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Déployez votre téléphone de salle Cisco
Un commentaire ?Vous pouvez facilement déployer et configurer le téléphone de salle Cisco. Connectez le téléphone à votre réseau, attendez que le périphérique se mette en marche et saisissez vos informations lorsque vous voyez les invites. Si le processus d'activation ne démarre pas de lui-même, vous entrez vos informations manuellement.
Nous vous recommandons de connecter le téléphone à un écran d'affichage HDMI afin de profiter pleinement des avantages de l'appareil. N'utilisez les câbles HDMI inclus que lorsque vous vous connectez à un écran HDMI ou à un ordinateur. N'utilisez pas d'autres câbles ou adaptateurs.
Le téléphone de salle Cisco prend en charge les options de contrôle d'appel suivantes :
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Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Appel : vous utilisez Unified CM pour le contrôle des appels et la gestion des périphériques. Vous ajoutez le téléphone à Unified CM et activez vos fonctionnalités et services.
-
Unified CM Appel avec Control Hub : vous utilisez Unified CM pour le contrôle des appels et Control Hub pour la gestion des périphériques.
-
Webex Calling avec Control Hub : vous utilisez Control Hub pour gérer votre appareil et pour provisionner Webex Calling pour le contrôle des appels.
Utilisez le connecteur de périphérique Webex pour un déploiement en masse sur Control Hub. Utilisez l'outil d'administration globale (BAT) pour un déploiement en masse sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Le tableau suivant présente les fonctionnalités disponibles pour chaque option.
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Fonctionnalités |
Appels Unified CM |
Webex Calling avec Webex Control Hub |
Appel Unified CM avec Control Hub |
Description |
|---|---|---|---|---|
|
Partage de câble : en communication ou en réunion |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de partager du contenu d'un écran d'ordinateur portable vers le téléphone avec le câble HDMI pendant une réunion. |
|
Partage de câble : en dehors d'un appel ou d'une réunion |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de partager du contenu à partir d'un écran d'ordinateur portable avec le câble HDMI. |
|
Calendrier et un bouton à appuyer |
Non |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs d'afficher les WebexMeetings planifiés et de se joindre à un seul effleurez. |
|
Historique des appels et numérotation prédictive |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de passer un appel aisément. Historique des appels : indique vos 25 derniers appels. Faites votre sélection dans la liste. Numérotation prédictive : lorsque vous saisissez un numéro de téléphone ou effectuez une recherche dans le répertoire, les résultats changent en fonction de votre requête. |
|
Expérience Webex Meetings améliorée |
Non |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de participer à une expérience Webex Meetings améliorée avec les fonctionnalités suivantes :
|
|
Intégration WebexVideo pour les équipes Microsoft |
Oui |
Oui |
Oui |
Permet aux utilisateurs de planifier et de rejoindre des réunions Microsoft Teams. Un bouton à appuyer n'est pas pris en charge pour l'appel Unified CM. |
|
Affichage dynamique |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur d'afficher du contenu personnalisé sur un écran d'affichage HDMI, tel que des annonces d'entreprise. |
|
Répertoire |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur d'appeler un collègue à partir d'un répertoire d'entreprise. |
|
Partager en tant qu'invité |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de partager du contenu sans compte Webex. |
|
Mise en attente et reprise des appels |
Oui |
Non |
Oui |
Permet à l'utilisateur de PUT un appel actif en attente, puis de reprendre l'appel lorsqu'il est prêt. |
|
Jumelage de proximité |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de connecter un téléphone à Webex. |
|
Partage sans fil avec Webex |
Non |
Oui |
Oui |
Permet à l'utilisateur de collaborer avec des collègues en partageant des informations sans votre câble HDMI. |
Vous déployez votre appareil sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si vous voulez que Unified CM gère le contrôle et le traitement des appels.
Pour vous aider dans votre déploiement, la documentation suivante est disponible pour votre version Cisco Unified Communications Manager :
-
Guide d'administration : utilisez ce guide pour effectuer des tâches administratives sur un Cisco Unified Communications Manager system configuré.
