Merci pour votre commentaire.
Déployez votre téléphone de chambre Cisco
Un commentaire ?Vous pouvez facilement déployer et configurer le téléphone de salle Cisco. Connectez le téléphone à votre réseau, attendez que l'appareil s'allume et saisissez vos informations lorsque les instructions s'affichent. Si le processus d'activation ne démarre pas tout seul, vous saisissez vos informations manuellement.
Nous vous recommandons de connecter le téléphone à un écran HDMI pour profiter pleinement des avantages de l'appareil. N'utilisez les câbles HDMI inclus que pour vous connecter à un écran HDMI ou à un ordinateur. N'utilisez aucun autre câble ou adaptateur.
Le Room Phone Cisco prend en charge les options de contrôle des appels suivantes :
-
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) Appels : vous les utilisez Unified CM pour le contrôle des appels et la gestion des appareils. Vous ajoutez le téléphone à Unified CM vos fonctionnalités et services et vous les activez.
-
Unified CMAppeler avec Control Hub : vous l'utilisez Unified CM pour le contrôle des appels et Control Hub pour la gestion des appareils.
-
Webex Callingavec Control Hub : vous utilisez Control Hub pour gérer votre appareil et Webex Calling pour contrôler les appels.
Utilisez le connecteur d'appareil Webex pour un déploiement groupé sur Control Hub. Utilisez l'outil d'administration groupée (BAT) pour un déploiement groupé sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités disponibles pour chaque option.
|
Caractéristiques |
Unified CMAppels |
Webex Callingavec Control Hub |
Unified CMTéléphoner avec Control Hub |
Description |
|---|---|---|---|---|
|
Partage de câbles : lors d'un appel ou d'une réunion |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de partager du contenu depuis l'écran d'un ordinateur portable vers le téléphone avec le câble HDMI pendant une réunion. |
|
Partage par câble : en dehors des appels ou des réunions |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de partager du contenu depuis l'écran d'un ordinateur portable à l'aide du câble HDMI. |
|
Calendrier et bouton sur lequel appuyer |
Non |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de consulter les réunions WebExMeetings programmées et d'y participer en un seul clic. |
|
Historique des appels et numérotation prédictive |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de passer des appels facilement. Historique des appels : répertorie vos 25 derniers appels ; sélectionnez dans la liste. Numérotation prédictive : lorsque vous saisissez un numéro de téléphone ou que vous effectuez une recherche dans l'annuaire, les résultats changent en fonction de votre requête. |
|
Une Webex Meetings expérience améliorée |
Non |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de profiter d'une Webex Meetings expérience améliorée grâce aux fonctionnalités suivantes :
|
|
Intégration WebExVideo pour Microsoft Teams |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de planifier des réunions Microsoft Teams et d'y participer. One Button to Push n'est pas disponible pour les Unified CM appels. |
|
Affichage numérique |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de voir du contenu personnalisé sur un écran HDMI, comme les annonces de l'entreprise. |
|
Annuaire |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur d'appeler un collègue depuis l'annuaire de l'entreprise. |
|
Partage par les invités |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de partager du contenu sans compte Webex. |
|
Mettre en attente et reprendre |
Oui |
Non |
Oui |
Permet à l'utilisateur de mettre un appel en cours en attente, puis de le reprendre lorsqu'il est prêt. |
|
Pairage de proximité |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de connecter un téléphone à Webex. |
|
Partage sans fil avec Webex |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de collaborer avec ses collègues en partageant des informations sans câble HDMI. |
Vous déployez votre appareil sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si vous voulez Unified CM gérer le contrôle et le traitement des appels.
Pour vous aider dans le déploiement, la documentation suivante est disponible pour votre Cisco Unified Communications Manager version :
-
Guide d'administration : utilisez ce guide pour effectuer des tâches administratives sur un Cisco Unified Communications Manager système configuré.
-
Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager —Utilisez ce guide pour configurer les fonctionnalités, notammentExtension Mobility.
