Nasazení zařízení Webex Room Phone
Webex Room Phone můžete snadno nasadit a nastavit. Připojte telefon k síti a počkejte, až se zařízení zapne. Po zobrazení výzvy zadejte své údaje. Pokud se proces aktivace nespustí sám, zadejte své údaje ručně.
Doporučujeme připojit telefon k displeji HDMI, abyste plně využili všech výhod zařízení. Při připojování k displeji HDMI nebo počítači používejte pouze dodané kabely HDMI. Nepoužívejte žádné jiné kabely ani adaptéry.
Webex Room Phone podporuje tyto možnosti řízení hovorů:
-
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling — Používáte Unified CM pro řízení hovorů a správu zařízení. Přidáte telefon do služby Unified CM a aktivujete své funkce a služby.
-
Volání Unified CM s centrem Control Hub — Používáte službu Unified CM pro řízení hovorů a centrum Control Hub pro správu zařízení.
-
Webex Calling s centrem Control Hub — Používáte centrum Control Hub ke správě zařízení a k zajištění služby Webex Calling pro řízení hovorů.
Pro hromadné nasazení do centra Control Hub použijte software Webex Device Connector. Pro hromadné nasazení do platformy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) použijte Nástroj pro hromadnou správu (BAT).
Následující tabulka uvádí funkce dostupné s jednotlivými možnostmi.
Funkce |
Volání Unified CM |
Volání Webex s centrem Control Hub |
Volání Unified CM s centrem Control Hub |
Popis |
---|---|---|---|---|
Sdílení přes kabel – při hovoru nebo schůzce |
Ano |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživatelům během schůzky sdílet obsah z obrazovky notebooku do telefonu pomocí kabelu HDMI. |
Sdílení kabelem – mimo hovor nebo schůzku |
Ano |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživatelům sdílet obsah z obrazovky notebooku pomocí kabelu HDMI. |
Kalendář a funkce One Button to Push |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživatelům zobrazit naplánované schůzky WebexMeetings a připojit se k nim jediným klepnutím. |
Historie hovorů a prediktivní vytáčení |
Ano |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživatelům snadno uskutečnit hovor. Historie hovorů – zobrazí seznam posledních 25 hovorů. Vyberte ze seznamu. Prediktivní vytáčení – při zadávání telefonního čísla nebo vyhledávání v adresáři se výsledky mění podle dotazu. |
Vylepšené prostředí aplikace Webex Meetings |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživatelům účastnit se vylepšených schůzek aplikace Webex Meetings s následujícími funkcemi:
|
Integrace služby WebexVideo pro aplikaci Microsoft Teams |
Ano |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživatelům plánovat schůzky aplikace Microsoft Teams a připojovat se k nim. Funkce One Button to Push není podporována ve službě Unified CM Calling. |
Digitální podpis |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživateli zobrazit vlastní obsah na obrazovce HDMI, například firemní oznámení. |
Adresář |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje zavolat spolupracovníkovi z firemního adresáře. |
Podíl hostů |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživateli sdílet obsah bez účtu Webex. |
Přidržení a obnovení |
Ano |
Ne |
Ano |
Umožňuje uživateli přidržet aktivní hovor a pokračovat v něm, až bude připraven. |
Párování Proximity |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživateli připojit telefon ke službě Webex. |
Bezdrátové sdílení pomocí služby Webex |
Ne |
Ano |
Ano |
Umožňuje uživateli spolupracovat s kolegy sdílením informací bez kabelu HDMI. |
Pokud chcete, aby Unified CM zpracovával řízení a zpracování hovorů, nasaďte zařízení do systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Pro vaši verzi systému Cisco Unified Communications Manager je k dispozici následující dokumentace, která vám pomůže s nasazením:
-
Příručka pro správu – pomocí této příručky můžete provádět úlohy správy v nakonfigurovaném systému Cisco Unified Communications Manager.
-
Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager – V tomto průvodci můžete nakonfigurovat funkce včetně funkce Extension Mobility.
-
Průvodce zabezpečením – v tomto průvodci můžete nakonfigurovat ověřování a šifrování pro zařízení Cisco, Cisco Unified Communications Manager, odkazy Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), brány Media Gateway Control Protocol (MGCP) a porty hlasových zpráv Cisco Unity a Cisco Unity Connection.
-
Příručka pro hromadnou správu – pomocí této příručky můžete přidat, aktualizovat nebo odstranit velký počet uživatelů, zařízení nebo portů v aplikaci Cisco Unified Communications Manager.
-
Uživatelská příručka k samoobslužnému portálu – V této příručce najdete postupy přizpůsobení možností uživatele, jako jsou rychlé volby, nastavení konference a stav IM and Presence na jejich zařízeních.