-
Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager : utilisez ce guide pour configurer les fonctionnalités, notamment Extension Mobility.
-
Guide de sécurité : utilisez ce guide pour configurer l'authentification et le chiffrement pour les périphériques Cisco, les références Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), les passerelles Media Gateway Control Protocol (MGCP) et les ports de messagerie vocale Cisco Unity et Cisco Unity Connection.
-
Guide d'administration globale : utilisez ce guide pour ajouter, mettre à jour ou supprimer un grand nombre d'utilisateurs, de périphériques ou de ports dans Cisco Unified Communications Manager.
-
Guide de l'utilisateur du portail d'aide en libre-service : reportez vos utilisateurs finaux à ce guide pour connaître les procédures de personnalisation des options utilisateur telles que les numéros abrégés, les paramètres de conférence et l'état IM and Presence de leurs périphériques.
-
Matrice de compatibilité des packages de périphériques Cisco Unified Communications Manager : consultez ce guide pour obtenir des informations sur le dernier package de périphérique Cisco Unified Communications Manager.
Si vous avez des questions supplémentaires, consultez le Guide de documentation pour le service Cisco Unified Communications Manager et IM and Presence pour votre Cisco Unified Communications Manager. Ce document est une feuille de route de la bibliothèque Cisco Unified Communications Manager disponible.
Avant de commencer
Installez le package de périphérique approprié et une version actuelle du microprogramme avant de déployer le périphérique. Si vous n'installez pas le pack logiciel, l'enregistrement du périphérique échoue.
Avant de déployer le téléphone de salle Cisco, vérifiez que le téléphone peut accéder à votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Pour obtenir des informations et consulter une liste de vérification pour l'installation et la configuration de votre réseau, reportez-vous à la documentation de votre version Unified CM.
Cisco Webex Room Phone nécessite un minimum de 2 Mbps de bande passante pour s'enregistrer avec Unified CM. Tenez compte de ce besoin de bande passante lorsque vous configurez votre Quality of Service (QOS). Pour plus d'informations, reportez-vous à Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) ou version ultérieure ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).
| 1 |
Ajoutez et configurez l'appareil sur Unified CM. Configure Unified CM pour l'enregistrement de l'appareil et ajouter vos fonctionnalités et services. Pour en savoir plus, consultez le guide d'administration de votre version Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Connectez l'appareil à votre alimentation et à votre réseau. Permet à l'appareil de se mettre sous tension et commence les étapes de configuration du déploiement. |
| 3 |
Configurez vos paramètres Ethernet. Cette étape est facultative. Certains administrateurs se déploient manuellement et peuvent définir les paramètres IPv4, DNS, VLAN, ou Proxy si nécessaire. |
| 4 |
Sélectionnez votre service d'appel. Le service d'appel pour le déploiement Unified CM est UCM Calling. Le service d'appel pour Cisco Unified Communications Manager Express est Cisco UCM via Expressway |
| 5 |
Configurez l'adresse de votre serveur. Permet à l'appareil de s'enregistrer avec votre Unified CM. Entrez votre adresse Unified CM TFTP IP. |
Le tableau suivant décrit les champs dans le volet de Configuration spécifique au produit. Certains champs de ce tableau s'affichent uniquement dans la .
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Nom du champ |
Type de champ ou choix |
Par défaut |
Description |
|---|---|---|---|
|
Protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) - port commuté |
Désactivé Activé |
Activé |
Contrôle du protocole de découverte Cisco sur le téléphone. |
|
Protocole LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover) : port commuté |
Désactivé Activé |
Activé |
Active LLDP-MED sur le port de commutation. |
|
ID de ressource LLDP |
Chaîne de 32 caractères maximum |
|
Définit l’identifiant de ressource qui est affecté au téléphone pour la gestion de l’inventaire. |
|
Hiérarchisation énergie LLDP |
Inconnue Faible Élevé Critique |
Inconnue |
Affecte une priorité énergétique du téléphone au commutateur, permettant ainsi au commutateur de fournir une alimentation appropriée aux téléphones. |
|
URL de téléchargement pour l'assistance clients |
Chaîne de 256 caractères maximum |
|
Fournit l'URL de l'outil de rapport de problème (PRT). |
Votre téléphone de salle Cisco prend en charge l'authentification 802.1X avec un certificat Locally Significant Certificate (LSC) ou un certificat installé en usine (MIC).