-
Guide de sécurité : utilisez ce guide pour configurer l'authentification et le cryptage des appareils CiscoCisco Unified Communications Manager, les références Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), les passerelles MGCP (Media Gateway Control Protocol) et les ports de messagerie vocale. Cisco Unity Cisco Unity Connection
-
Guide d'administration groupée : utilisez ce guide pour ajouter, mettre à jour ou supprimer un grand nombre d'utilisateurs, d'appareils ou de ports. Cisco Unified Communications Manager
-
Guide de l'utilisateur du portail Self Care : orientez vos utilisateurs finaux vers ce guide pour connaître les procédures à suivre pour personnaliser les options utilisateur, telles que la numérotation abrégée, les paramètres de conférence, la messagerie instantanée et le statut de présence sur leurs appareils.
-
Cisco Unified Communications ManagerMatrice de compatibilité des packs d'appareils : consultez ce guide pour plus d'informations sur les derniers packs Cisco Unified Communications Manager d'appareils.
Si vous avez d'autres questions, consultez le guide de documentation Cisco Unified Communications Manager et le service de messagerie instantanée et de présence pour vousCisco Unified Communications Manager. Ce document est une feuille de route de la Cisco Unified Communications Manager bibliothèque disponible.
Avant de commencer
Installez le package approprié et la dernière version du firmware avant de déployer l'appareil. Si vous n'installez pas le pack d'appareils, c'est que l'enregistrement de l'appareil échoue.
Avant de déployer le Room Phone Cisco, vérifiez que le téléphone peut accéder à votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Pour plus d'informations et une liste de contrôle pour installer et configurer votre réseau, consultez la documentation de votre Unified CM version en question.
Cisco Webex Room Phoneont besoin d'un minimum de 2 Mbit/s de bande passante pour s'inscrire. Unified CM Tenez compte de cette exigence de bande passante lorsque vous configurez votre qualité de service (QoS). Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) ou version ultérieure (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ voice_ip_comm /cucm/srnd/collab12/collab12.html).
| 1 |
Ajoutez et configurez l'appareilUnified CM. Configure l'enregistrement Unified CM des appareils et l'ajout de vos fonctionnalités et services. Pour plus d'informations, consultez le guide d'administration de votre Cisco Unified Communications Manager version. |
| 2 |
Connectez l'appareil à votre alimentation et à votre réseau. Permet à l'appareil de s'allumer et commence les étapes de configuration pour le déploiement. |
| 3 |
Configurez vos paramètres Ethernet. C'est une étape facultative. Certains administrateurs déploient manuellement et peuvent définir les paramètres IPv4, DNS, VLAN ou proxy si nécessaire. |
| 4 |
Sélectionnez votre service d'appel. Le service d'appel pour Unified CM le déploiement est UCM Calling. Le service d'appel pour Cisco Unified Communications Manager Express se fait Cisco UCMvia Expressway |
| 5 |
Configurez l'adresse de votre serveur. Permet à l'appareil de s'enregistrer auprès de vousUnified CM. Entrez votre adresse IP Unified CM TFTP. |
Le tableau suivant décrit les champs du volet Configuration spécifique au produit. Certains champs de ce tableau ne s'affichent que sur la page .
|
Nom du champ |
Type de terrain Nos choix |
Par défaut |
Description |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol(CDP) : Switch Port |
Handicapée Activé |
Activé |
Les Cisco Discovery Protocol commandes du téléphone. |
|
Protocole Link Layer Discovery - Media Endpoint Discover (LLDP-MED) : Switch Port |
Handicapée Activé |
Activé |
Active le LLDP-MED sur le port SW. |
|
ID d'actif LLDP |
Chaîne, 32 caractères maximum |
|
Identifie l'identifiant d'équipement attribué au téléphone pour la gestion des stocks. |
|
Priorité à l'alimentation LLDP |
Inconnu Faible Élevé Critique |
Inconnu |
Assigne une priorité d'alimentation téléphonique au commutateur, lui permettant ainsi d'alimenter correctement les téléphones. |
|
URL de téléchargement du service client |
Chaîne de caractères, 256 caractères maximum |
|
Fournit l'URL de l'outil de signalement des problèmes (PRT). |
Votre téléphone de salle Cisco prend en charge l'authentification 802.1X à l'aide d'un certificat significatif localement (LSC) ou d'un certificat installé par le fabricant (MIC).
