Du kan nemt installere og konfigurere Webex Room Phone. Slut telefonen til netværket, vent på, at enheden bliver tændt, og indtast dine oplysninger, når du ser vejledningen. Hvis aktiveringsprocessen ikke starter alene, skal du angive dine oplysninger manuelt.


Vi anbefaler, at du tilslutter telefonen til en HDMI-skærm, så du får alle fordelene ved enheden. Brug kun de medfølgende HDMI-kabler, når du opretter forbindelse til en HDMI-skærm eller en computer. Undgå at bruge andre kabler eller adaptere.

Webex Room Phone understøtter disse indstillinger for opkaldskontrol:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling – du bruger Unified CM til opkaldskontrol og enhedshåndtering. Du føjer telefonen til Unified CM og aktiverer dine funktioner og tjenester.

  • Unified CM opkald med kontrol Hub – du bruger Unified CM til opkaldskontrol og kontrol hub til enhedsadministration.

  • Webex Calling med control hub – du bruger control hub til at administrere din enhed og til at klargøre Webex Calling til opkaldskontrol.

brug Webex device Connector til masse implementering til at styre hubben. Brug værktøjet masse Administration (BAT) til masse installation af Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ).

Følgende tabel viser de funktioner, der er tilgængelige for hver indstilling.

Tabel 1. Webex Room Phone funktioner

Funktioner

Unified CM Calling

Webex Calling med Control Hub

Unified CM Calling med Control Hub

Beskrivelse

Kabeldeling – i opkald eller møde

Ja

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at dele indhold fra skærmen på en bærbar pc med telefonen via HDMI-kablet under et møde.

Kabeldeling – uden for opkald eller møde

Ja

Ja

Ja

Giver brugere mulighed for at dele indhold fra skærmen på en bærbar pc via HDMI-kablet.

Kalender og én knap, der skal trykkes på

Nej

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at se planlagte Webex-møder og deltage med ét enkelt tryk.

Opkaldshistorik og forudsigeligt opkald

Ja

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for nemt at foretage et opkald.

Opkaldshistorik – viser dine sidste 25 opkald. Vælg fra listen.

Forudsigende opkald – når du indtaster et telefonnummer eller søger i telefonbogen, ændres resultaterne, så de passer til din forespørgsel.

Forbedret Webex møder-oplevelse

Nej

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at deltage i en forbedret Webex -møder-oplevelse med følgende funktioner:

  • Mødebeskeder – brugeren modtager en besked, før mødet starter.

  • Lobby – deltagere venter på, at mødet skal starte, i en virtuel lobby.

  • Deltagerliste – en liste over personer, der er til stede.

  • Aktiv taler – når en deltager taler, lyser vedkommendes ikon.

Webex Video Integration for Microsoft-teams

Ja

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at planlægge og deltage i Microsoft Teams-møder.


 

en knap til skub understøttes ikke for Unified CM opkald.

Digital skiltning

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at se brugertilpasset indhold på en HDMI-skærm, f.eks. firmameddelelser.

Telefonbog

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at ringe til en kollega fra en firmatelefonbog.

Gæstedeling

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at dele indhold uden en Webex konto.

Sæt opkald på hold, og genoptag

Ja

Nej

Ja

Giver bruger mulighed for at sætte et aktivt opkald i venteposition og genoptage opkaldet, når vedkommende er klar.

Proximity-parring

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at tilslutte en telefon til Webex.

Trådløs deling med WebEx

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at samarbejde med kolleger ved at dele oplysninger uden dit HDMI-kabel.

Du kan installere din enhed på Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ), hvis Unified CM skal håndtere opkaldskontrol og-behandling.

Følgende dokumentation er tilgængelig for Cisco Unified Communications Manager -versionen for at hjælpe dig med installationen:

  • administrations vejledning – brug denne vejledning til at fuldføre administrative opgaver i et konfigureret Cisco Unified Communications Manager system.