Si vous déployez pour l'appel Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou pour l'appel Unified CM avec Control Hub, vous pouvez utiliser à la fois les LSC et les MIC. Mais seul un MIC est utilisé pour Webex Calling avec Control Hub.
EAP-TLS et EAP-FAST sont pris en charge pour l'authentification.
Les téléphones IP Cisco et les commutateurs Catalyst Cisco utilisent généralement le protocole de découverte Cisco (CDP) pour s’identifier entre eux et pour déterminer des paramètres tels que l’allocation d’un réseau VLAN et les exigences relatives à l'alimentation en ligne. CDP n’identifie pas localement les postes de travail raccordés.
La prise en charge de l’authentification 802.1X requiert plusieurs composants :
-
Téléphone IP Cisco : le téléphone envoie la requête d'accès au réseau. Le téléphone contient un demandeur 802.1X, qui permet aux administrateurs réseau de contrôler la connectivité des téléphones IP aux ports de commutation LAN.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) ou autre serveur d'authentification tiers : Configurez le serveur avec le Certificate Authority (CA) pour le MIC ou LSC.
-
Commutateur Catalyst Cisco ou commutateur tiers : le commutateur doit prendre en charge 802.1X, pour pouvoir agir en tant qu'authentifiant et transmettre des messages entre le téléphone et le serveur d'authentification. Une fois l’échange terminé, le commutateur accorde ou refuse au téléphone l’autorisation d’accéder au réseau.
Vous devez effectuer les actions suivantes pour configurer 802.1X :
-
Configurez les autres composants avant d'activer l’authentification 802.1X sur le téléphone.
-
Configure Voice VLAN (Configurer le VLAN voix) : la norme 802.1X ne tenant pas compte des VLAN, vous devez configurer ce paramètre en fonction de la prise en charge du commutateur.
Activé : si vous utilisez un commutateur qui prend en charge l’authentification sur plusieurs domaines, vous pouvez continuer à utiliser le VLAN voix.
Désactivé : si le commutateur ne prend pas en charge l’authentification sur plusieurs domaines, désactivez le VLAN voix et envisagez d’affecter le port à un VLAN natif.
| 1 |
Effleurez le coin supérieur gauche de l'écran du téléphone. |
| 2 |
effleurez Paramètres dans la liste des options de menu. |
| 3 |
Faites défiler vers le bas et sélectionnez effleurez Connexion réseau. |
| 4 |
effleurez Paramètres Ethernet ouverts. |
| 5 |
Activez Utiliser IEEE 802.1X . |
| 6 |
Redémarrez le téléphone après avoir configuré vos paramètres. |
Lorsque vous déployez votre appareil, gardez à l'esprit que le trafic audio et vidéo peut être envoyé vers différentes plages de ports RTP afin d'améliorer Quality of Service (QOS).
Les champs suivants contrôlent la plage des ports dans l'administration Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) :
-
Ports audio
-
Port média de début (par défaut : 16384)
-
Port média de fin (par défaut : 32766)
-
-
Ports vidéo
-
Démarrer la vidéo : il est défini sur le port de démarrage de la vidéo.
-
Minimum : 2048
-
maximum : 65535
-
-
Stop Video : il est défini sur le port d'arrêt vidéo.
-
Minimum : 2048
-
maximum : 65535
-
-
Une fois que le Port de début vidéo RTP et le Port de fin de la vidéo RTP sont configurés, le périphérique utilise les ports de la plage de ports vidéo pour le trafic vidéo. Le trafic audio utilise les ports média.