Si vous déployez pour Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling ou pour Unified CM Calling with Control Hub, vous pouvez utiliser à la fois des LSC et des MIC. Mais seul un micro est utilisé pour Webex Calling le Control Hub.
L'EAP-TLS et l'EAP-FAST sont tous deux pris en charge pour l'authentification.
Les téléphones IP Cisco et les commutateurs Cisco Catalyst utilisent Cisco Discovery Protocol traditionnellement le CDP pour s'identifier et déterminer des paramètres tels que l'allocation du VLAN et les besoins en alimentation en ligne. Le CDP n'identifie pas les postes de travail connectés localement.
La prise en charge de l'authentification 802.1X nécessite plusieurs composants :
-
Téléphone IP Cisco : C'est le téléphone qui lance la demande d'accès au réseau. Le téléphone contient un signal 802.1X, qui permet aux administrateurs réseau de contrôler la connectivité des téléphones IP aux ports du commutateur LAN.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) ou autre serveur d'authentification tiers : configurez le serveur avec le Certificate Authority (CA) pour le MIC ou le LSC.
-
Switch Cisco Catalyst ou autre switch tiers : Le switch doit prendre en charge la norme 802.1X pour pouvoir faire office d'authentificateur et transmettre les messages entre le téléphone et le serveur d'authentification. Une fois l'échange terminé, le commutateur accorde ou refuse l'accès téléphonique au réseau.
Vous devez effectuer les actions suivantes pour configurer le 802.1X :
-
Configurez les autres composants avant d'activer l'authentification 802.1X sur le téléphone.
-
Configurer le VLAN vocal : comme la norme 802.1X ne prend pas en compte les VLAN, vous devez configurer ce paramètre en fonction de la prise en charge des commutateurs.
Activé : si vous utilisez un commutateur prenant en charge l'authentification multidomaine, vous pouvez continuer à utiliser le VLAN vocal.
Désactivé : si le commutateur ne prend pas en charge l'authentification multidomaine, désactivez le VLAN vocal et envisagez d'attribuer le port au VLAN natif.
| 1 |
Appuyez sur le coin supérieur gauche de l'écran du téléphone. |
| 2 |
Appuyez sur Réglages dans la liste des options du menu. |
| 3 |
Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Connexion réseau. |
| 4 |
Appuyez sur Ouvrir les paramètres Ethernet. |
| 5 |
Activez Utiliser la norme IEEE 802.1X. |
| 6 |
Redémarrez le téléphone après avoir configuré vos paramètres. |
Lorsque vous déployez votre appareil, n'oubliez pas que le trafic audio et vidéo peut être envoyé vers différentes plages de ports RTP afin d'améliorer la qualité de service (QoS).
Les champs suivants contrôlent les plages de ports dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) :
-
Ports audio
-
Start Media Port (par défaut : 16384)
-
Stop Media Port (par défaut : 32766)
-
-
Ports vidéo
-
Démarrer la vidéo : c'est réglé sur le port de démarrage vidéo.
-
Minimum : 2 048
-
Maximum : 65 535
-
-
Arrêter la vidéo : c'est réglé sur le port d'arrêt vidéo.
-
Minimum : 2 048
-
Maximum : 65 535
-
-
Une fois les ports RTP Start Video et Stop Video RTP configurés, l'appareil utilise des ports situés dans la plage des ports vidéo pour le trafic vidéo. Le trafic audio utilise les ports multimédia.