-
Matice kompatibility balíčku zařízení Cisco Unified Communications Manager – Informace o nejnovějším balíčku zařízení Cisco Unified Communications Manager naleznete v této příručce.
Další otázky najdete v Příručce k dokumentaci pro Cisco Unified Communications Manager a službu IM and Presence pro Cisco Unified Communications Manager. Tento dokument představuje cestovní mapu dostupné knihovny Cisco Unified Communications Manager.
Než začnete
Před nasazením zařízení nainstalujte požadovaný balíček zařízení a aktuální verzi firmwaru. Pokud balíček zařízení nenainstalujete, registrace zařízení se nezdaří.
Před nasazením zařízení Webex Room Phone ověřte, zda má telefon přístup k vašemu systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Informace a kontrolní seznam týkající se nastavení a konfigurace sítě najdete v dokumentaci k dané verzi aplikace Unified CM.
Cisco Webex Room Phone vyžaduje k registraci se službou Unified CM minimální šířku pásma 2 Mb/s. Při konfiguraci kvality služby (QoS) zvažte tento požadavek na šířku pásma. Další informace najdete v tématu Referenční návrhy sítě (SRND) nebo novější (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).
1 |
Přidejte a nakonfigurujte zařízení do systému Unified CM. Nakonfiguruje systém Unified CM pro registraci zařízení a přidává funkce a služby. Další informace naleznete v příručce pro správu verze softwaru Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Připojte zařízení k napájení a síti. Umožňuje spuštění zařízení a zahájí kroky konfigurace pro nasazení. |
3 |
Nakonfigurujte nastavení sítě Ethernet. Tento krok je volitelný. Někteří správci ji nasazují ručně a mohou v případě potřeby nastavit nastavení IPv4, DNS, VLAN nebo Proxy. |
4 |
Vyberte službu hovorů. Služba hovorů pro nasazení systému Unified CM je UCM Calling. Služba hovorů pro Cisco Unified Communications Manager Express je Cisco UCM prostřednictvím serveru Expressway. |
5 |
Nakonfigurujte adresu serveru. Umožní registraci zařízení v systému Unified CM. Zadejte adresu IP systému Unified CM TFTP. |
Následující tabulka popisuje pole v podokně rozvržení konfigurace pro určitý produkt. Některá pole v této tabulce se zobrazují pouze na stránce
.
Název pole |
Typ pole Nebo volby |
Výchozí |
Popis |
---|---|---|---|
Protokol Cisco Discovery (CDP): Přepnout port |
Zakázáno Povoleno |
Povoleno |
Ovládá protokol Cisco Discovery v telefonu. |
Protokol LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discovery): Přepnout port |
Zakázáno Povoleno |
Povoleno |
Povolí protokol LLDP-MED na portu SW. |
ID prostředků LLDP |
Řetězec až 32 znaků |
|
Udává ID majetku, které je k telefonu přiřazeno pro správu inventáře. |
Priorita napájení LLDP |
Neznámý Nízká Vysoký Kritický |
Neznámý |
Přiřadí přepínači prioritu napájení telefonu, aby mohl telefon správně napájet. |
Adresa URL pro nahrání podpory zákazníků |
Řetězec až 256 znaků |
|
Poskytuje adresu URL pro nástroj pro hlášení problémů (PRT). |
Webex Room Phone podporuje ověřování 802.1X s certifikátem Locally Significant Certificate (LSC) nebo Manufacturing Installed Certificate (MIC).
Pokud zavádíte pro volání Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) nebo pro volání Unified CM s centrem Control Hub, můžete používat LSC i MIC. Pro službu Webex Calling s centrem Control Hub se však používá pouze mikrofon.
Pro ověřování jsou podporovány protokoly EAP-TLS a EAP-FAST.
Přepínače Cisco IP telefonů a Cisco Catalyst se tradičně používají protokol CDP (Cisco Discovery Protocol) k vzájemné identifikaci a určování parametrů, jako je přidělení sítě VLAN a požadavky na napájení na kabelu. Protokol CDP neidentifikuje místně připojené pracovní stanice.
Podpora ověřování 802.1X vyžaduje několik komponent:
-
Cisco IP telefon: Telefon zahájí žádost o přístup k síti. Telefon obsahuje supplicant 802.1X, který správcům sítě umožňuje ovládat připojení IP telefonů k portům přepínače LAN.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) nebo jiný ověřovací server třetí strany: Nakonfigurujte server s certifikační autoritou (CA) pro MIC nebo LSC.