Si les plages de ports audio et vidéo se chevauchent, les ports concernés transmettent à la fois le trafic audio et le trafic vidéo. Si la plage des ports vidéo n'est pas configurée correctement, le périphérique utilise les ports audio pour le trafic audio et le trafic vidéo.
Déployez Webex Room Phone sur Control Hub pour Webex Calling avec Control Hub ou pour Unified CM Calling avec Control Hub.
Unified CM Calling with Control Hub combine un déploiement sur site avec des fonctionnalités Cisco basées sur le cloud. Vous utilisez Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour le contrôle et la gestion des appels, y compris les numéros de répertoire et les pools de périphériques, mais utilisez Control Hub pour activer des fonctionnalités basées sur le cloud telles que l'affichage dynamique et l'intégration de calendrier. Pour intégrer le téléphone, vous déployez à la fois sur Control Hub et sur Unified CM. Enfin, vous devez ajouter un autre service sur votre téléphone, comme indiqué dans les étapes ci-dessous.
Avant de commencer
Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que le téléphone peut atteindre Control Hub. Si le pare-feu bloque le téléphone, l'appareil ne peut pas s'activer et un point rouge
s'affiche sur l'écran Home du téléphone. Ce type d'erreur de connexion n'apparaît pas dans le journal des messages d'état.
| 1 |
(Facultatif) Ajoutez votre téléphone à votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configurez vos fonctions et services. (Configurer en Unified CM) Configure Unified CM pour l'enregistrement du téléphone et ajoute des fonctionnalités et des services. Cette étape concerne uniquement le déploiement Unified CM Calling with Control Hub. |
| 2 |
Créez un espace de travail, ajoutez votre calendrier et votre service d'appels. Générez le code d'activation. Vous pouvez également sélectionner un utilisateur et cliquer sur Ajouter un périphérique dans la page d'aperçu. Sélectionnez le périphérique de salle et générez le code d'activation. Remarque : Pour passer des appels externes à l'aide d'un périphérique de salle, l'utilisateur doit disposer de la licence professionnelle Webex Calling. (Configurer dans concentrateur de contrôle) Configure vos espaces de travail Control Hub pour votre téléphone et permet à votre téléphone de s'enregistrer après s'être connecté au réseau. Sélectionnez l'option Call Service correspondant à votre modèle de déploiement :
Vous pouvez également ajouter votre service de calendrier. Il s'agit d'une étape facultative, mais de nombreux utilisateurs trouvent cette fonctionnalité utile. |
| 3 |
Connectez le téléphone à votre réseau et laissez-le s'allumer. (Configurer sur votre téléphone) Permet à votre téléphone de se mettre sous tension et de lancer le processus d'enregistrement. |
| 4 |
(Facultatif) Configurez vos paramètres réseau. (Configurer sur votre téléphone) Si vous effectuez le déploiement manuellement, vous pouvez définir les paramètres IPv4, DNS, VLAN, ou Proxy. |
| 5 |
Sélectionnez votre service d'appel. (Configurer sur votre téléphone) Votre service d'appel est votre option d'appel. effleurez Cisco Webex. |
| 6 |
Saisissez votre code d'activation. (Configurer sur votre téléphone) Confirme que votre téléphone est autorisé à s'enregistrer auprès du serveur. |
| 7 |
Attendez 30 secondes que la mise à niveau du micrologiciel du téléphone commence. (Configurer sur votre téléphone) Met à niveau le micrologiciel du téléphone vers la version la plus récente. effleurez Reportez pour retarder la mise à plus tard. |
| 8 |
Personnalisez votre affichage. (Configurer sur votre téléphone) Permet de définir votre fuseau horaire sur le téléphone. Si votre téléphone se connecte à un écran, réglez l'image de manière à ce qu'elle soit claire. |
| 9 |
(Facultatif) Sélectionnez votre service d'appel. (Configurer en Unified CM) Ceci est uniquement pour le déploiement pour Unified CM Calling with Control Hub. effleurez Cisco UCM. |
Avant d'activer votre appareil, créez un espace de travail dans Control Hub et générez votre code d'activation.