Si les plages de ports audio et vidéo se chevauchent, les ports qui se chevauchent transportent à la fois du trafic audio et vidéo. Si la plage de ports vidéo n'est pas configurée correctement, l'appareil utilise les ports audio configurés pour le trafic audio et vidéo.
Webex Room PhoneDéployez-le sur Control Hub, Webex Calling avec Control Hub ou pour Unified CM appeler avec Control Hub.
Unified CMCalling with Control Hub associe un déploiement sur site Cisco Cloud à des fonctionnalités basées. Vous utilisez Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour le contrôle et la gestion des appels, y compris les numéros d'annuaire et les pools d'appareils, mais vous utilisez Control Hub pour activer des fonctionnalités basées sur le cloud telles que l'affichage numérique et l'intégration du calendrier. Pour intégrer le téléphone, vous devez le déployer à la fois sur Control Hub et surUnified CM. Enfin, vous ajoutez un autre service à votre téléphone, comme indiqué dans les étapes ci-dessous.
Avant de commencer
Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que le téléphone peut accéder à Control Hub. Si le pare-feu bloque le téléphone, c'est que l'appareil ne peut pas s'activer et un point rouge
s'affiche sur l'écran d'accueil du téléphone. Ce type d'erreur de connexion n'
apparaît pas dans le journal des messages de statut.
| 1 |
(Facultatif) Ajoutez votre téléphone à votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configurez vos fonctionnalités et vos services. (Configurer dans Unified CM) Configure Unified CM l'enregistrement téléphonique et ajoute des fonctionnalités et des services. Cette étape concerne uniquement le déploiement de Unified CM Calling with Control Hub. |
| 2 |
Créez un espace de travail, ajoutez votre calendrier et votre service d'appels. Générez le code d'activation. Ou sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Ajouter un appareil sur la page d'aperçu. Sélectionnez l'appareil de la chambre et générez le code d'activation. Remarque : Pour passer des appels externes à l'aide d'un appareil de salle, l'utilisateur doit détenir une licence Webex Calling professionnelle. (Configurer dans Control Hub) Configure les espaces de travail de votre Control Hub pour votre téléphone et permet à votre téléphone de s'enregistrer une fois connecté au réseau. Sélectionnez l'option de service d'appel qui correspond à votre modèle de déploiement :
Vous pouvez également ajouter votre service de calendrier. C'est une étape facultative mais de nombreux utilisateurs trouvent cette fonctionnalité utile. |
| 3 |
Connectez le téléphone à votre réseau et laissez-le s'allumer. (Configurez sur votre téléphone) Permet à votre téléphone de s'allumer et de démarrer la procédure d'inscription. |
| 4 |
(Facultatif) Configurez vos paramètres réseau. (Configurez sur votre téléphone) Si vous déployez manuellement, vous pouvez définir les paramètres IPv4, DNS, VLAN ou proxy. |
| 5 |
Sélectionnez votre service d'appel. (Configurez sur votre téléphone) Votre service d'appel est votre option d'appel. Appuyez sur Cisco Webex. |
| 6 |
Entrez votre code d'activation. (Configurez sur votre téléphone) Confirme que votre téléphone est autorisé à s'enregistrer sur le serveur. |
| 7 |
Attendez 30 secondes que la mise à jour du firmware du téléphone commence. (Configurez sur votre téléphone) Met à niveau le firmware du téléphone vers la dernière version. Appuyez sur Reporter pour reporter la mise à niveau à une date ultérieure. |
| 8 |
Personnalisez votre écran. (Configurez sur votre téléphone) Vous permet de régler votre fuseau horaire sur le téléphone. Si votre téléphone se connecte à un écran d'affichage, réglez l'image pour qu'elle soit claire. |
| 9 |
(Facultatif) Sélectionnez votre service d'appel. (Configurer dans Unified CM) C'est uniquement pour le déploiement sur Unified CM Calling with Control Hub. Appuyez sur Cisco UCM. |
Avant d'activer votre appareil, créez un espace de travail dans Control Hub et générez votre code d'activation.