  • funktions konfigurationsvejledning for Cisco Unified Communications Manager – brug denne vejledning til at konfigurere funktioner, herunder Extension Mobility.

  • sikkerhedsvejledning – brug denne vejledning til at konfigurere godkendelse og kryptering for Cisco-enheder, Cisco Unified Communications Manager , Cisco unified underfor brugerens telefoni (unified SRST)-referencer, Media gateway Control Protocol (MGCP)-gateways og Cisco Unity og Cisco Unity Connection voicemail-porte.

  • guiden masse Administration – brug denne vejledning til at tilføje, opdatere eller slette et stort antal brugere, enheder eller porte i Cisco Unified Communications Manager.

  • brugervejledning til selvbetjenings Portal – referer til dine slutbrugere til denne vejledning for at få vejledning i at tilpasse brugerindstillinger som f. eks. hurtigopkald, konferenceindstillinger og IM and Presence status på deres enheder.

  • Cisco Unified Communications Manager enhed package Compatibility Matrix – kontakt denne vejledning for at få oplysninger om den nyeste Cisco Unified Communications Manager -enheds pakke.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du se i dokumentations vejledningen til Cisco Unified Communications Manager-og IM and Presence-tjenesten for din Cisco Unified Communications Manager. Dette dokument er en vejoversigt for det tilgængelige Cisco Unified Communications Manager bibliotek.

Før du begynder

Installer den relevante enheds pakke og en aktuel firmwareversion, før du installerer enheden. Hvis du ikke installerer enheds pakken, vil enheden mislykkes registrering.

Før du installerer Webex Room Phone , skal du bekræfte, at telefonen kan få adgang til din Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Hvis du ønsker oplysninger og en kontrolliste til opsætning og konfiguration af netværket, skal du se i dokumentationen til din specifikke Unified CM udgivelse.

Cisco Webex Room Phone kræver mindst 2 Mbps båndbredde for at kunne registreres med Unified CM. Overvej dette krav til båndbredde, når du konfigurerer Quality of Service (QoS). Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du Se Cisco Collaboration System 12. x Solution reference Network designs (SRND) eller nyere ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html ).

  Kommando eller handling Formål
1

Tilføj og konfigurer enheden på Unified CM.

konfigurerer Unified CM til registrering af enheder og tilføjer dine funktioner og tjenester. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se administrationsvejledningen til din Cisco Unified Communications Manager -version.

2

Slut enheden til strømmen og netværket.

Giver enheden mulighed for at tænde og starte konfigurationstrinnene i forbindelse med installation.

3

Konfigurer dine Ethernet-indstillinger.

Dette er et valgfrit trin. Nogle administratorer installerer manuelt og kan angive indstillingerne for IPv4, DNS, VLAN eller Proxy, hvis det er nødvendigt.

4

Vælg din opkaldstjeneste.

Opkaldstjenesten til Unified CM -installation er UCM opkald.

Opkaldstjenesten for Cisco Unified Communications Manager Express er Cisco UCM via Expressway

5

Konfigurer serveradressen.

Giver enheden mulighed for at registrere hos din Unified CM. Indtast din Unified CM TFTP IP adresse.

Følgende tabel beskriver felterne i ruden til produktspecifik konfigurationslayout. Nogle felter i denne tabel vises kun på siden enhed > telefon.

Tabel 2. Produktspecifikke konfigurationsfelter

Feltnavn

Felttype

Eller valgmuligheder

Standard

Beskrivelse

Cisco Discovery Protocol (CDP): Switchport

Deaktiveret

Aktiveret

Aktiveret

Styrer Cisco Discovery Protocol på telefonen.

Link Layer Discovery Protocol-medie slutpunkts registrering (LLDP-MED): Switchport

Deaktiveret

Aktiveret

Aktiveret

Aktiverer LLDP-MED på SW-porten.

LLDP-aktiv-ID

Streng, op til 32 tegn

Identificerer det aktiv-ID, der er knyttet til telefonen i forbindelse med lagerstyring.