-
Přepínač Cisco Catalyst nebo jiný přepínač třetí strany: Přepínač musí podporovat protokol 802.1X, aby fungoval jako ověřovací nástroj a předával zprávy mezi telefonem a ověřovacím serverem. Po dokončení výměny přepínač udělí nebo odepře telefonu přístup k síti.
Ke konfiguraci standardu 802.1X musíte provést následující akce:
-
Před povolením ověřování 802.1X v telefonu nakonfigurujte další součásti.
-
Nakonfigurujte hlasovou síť VLAN: Protože standard 802.1X nezahrnuje sítě VLAN, měli byste toto nastavení nakonfigurovat na základě podpory přepínače.
Povoleno: Pokud používáte přepínač, který podporuje vícedoménové ověřování, můžete i nadále používat hlasovou síť VLAN.
Zakázáno: Pokud přepínač nepodporuje vícedoménové ověřování, deaktivujte hlasovou síť VLAN a zvažte přiřazení portu k nativní síti VLAN.
1 |
Klepněte na levý horní roh obrazovky telefonu. |
2 |
V seznamu možností nabídky klepněte na možnost Nastavení . |
3 |
Přejděte dolů a klepněte na možnost Síťové připojení. |
4 |
Klepněte na možnost Otevřít nastavení ethernetu. |
5 |
Přepněte možnost Použít IEEE 802.1X na možnost Zapnuto. |
6 |
Po konfiguraci nastavení restartujte telefon. |
Při nasazování zařízení mějte na paměti, že za účelem zlepšení kvality služby (QoS) může být přenos zvuku a videa odesílán do různých rozsahů portů RTP.
Následující pole řídí rozsahy portů ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):
-
Zvukové porty
-
Počáteční port médií (výchozí: 16384)
-
Zastavit port médií (výchozí: 32766)
-
-
Porty videa
-
Spustit video: Tato položka je nastavena na port pro spuštění videa.
-
Minimální: 2048
-
Maximum: 65535
-
-
Zastavit video: Tato možnost je nastavena na port zastavení videa.
-
Minimální: 2048
-
Maximum: 65535
-
-
Po konfiguraci počátečního portu RTP videa a ukončení portu RTP videa zařízení používá pro přenos videa porty v rozsahu portů videa. Zvukový provoz využívá mediální porty.
Pokud se rozsahy zvukových a video portů překrývají, překrývající se porty nesou přenos zvuku i videa. Pokud není rozsah portů videa nakonfigurován správně, zařízení používá nakonfigurované zvukové porty pro přenos zvuku i videa.
Nasaďte zařízení Webex Room Phone do centra Control Hub pro Webex Calling s centrem Control Hub nebo Unified CM Calling s centrem Control Hub.
Unified CM Calling s centrem Control Hub kombinuje místní nasazení s funkcemi Cisco Cloud. Používáte platformu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pro řízení hovorů a správu hovorů včetně čísel v adresáři a fondů zařízení, ale v prostředí Control Hub povolíte cloudové funkce, jako jsou integrace digitálního značení a kalendáře. Pokud chcete připojit telefon, musíte jej nasadit do centra Control Hub i do Unified CM. V posledním kroku přidáte do telefonu další službu, jak je uvedeno v následujících krocích.
Než začnete
Pokud používáte bránu firewall, potvrďte, že telefon může dosáhnout prostředí Control Hub. Pokud brána firewall telefon blokuje, zařízení nelze aktivovat a na domovské obrazovce telefonu se zobrazí červený bod. Tento typ chyby připojení se nezobrazuje v protokolu stavových zpráv.