| 1 |
Depuis la vue client sur https://admin.webex.com, accédez à Espaces de travail , puis cliquez sur Ajouter un espace de travail. |
| 2 |
Entrez un nom pour le lieu. |
| 3 |
(Facultatif) Personnalisez vos espaces de travail en termes de capacité, de type et de localisation. |
| 4 |
Cliquez sur Suivant |
| 5 |
Choisissez l'appareil Cisco Webex Rooms, puis cliquez sur Suivant. Vous ne pouvez avoir qu'un seul appareil de chambre ou de bureau dans un espace de travail. |
| 6 |
Choisissez votre service d'appel :
|
| 7 |
Cliquez sur Suivant. |
| 8 |
Si vous avez activé le service de calendrier, saisissez ou collez l'adresse e-mail de la boîte aux lettres du calendrier de l'appareil. Il s'agit de l'adresse e-mail que vous utilisez pour planifier des réunions.
|
| 9 |
Cliquez sur Suivant. |
| 10 |
Activez l'appareil à l'aide du code fourni. |
Ajoutez un deuxième service si vous effectuez un déploiement pour Unified CM Calling with Control Hub. Vous pouvez également modifier votre service si vous en avez ajouté un qui n'est pas le bon.
Un point rouge à côté d'un service d'appel indique une erreur. Un point vert 
indique qu'un service d'appel fonctionne.
Avant de commencer
En fonction de votre déploiement, vous aurez peut-être besoin de l'un des éléments suivants :
-
Votre code d'activation, pour vous inscrire auprès de Control Hub.
-
L'adresse IP de votre serveur TFTP, pour un déploiement manuel sur un. Cisco Unified Communications Manager
| 1 |
Appuyez sur le coin supérieur gauche de l'écran de votre téléphone. |
| 2 |
Appuyez sur . |
| 3 |
Appuyez sur un service d'appel.
|
Vous pouvez configurer les paramètres du réseau téléphonique depuis le menu de démarrage lorsque vous déployez l'appareil. Si vous en avez besoin, vous pouvez configurer les paramètres IPv4, DNS, VLAN ou proxy après le déploiement. Par exemple, vous pouvez configurer une adresse IP statique ou un hôte proxy.
Le tableau suivant décrit les champs du menu des paramètres réseau.
|
Entrée |
Type |
Description |
|---|---|---|
|
Utiliser le DHCP |
Désactivé Activé (par défaut) |
Vous permet d'activer ou de désactiver le DHCP. Lorsque DHCP est activé, le serveur DHCP attribue l'adresse IP. Lorsque le DHCP est désactivé, vous attribuez l'adresse IP. |
|
Adresse IPv4 |
Corde |
L'adresse IP (Internet Protocol) du téléphone. Si vous attribuez une adresse IP avec cette option, vous devez également attribuer un masque de sous-réseau, un système de noms de domaine (DNS) et un routeur par défaut. Consultez les options du masque de sous-réseau et du routeur par défaut dans ce tableau. |
|
Masque de sous-réseau |
Corde |
Les adresses IP du masque de sous-réseau, si votre réseau possède un sous-réseau et utilise un masque de bits pour identifier le préfixe de routage. |
|
Gateway |
Corde |
L'adresse IP du routeur qui fait office d'hôte de redirection vers d'autres réseaux. |
|
Nom de domaine DNS |
Corde |
Le nom du système de noms de domaine (DNS) dans lequel se trouve le téléphone. |
|
Adresse DNS 1 |
Corde |
L'adresse IP du serveur DNS 1. |
|
Adresse DNS 2 |
Corde |
L'adresse IP du serveur DNS 2. |
|
Adresse DNS 3 |
Corde |
L'adresse IP du serveur DNS 3. |
|
VLAN |
Auto (par défaut) Manuel Désactivé |
Le réseau local virtuel (VLAN) configuré sur un switch Cisco Catalyst. |
|
Proxy |
Désactivé (par défaut) |
L'adresse IP du serveur proxy. Configurez le serveur proxy avant de configurer les paramètres de l'appareil. |
|
Port proxy |
Corde |
Le port attribué sur l'hôte proxy. |
|
Nom d'utilisateur |
Corde |