LLDP Power Priority

Ukendt

Lav

Høj

Kritisk

Ukendt

Tildeler en telefonstrømsprioritet til switchen, der gør det muligt for switchen at levere den rigtige strøm til telefonerne.

URL-adressen til overførsel ved kundesupport

Streng, op til 256 tegn

Angiver URL-adressen til PRT (Problem Report Tool).

Din Webex Room Phone understøtter 802.1 x-godkendelse med en Locally Significant Certificate (LSC) eller et produktions installeret certifikat (MIC).

Hvis du installerer til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) opkald eller til Unified CM opkald med kontrol Hub , kan du bruge både LSCs og MICs. Men der bruges kun en MIC til Webex Calling med Control Hub.

Både EAP-TLS og EAP-FAST understøttes til godkendelse.

Cisco IP-telefon og Cisco Catalyst-switches bruger traditionelt set Cisco Discovery Protocol (CDP) til at identificere hinanden og bestemme parametre som f.eks. VLAN-tildeling og integreret strømkrav. CDP identificerer ikke lokalt tilknyttede arbejdsstationer.

Understøttelse af 802.1X-godkendelse kræver flere komponenter:

  • Cisco IP Phone: Telefonen påbegynder anmodningen om at få adgang til netværket. Telefonen indeholder en 802.1 x-supplikant, der gør det muligt for netværksadministratorer at styre forbindelsen mellem IP telefoner til LAN-switch-portene.

  • Cisco Identity Services-program (ISE) eller anden tredjeparts godkendelsesserver: Konfigurer serveren med Certificate Authority (CA) for MIC eller LSC.

  • Cisco Catalyst-switch eller anden tredjeparts switch: Switchen skal understøtte 802.1 X, så den kan fungere som godkender og sende meddelelserne mellem telefonen og godkendelsesserveren. Når udvekslingen er fuldført, giver eller afviser switchen at give telefonen adgang til netværket.

Du skal udføre følgende handlinger for at konfigurere 802.1 X:

  • Konfigurer de andre komponenter, før du aktiverer 802.1X-godkendelse på telefonen.

  • Konfigurer Voice VLAN: Da 802.1 X-standarden ikke tager hensyn til VLAN'er, skal du konfigurere denne indstilling på basis af switchens understøttelse.

    Aktiveret: Hvis du bruger en switch, der understøtter godkendelse på flere domæner, kan du fortsætte med at bruge stemme-VLAN.

    Deaktiveret: Hvis switchen ikke understøtter godkendelse af flere domæner, skal du deaktivere stemme-VLAN og overveje at tildele porten til det indbyggede VLAN.

1

Tryk på det øverste venstre hjørne på telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Rul ned, og tryk på Netværksforbindelse.

4

Tryk på Åbn Ethernet-indstillinger.

5

Slå brug IEEE 802.1 X til på til.

6

Genstart telefonen, efter at du har konfigureret din indstilling.

Når du implementerer enheden, skal du huske, at lyd-og videotrafik kan sendes til forskellige RTP portområder for at forbedre Quality of Service (QoS).

Følgende felter styrer de portområder, der er i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:

  • Lydporte

    • Start medie port (standard: 16384)

    • Stop medie port (standard: 32766)

  • Videoporte

    • Start video: Dette er indstillet til video start porten.

      • Mindste 2048

      • Maksimale 65535

    • Stop video: Dette er indstillet til video stop porten.

      • Mindste 2048

      • Maksimale 65535

Når Start Video RTP port og Stop video RTP-porten er konfigureret, bruger enheden porte i video portområdet til videotrafik. Lydtrafikken bruger medieportene.

Hvis lyd- og videoportintervallerne overlapper hinanden, bruges de overlappende porte både til lyd- og videotrafik. Hvis video portens område ikke er konfigureret korrekt, bruger enheden de konfigurerede lydporte til både lyd-og videotrafik.

Installer Webex Room Phone til styring af hubben for Webex Calling med control hub eller til Unified CM opkald med kontrol hub.