1 |
(Volitelně) Přidejte telefon do systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Nakonfigurujte funkce a služby. (Konfigurovat v systému Unified CM) Nakonfiguruje systém Unified CM pro registraci telefonu a přidává funkce a služby. Tento krok je určen pouze pro nasazení služby Unified CM Calling s centrem Control Hub. |
2 |
Vytvořte pracovní prostory, přidejte kalendář a službu hovorů. Vygenerujte aktivační kód. Nebo vyberte uživatele a klikněte na možnost Přidat zařízení na stránce přehledu. Vyberte zařízení pro místnosti a vygenerujte aktivační kód. Poznámka: Aby mohl uživatel uskutečňovat externí hovory pomocí zařízení pro místnosti, musí mít licenci Webex Calling Professional. (Konfigurovat v centru Control Hub) Nakonfiguruje pracovní prostory prostředí Control Hub pro váš telefon a umožní telefonu registraci po připojení k síti. Vyberte možnost služby hovorů, která odpovídá vašemu modelu nasazení:
Můžete také přidat službu Kalendář. Tento krok je volitelný, ale pro mnoho uživatelů je tato funkce užitečná. |
3 |
Připojte telefon k síti a nechte jej zapnout. (Konfigurace v telefonu) Umožňuje zapnutí telefonu a zahájení procesu registrace. |
4 |
(Volitelné) Konfigurace nastavení sítě. (Konfigurace v telefonu) Pokud provedete nasazení ručně, můžete nastavit IPv4, DNS, VLAN nebo Proxy. |
5 |
Vyberte službu hovorů. (Konfigurace v telefonu) Služba hovorů je vaší možností pro volání. Klepněte na Cisco Webex. |
6 |
Zadejte aktivační kód. (Konfigurace v telefonu) Potvrzuje, že telefon má oprávnění k registraci na serveru. |
7 |
Počkejte 30 sekund na začátek upgradu firmwaru telefonu. (Konfigurace v telefonu) Upgraduje firmware telefonu na nejnovější verzi. Klepnutím na tlačítko Odložit odložíte upgrade na později. |
8 |
Přizpůsobte si displej. (Konfigurace v telefonu) Umožňuje nastavit časové pásmo v telefonu. Pokud je telefon připojen k obrazovce, upravte obraz tak, aby byl jasný. |
9 |
(Volitelné) Vyberte službu hovorů. (Konfigurovat v systému Unified CM) Toto se týká pouze nasazení do služby Unified CM Calling s centrem Control Hub. Klepněte na Cisco UCM. |
Před aktivací zařízení si v centru Control Hub vytvořte pracovní prostory a vygenerujte aktivační kód.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti Přejděte na Pracovní prostory a klikněte na Přidat pracovní prostor. |
2 |
Zadejte název místa. |
3 |
(Volitelně) Přizpůsobte své pracovní prostory pomocí kapacity, typu a umístění. |
4 |
Klikněte na tlačítko Další. |
5 |
Vyberte zařízení Cisco Webex Rooms a klikněte na tlačítko Další. V pracovních prostorech můžete mít pouze jedno zařízení Room nebo Desk. |
6 |
Vyberte službu hovorů:
|
7 |
Klepněte na tlačítko Další. |
8 |
Pokud jste zapnuli službu kalendáře, zadejte nebo vložte e-mailovou adresu schránky kalendáře pro zařízení. Toto je e-mailová adresa, kterou používáte k plánování schůzek.
|
9 |
Klepněte na tlačítko Další. |
10 |
Aktivujte zařízení pomocí poskytnutého kódu. |
Pokud zavádíte Unified CM Calling s centrem Control Hub, přidejte druhou službu. Pokud jste přidali nesprávnou službu, můžete ji změnit.
Červený bod vedle služby hovorů indikuje chybu. Zelený bod označuje funkční službu hovorů.
Než začnete
V závislosti na používaném nasazení můžete potřebovat jednu z následujících možností:
-
Váš aktivační kód – pro registraci v centru Control Hub.
-
Adresa IP vašeho serveru TFTP — Pro ruční nasazení na platformu Cisco Unified Communications Manager.
1 |
Klepněte na levý horní roh obrazovky telefonu. |
2 |
Klepněte na . |
3 |
Klepněte na službu hovorů.
|
Nastavení sítě telefonu můžete konfigurovat v nabídce spuštění při nasazení zařízení. Pokud to vyžadujete, můžete nastavení IPv4, DNS, VLAN nebo Proxy nakonfigurovat po nasazení. Můžete například nakonfigurovat statickou adresu IP nebo proxy hostitele.
Následující tabulka popisuje pole v nabídce Nastavení sítě.