Le nom d'utilisateur administratif requis pour s'authentifier sur l'hôte proxy. |
|
Phrase secrète |
Corde |
Le mot de passe administratif requis pour s'authentifier sur l'hôte proxy. |
|
Utilisez la norme IEEE 802.1X |
Basculer |
Lorsqu'il est activé, le téléphone utilise l'authentification 802.1X pour demander et accéder au réseau. |
| 1 |
Appuyez sur le coin supérieur gauche de l'écran du téléphone. |
| 2 |
Appuyez sur Réglages dans la liste des options du menu. |
| 3 |
Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Connexion réseau. |
| 4 |
Appuyez sur Ouvrir les paramètres Ethernet et vérifiez ou modifiez les paramètres réseau. |
| 5 |
Redémarrez le téléphone après avoir configuré vos paramètres. |
L'intégration vidéo Webex pour Microsoft Teams permet aux utilisateurs de participer à des réunions Microsoft Teams depuis leur téléphone.
Grâce à cette intégration, les fonctionnalités suivantes sont prises en charge sur l'appareil :
-
Un bouton à appuyer pour les réunions MS Teams.
-
Partagez le contenu des réunions MS Teams à l'aide d'un câble HDMI.
-
Afficher le partage à distance initié par d'autres participants aux réunions MS Teams.
-
Consultez la liste des participants à la réunion avec le statut de sourdine et de partage de chaque personne. Le haut-parleur actif ne s'affiche pas.
Informez les utilisateurs des points suivants :
-
Ils peuvent planifier une réunion Microsoft Teams depuis Outlook à l'aide du plug-in Microsoft Teams ou directement depuis Microsoft Teams.
-
S'ils ajoutent le calendrier téléphonique à l'invitation ou si l'invitation est transférée vers la boîte aux lettres configurée pour leur appareil, ils peuvent participer depuis leur téléphone en appuyant sur One Button to Push.
-
Ils peuvent également participer en composant l'adresse vidéo IVR et en saisissant l'identifiant de la conférence VTC figurant sur l'invitation à la réunion, ou en composant l'URI indiqué dans les instructions de numérotation des VTC alternatifs.
L'intégration à Microsoft Teams répond aux exigences suivantes :
-
Un client Microsoft 365 avec des comptes Microsoft Teams pour les utilisateurs de l'organisation
-
Une organisation Webex active
-
Des licences pour chacun de vos appareils
Pour plus d'informations, consultez le site https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Vous pouvez facilement déployer et configurer le téléphone de salle Cisco. Mais si vous rencontrez des difficultés pour activer votre appareil, utilisez les informations du tableau suivant pour vous aider.
|
Scénario |
Motif |
Solution |
Remarques |
|---|---|---|---|
|
Un point rouge |
Un point rouge indique un problème avec le service d'appel. |
Appuyez sur le point rouge et configurez un service d'appel. |
— |
|
Un point rouge |
Si vous effectuez un déploiement Webex Calling avec Control Hub ou si vous Unified CM appelez avec Control Hub, un pare-feu peut bloquer votre connexion à Control Hub. |
Vérifiez que votre appareil est connecté à un port ouvert du routeur. |
Ce type d'erreur de connexion n' apparaît pas dans le journal des messages de statut. |
|
Un point rouge |
Le téléphone nécessite une adresse DNS (Domain Name System). |
Entrez une adresse DNS dans les paramètres réseau. |
Ce type d'erreur de connexion n' apparaît pas dans le journal des messages de statut. |
|
Le message de statut suivant s'affiche dans les messages de statut :
|
L'appareil nécessite une adresse IP DHCP. |
Vérifiez la configuration d'un serveur DHCP ou configurez une adresse IP statique. |
— |