Unified CM opkald med kontrol hubben kombinerer installation på stedet med Cisco Cloud-baserede funktioner. Du bruger Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) til opkaldskontrol og opkaldsstyring, herunder telefonnumre og enhedsgrupper, men bruger kontrol Hub til at aktivere Cloud-baserede funktioner som f. eks. Digital signering og kalender integration. For at opsætte telefonen, skal du installere på både kontrol hubben og Unified CM. Som det sidste trin føjer du en anden tjeneste til din telefon som beskrevet i trinnene nedenfor.

Før du begynder

Hvis du bruger en firewall, skal du bekræfte, at telefonen kan få fat i kontrol hubben. Hvis firewall'en blokerer telefonen, kan enheden ikke aktiveres, og der vises en rød prik-prik-ikonpå telefonens startskærm. Denne type af forbindelsesfejl vises ikke i logfilen med statusmeddelelser.

  Kommando eller handling Formål
1

Frivillig føj din telefon til din Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ). Konfigurer dine funktioner og tjenester. (Konfigurer i Unified CM )

Konfigurerer Unified CM til telefonregistrering og tilføjer funktioner og tjenester. Dette trin er kun til Unified CM Calling med Control Hub-installation.

2

Opret et arbejdsområde, tilføj din kalender, og tilføj din opkaldstjeneste. Generer aktiveringskoden. Eller Vælg en bruger, og klik på Tilføj enhed på siden Oversigt. Vælg lokale enheden, og generer aktiveringskoden. Bemærk: For at foretage eksterne opkald ved hjælp af en lokale enhed skal brugeren have licensen Webex Calling professional. (Konfigurer i Kontrol hub )

Konfigurerer dine Control hub -arbejdsområder for din telefon og giver telefonen mulighed for at registrere, når den har forbindelse til netværket.

Vælg den indstilling af opkaldstjeneste, der matcher din installationsmodel:

  • Gratis opkald – vælg denne indstilling for Unified CM Calling med Control Hub.

  • Webex Calling med kontrol Hub – vælg denne indstilling for Webex Calling.

Du kan også tilføje din kalendertjeneste. Dette er et valgfrit trin, men mange brugere finder denne funktion nyttig.

3

Slut telefonen til netværket, og lad tænd den. (Konfigurer på din telefon )

Giver telefonen mulighed for at tænde og starte registreringsprocessen.

4

(Valgfri) Konfigurer dine netværksindstillinger. (Konfigurer på din telefon )

Hvis du installerer manuelt, kan du indstille IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxy-indstillingerne.

5

Vælg din opkaldstjeneste. (Konfigurer på din telefon )

Din opkaldstjeneste er dit opkaldsindstilling. Tryk på Cisco Webex.

6

Indtast aktiveringskoden. (Konfigurer på din telefon )

Bekræfter, at din telefon har tilladelse til at blive registreret på serveren.

7

Vent 30 sekunder, før opgraderingen af telefonens firmware begynder. (Konfigurer på din telefon )

Opgraderer telefonens firmware til den nyeste version. Tryk på Udsæt for at forsinke opgraderingen indtil et senere tidspunkt.

8

Tilpas visningen. (Konfigurer på din telefon )

Gør det muligt at indstille din tidszone på telefonen. Hvis telefonen opretter forbindelse til en skærm, skal du justere billedet, så det er klart.

9

Frivillig Vælg din opkaldstjeneste. (Konfigurer i Unified CM )

Dette er kun til installation til Unified CM Calling with Control Hub. Tryk på Cisco UCM.

Før du aktiverer enheden, skal du oprette et arbejdsområde i kontrol hubben og generere din aktiveringskode.

1

Gå til arbejdsområder fra kunde visningen i https://admin.webex.com , og klik derefter på Tilføj arbejdsområde .

2

Indtast et navn for stedet.

3

Frivillig Tilpas dine arbejdsområder med kapacitet, type og placering.

4

Klik på Næste.