Položka |
Typ |
Popis |
---|---|---|
Použití protokolu DHCP |
Vypnuto Zap (výchozí) |
Umožňuje povolit nebo zakázat protokol DHCP. Pokud je možnost DHCP nastavena na hodnotu Zapnuto, přidělí server DHCP adresu IP. Pokud je možnost DHCP nastavena na hodnotu Vypnuto, přiřadíte adresu IP. |
Adresa IPv4 |
Řetězec |
Adresa internetového protokolu (IP) telefonu. Pokud přiřadíte adresu IP pomocí této možnosti, musíte přiřadit také masku podsítě, systém názvů domén (DNS) a výchozí směrovač. Podívejte se na možnosti Maska podsítě a Výchozí směrovač v této tabulce. |
Maska podsítě |
Řetězec |
Adresy IP pro masku podsítě, pokud má vaše síť podsíť a používá bitmasku k identifikaci směrového předčíslí. |
Brána |
Řetězec |
Adresa IP směrovače, který funguje jako hostitel přesměrování do jiných sítí. |
Název domény DNS |
Řetězec |
Název domény DNS (Domain Name System), ve které je telefon umístěn. |
Adresa DNS 1 |
Řetězec |
Adresa IP serveru DNS 1. |
Adresa DNS 2 |
Řetězec |
Adresa IP serveru DNS 2. |
Adresa DNS 3 |
Řetězec |
Adresa IP serveru DNS 3. |
VLAN |
Automaticky (výchozí) Ruční Vypnuto |
Virtuální místní síť (VLAN) nakonfigurovaná na přepínači Cisco Catalyst. |
Plná moc |
Vyp (výchozí) |
Adresa IP serveru proxy. Před konfigurací nastavení zařízení nakonfigurujte server proxy. |
Port proxy |
Řetězec |
Přiřazený port na hostiteli serveru proxy. |
Uživatelské jméno |
Řetězec |
Uživatelské jméno správce vyžadované pro ověřování na hostiteli serveru proxy. |
Přístupová fráze |
Řetězec |
Heslo správce vyžadované pro ověřování na hostiteli serveru proxy. |
Použít IEEE 802.1X |
Přepni |
Pokud je tato možnost zapnuta, telefon používá k vyžádání a získání přístupu k síti ověřování 802.1X. |
1 |
Klepněte na levý horní roh obrazovky telefonu. |
2 |
V seznamu možností nabídky klepněte na možnost Nastavení . |
3 |
Přejděte dolů a klepněte na možnost Síťové připojení. |
4 |
Klepněte na možnost Otevřít nastavení ethernetu a zkontrolujte nebo změňte nastavení sítě. |
5 |
Po konfiguraci nastavení restartujte telefon. |
Integrace videa Webex pro Microsoft Teams umožňuje uživatelům připojit se ke schůzkám Microsoft Teams z telefonu.
Při této integraci jsou v zařízení podporovány následující funkce:
-
Funkce One Button to Push pro schůzky Microsoft Teams.
-
Sdílení obsahu na schůzkách Microsoft Teams pomocí kabelu HDMI.
-
Zobrazit vzdálené sdílení iniciované ostatními účastníky schůzek týmů MS.
-
Zobrazení seznamu účastníků schůzky se stavem ztlumení a sdílení každé osoby. Aktivní reproduktor se nezobrazuje.
Upozorněte uživatele na následující položky:
-
Schůzku aplikace Microsoft Teams mohou naplánovat z aplikace Outlook pomocí doplňku Schůzky aplikace Microsoft Teams nebo přímo z aplikace Microsoft Teams.
-
Pokud k pozvánce přidají kalendář telefonu nebo pokud je pozvánka přeposlána do schránky nakonfigurované pro jejich zařízení, mohou se připojit z telefonu pomocí jediného tlačítka.
-
Mohou se také připojit vytočením video adresy IVR a zadáním ID konference VTC z pozvánky na schůzku, nebo vytočením URI uvedeného v pokynech pro alternativní vytáčení VTC.
Integrace s aplikací Microsoft Teams má tyto požadavky:
-
Tenant Microsoftu 365 s účty Microsoft Teams pro uživatele v organizaci
-
Aktivní organizace Webex
-
Licence pro každé vaše zařízení
Další informace viz https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Webex Room Phone můžete snadno nasadit a nastavit. Pokud však máte s aktivací zařízení potíže, pomůžou vám informace v následující tabulce.
Scénář |
Důvod |
Řešení |
Poznámky |
---|---|---|---|
V levém horním rohu domovské obrazovky telefonu se zobrazí červený bod. |
Červený bod označuje problém se službou hovorů. |
Klepněte na červenou tečku a nakonfigurujte službu hovorů. |
— |
V levém horním rohu domovské obrazovky telefonu se zobrazí červený bod. |
Pokud nasazujete pro Webex Calling s centrem Control Hub nebo Unified CM Calling s centrem Control Hub, může vaše připojení k centru Control Hub blokovat brána firewall. |
Zkontrolujte, zda se zařízení připojuje k otevřenému portu směrovače. |
Tento typ chyby připojení se nezobrazuje v protokolu stavových zpráv. |
V levém horním rohu domovské obrazovky se zobrazí červený bod. |
Telefon vyžaduje adresu DNS (Domain Name System). |
V nastavení sítě zadejte adresu DNS. |
Tento typ chyby připojení se nezobrazuje v protokolu stavových zpráv. |
Ve stavových zprávách se zobrazí následující zpráva:
|
Zařízení vyžaduje adresu IP z protokolu DHCP. |
Zkontrolujte konfiguraci serveru DHCP nebo nakonfigurujte statickou adresu IP. |
— |