在您登录，Device Connector 上的初始屏幕将显示以下设备管理选项：

  • 我想向云端注册多个设备-使用 CSV 文件仅需一个步骤即可向云端批量注册 Webex 设备。 有关更多信息，请参阅通过云端加入设备。

  • 我想要为我的内建注册设备使用云功能- 使用设备版Webex Edge ，可以访问 Webex 云功能，并保持呼叫和媒体内部。 有关更多信息，请参阅设备的 Webex Edge。

  • 我想向我的云注册设备添加内部呼叫- 此服务为 Webex 云注册内部提供 Unified Communications Manager ( Unified CM ) 内建呼叫功能。 有关更多信息，请参阅“Webex 设备的混合呼叫服务部署指南”，网址为 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices。

Device Connector 还提供以下功能：

  • 软件界面中的升级通知 - 当有新的软件版本可用时，Device Connector 会提供通知，以便您可以立即手动升级。 我们建议您始终升级到最新版本。

  • 代理支持—您可以通过在 Device Connector 中输入必填信息直接连接到基本身份验证代理或 TLS 拦截代理。

  • FedRAMP（政府版 Webex）支持 - 在设置菜单中，您可以将设备连接器配置为指向 FedRAMP Webex 云，而非标准 Webex 云。

  • 报告问题 -使用软件提交反馈，并自动将日志上传到云端。

安装

您可以从 Control Hub 下载 Device Connector。 将其安装到 Windows 或 Mac 设备，或者可以访问您的内部环境和设备的虚拟机上。

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) 或更高版本

使用具有管理权限的本地帐户安装软件并执行升级。

对于混合呼叫，将软件安装在能够通过网络访问 Unified Communications Manager (Unified CM) 的系统上。

要将设备批量载入云端，请在可通过 HTTP 直接访问设备的机器上安装软件。

互联网代理

如果您的组织使用代理来访问互联网，请获取 HTTP 基本代理或 TLS 拦截代理（地址、端口）的详细信息。 如果代理需要基本验证，您还需要用户名和密码。 Device Connector 无法使用其他方法向代理验证。

  • Device Connector 信任 .webexdeviceconnector/certs 文件夹，以便向云端和Unified CM环境发起呼叫。

  • 对于 TLS 拦截代理，将该代理的CA 证书放入证书文件夹中。

  • 我们在 Ubuntu 12.04.5 上测试并验证了 Squid 3.1.19。

端口

为来自运行 Device Connector 的系统的通信设置以下端口访问：

  • TCP 端口443（安全）— 出站到 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 和 *.cisco.com 的 HTTPS 或安全 Web 套接字

  • TCP 端口8443 — 对Unified CM的 AXL 查询

为电话、遍历对中的 Expressway 和 Webex 云之间的媒体遍历打开以下端口：

客户端目标位置端口协议功能
Expressway 穿越对 任何 36000-59999 UDP 电话和 Expressway 之间的 SIP 媒体。 在 Expressway 上开放这些端口。
1

在 https://admin.webex.com 的客户视图中，转至 管理 > 设备，然后单击资源。

2

滚动至工具，单击下载，然后根据平台选择 Mac 版下载或 Windows 版下载。

3

打开安装程序文件并按照提示进行操作：

对于 Windows：

  1. 单击下一步，选中复选框以接受许可协议中的条款，然后单击下一步。

  2. 选择更改目标文件夹，或选择保留缺省文件夹，然后单击下一步。

  3. 单击安装，然后安装向导将安装该软件。

对于 Mac：

  1. 阅读简介，然后单击继续。

  2. 单击继续，然后单击同意接受软件许可证。

  3. 选择要安装软件的磁盘，然后单击继续。

  4. （可选）如果要在其他位置安装该软件，请单击更改安装位置；否则请单击安装。

  5. 屏幕上显示软件已成功安装之后，单击关闭。

下一步

  • 使用您的完整凭证或设备管理员凭证登录到 Device Connector。

  • 可以转至设置，然后选择连接到 FedRAMP，以连接到 FedRAMP 云，而非 Webex 云。

  • 有可用的升级时，Device Connector 会通知您。 为了修复缺陷和增强安全性，我们建议您单击更新使软件保持最新版本：

问题—Device Connector 可与 Windows 远程桌面配合使用。 如果您使其保持运行并关闭远程桌面连接，Device Connector 将变为空白屏幕，并在您重新登录时变得无响应。

解决方案- 重新启动 Device Connector。

问题—使用 Google SSO 登录时，不支持 YubiKey。

解决方案—在没有 YubiKey 的情况下登录。

日志

要为 Device Connector 开启调试日志记录，打开配置菜单并选择启用调试日志记录。

Device Connector 将日志存储在以下目录中：

  • Windows： [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac： /Users/[用户名]/.webexdeviceconnector/logs

您可以在文本编辑器（例如记事本）中打开日志。