5

Vælg Cisco Webex rum-enhed , og klik på næste.

Du kan kun have et lokale eller en bord enhed i et arbejdsområde.

6

Vælg din opkaldstjeneste:

  • Opkald på Webex – vælg denne indstilling for Unified CM opkald med Control Hub. Brugere foretager og modtager opkald, når de parres med Webex -appen eller direkte via SIP. Alle opkald forbliver på stedet, der ikke foretages via appen Webex.

  • Webex opkald – vælg denne indstilling for Webex Calling. Du tildeler ikke et nummer.

7

Klik på Næste.

8

Hvis du skifter fra kalender tjenesten, skal du angive eller indsætte e-mail-adressen for enheden i kalender-postkassen. Dette er den e-mailadresse, du bruger til at planlægge møder.

  • Når det gælder de enheder, der er planalgt i Google Calendar, skal du angive Google-ressource-e-mailadresse fra G Suites (Kalender > Ressourcer). Se vedrørende kalenderressourcer (lokaler osv.), hvis du ønsker yderligere oplysninger.

  • Når det gælder enheder, der planlægges i Microsoft Exchange eller Office 365, skal du angive e-mailadressen for lokalepostkassen. Se Opret og administrer lokale postkasser for at få flere oplysninger.

9

Klik på Næste.

10

Aktiver enheden ved at bruge den angivne kode.

Tilføj en anden tjeneste, hvis du installerer for Unified CM Calling med Control Hub. Du kan også ændre tjenesten, hvis du har tilføjet en forkert.

Et rødt punkt ikonmed rødt punkt ved siden af en opkaldstjeneste angiver en fejl. Et grønt punkt grønt opkalds ikonangiver en funktionel opkaldstjeneste.

Før du begynder

Afhængigt af din installation kan du få brug for en af følgende:

  • Din aktiveringskode – til at blive registreret med Control hub.

  • Din IP-adresse til TFTP-server — til manuel installation på en Cisco Unified Communications Manager.

1

Tryk i det øverste venstre hjørne på telefonskærmen

2

Tryk på Indstillinger > Enhedsaktivering.

3

Tryk på en opkaldstjeneste.

  • Webex – vælg denne indstilling for Webex Calling med Control Hub.
  • Cisco UCM -vælg denne indstilling for Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) eller for Unified CM opkald med kontrol Hub.

Du kan konfigurere indstillingerne for telefonens netværk fra startmenuen, når du installerer enheden. Hvis du har brug for det, kan du konfigurere IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxyindstillingerne efter installation. Du kan f.eks. konfigurere en statisk IP-adresse eller en proxyvært.

Følgende tabel beskriver felterne i menuen for netværksindstillinger.

Tabel 3. Menuen netværksopsætning

Indtastning

Type

Beskrivelse

Via DHCP

Fra

Til (standard)

Giver dig mulighed for at aktivere eller deaktivere DHCP.

Når DHCP er indstillet til Til, tildeler DHCP-serveren IP-adressen.

Når DHCP er indstillet Fra, tildeler du IP-adressen.

IPv4-adresse

Streng

Telefonens IP-adresse (Internet Protocol).

Hvis du tildeler en IP-adresse med denne indstilling, skal du også tildele en undernetmaske, et DNS (Domain Name System) og standardrouter. Se indstillingerne for Undernetmaske og Standardrouter i denne tabel.

Undernetmaske

Streng

IP-adresserne for undernetmasken, hvis netværket har et undernet og bruger en bitmaske til at identificere routingpræfikset.

Gateway

Streng

IP-adressen for routeren, der fungerer som viderestillingsvært til andre netværk.

DNS-domænenavn

Streng

Navnet på det DNS (Domain Name System), som telefonen er i.

DNS-adresse 1

Streng

IP-adressen for DNS-server 1.

DNS-adresse 2

Streng

IP-adressen for DNS-server 2.

DNS-adresse 3

Streng

IP-adressen for DNS-server 3.

VLAN

Automatisk (standard)

Manuel

Fra

VLAN (Virtual Local Area Network), der er konfigureret på en Cisco Catalyst-switch.

Proxy

Fra (standard)

Proxyserverens IP-adresse.

Konfigurer proxy-serveren, før du konfigurerer enhedsindstillingerne.

Proxyport

Streng

Den tildelte port på proxyværten.

Brugernavn

Streng

Det administrative brugernavn, der kræves til godkendelse på proxyværten.

Adgangskode

Streng

Den administrative adgangskode, der kræves til godkendelse på proxyværten.

Brug IEEE 802.1X

Skifte

Når indstillingen er angivet til Til, bruger telefonen 802.1X-godkendelse til at anmode om og få adgang til netværket.

1

Tryk på det øverste venstre hjørne på telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Rul ned, og tryk på Netværksforbindelse.

4

Tryk på Åbn Ethernet-indstillinger, og gennemse eller rediger netværksindstillingerne.

5

Genstart telefonen, efter at du har konfigureret dine indstillinger.

Webex Video Integration for Microsoft-teams giver brugere mulighed for at deltage i Microsoft-team møder fra deres telefon.

Med denne integration understøttes følgende funktioner på enheden:

  • En knap til at skubbe til MS team-møder.

  • Del indhold i MS Teams-møder med et HDMI-kabel.

  • Vis eksternt share, der er startet fra andre deltagere i Microsofts Teammøder.

  • Få vist listen med mødedeltagere med hver enkelt persons status for lyd og deling. Den aktive højttaler vises ikke.

Rådgive brugere om følgende elementer:

  • De kan planlægge et Microsoft Teams-møde fra Outlook med Microsoft Teams-møder eller direkte fra Microsoft Teams.

  • Hvis de føjer telefon kalenderen til invitationen, eller hvis invitationen viderestilles til den postkasse, der er konfigureret for deres enhed, kan de tilslutte sig fra telefonen med én knap for at blive skubbet.

  • De kan også deltage ved at ringe til IVR-videoadressen og indtaste VTC -konference-id'et fra mødeindkaldelsen eller ved at ringe til den URI, der er angivet i den alternative VTC-opkaldsvejledning.

Integrationen med Microsoft-teams har disse krav:

  • En Microsoft 365-lejer med Microsoft team -konti til brugere i organisationen

  • En aktiv Webex organisation

  • Licenser for hver af dine enheder

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se under https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Du kan nemt installere og konfigurere Webex Room Phone. Men hvis du har problemer med aktivering af enheder, skal du bruge oplysningerne i følgende tabel til at få hjælp.

Tabel 4. Potentielle installationsproblemer

Scenarie

Årsag

Løsning

Bemærkninger

Der vises et rødt punkt rødt punkt ikoni det øverste venstre hjørne af telefonens startskærm.

En rød prik angiver et problem med opkaldstjenesten.

Tryk på den røde prik, og Konfigurer en opkaldstjeneste.

Der vises et rødt punkt rødt punkt ikoni det øverste venstre hjørne af telefonens startskærm.

Hvis du installerer til Webex Calling med control hub eller Unified CM opkald med kontrol hub , kan en firewall forhindre din forbindelse i at styre hubben.

Bekræft, at din enhed opretter forbindelse til en åben port på routeren.

Denne type af forbindelsesfejl vises ikke i logfilen med statusmeddelelser.

Der vises et rødt punkt rødt punkt ikoni det øverste venstre hjørne af startskærmen.

Telefonen kræver en DNS-adresse (Domain Name System).

Angiv en DNS-adresse i netværksindstillingerne.

Denne type af forbindelsesfejl vises ikke i logfilen med statusmeddelelser.

Følgende statusmeddelelse vises i statusmeddelelser:

UTC dhclient-script: Serien eth0 = > modtaget årsag: STOP

Enheden kræver en IP-adresse fra DHCP.

Kontrollér, om der er en DHCP-serverkonfiguration, eller konfigurer en statisk IP.