| 1 |
À partir de la vue Client dans https://admin.webex.com, accédez à Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail. |
| 2 |
Saisissez un nom pour le lieu. |
| 3 |
(Facultatif) Personnalisez vos espaces de travail avec capacité, type et emplacement. |
| 4 |
Cliquez sur Suivant |
| 5 |
Choisissez l'appareil Salles Cisco Webex, puis cliquez sur Suivant. Vous ne pouvez avoir qu'une seule pièce ou un seul périphérique de bureau dans un espace de travail. |
| 6 |
Choisissez votre service d'appel :
|
| 7 |
Cliquez sur Suivant. |
| 8 |
Si vous avez activé le service de calendrier, saisissez ou collez l'adresse e-mail de la boîte aux lettres de calendrier de l'appareil. Il s'agit de l'adresse e-mail que vous utilisez pour planifier des réunions.
|
| 9 |
Cliquez sur Suivant. |
| 10 |
Activez l'appareil avec le code fourni. |
Ajoutez un deuxième service si vous déployez pour Unified CM Calling with Control Hub. Vous pouvez également modifier votre service si vous en avez ajouté un incorrect.
Un point rouge Près d'un service d'appel indique une erreur. Un point vert 
Indique un service d'appel fonctionnel.
Avant de commencer
En fonction de votre déploiement, vous aurez peut-être besoin de l'un des éléments suivants :
-
Votre code d'activation : pour vous inscrire auprès de Control Hub.
-
Votre adresse IP serveur TFTP : pour un déploiement manuel sur un Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
Effleurez le coin supérieur gauche de l'écran du téléphone. |
| 2 |
effleurez . |
| 3 |
Effleurez un service d'appel.
|
Vous pouvez configurer les paramètres du réseau téléphonique à partir du menu Démarrage lorsque vous déployez le périphérique. Si vous en avez besoin, vous pouvez configurer les paramètres IPv4, DNS, VLAN, ou Proxy après le déploiement. Par exemple, vous pouvez configurer une adresse statique IP ou un hôte proxy.
Le tableau suivant décrit les champs du menu Paramètres réseau.
|
Entrée |
Type |
Description |
|---|---|---|
|
Utilisation de DHCP |
Désactivé Activé (valeur par défaut) |
Permet d'activer ou de désactiver DHCP. Lorsque DHCP est défini sur On, le serveur DHCP attribue l'adresse IP. Avec DHCP défini sur Désactivé, vous attribuez l'adresse IP. |
|
Adresse IPv4 |
Chaîne |
L'adresse de protocole Internet (IP) du téléphone. Si vous attribuez une adresse IP avec cette option, vous devez également attribuer un masque de sous-réseau, Domain Name System (DNS) et un routeur par défaut. Reportez-vous aux options Masque de sous-réseau et Routeur par défaut de ce tableau. |
|
Masque de sous-réseau |
Chaîne |
Les adresses IP du masque de sous-réseau, si votre réseau dispose d'un sous-réseau et utilise un masque de bits pour identifier le préfixe de routage. |
|
Passerelle |
Chaîne |
L'adresse IP du routeur qui agit en tant qu'hôte de transfert vers d'autres réseaux. |
|
DNS Nom de domaine |
Chaîne |
Le nom du Domain Name System (DNS) dans lequel se trouve le téléphone. |
|
Adresse DNS 1 |
Chaîne |
L'adresse IP du serveur DNS 1. |
|
DNS adresse 2 |
Chaîne |
L'adresse IP du serveur DNS 2. |
|
DNS adresse 3 |
Chaîne |
L'adresse IP du serveur DNS 3. |
|
VLAN |
Auto (valeur par défaut) Manuelle Désactivé |
Le virtual local area network (VLAN) configuré sur un commutateur Catalyst Cisco. |
|
Proxy |
Désactivé (valeur par défaut) |
L'adresse IP du serveur proxy. Configurez le serveur proxy avant de configurer les paramètres du périphérique. |
|
Port proxy |
Chaîne |
Le port affecté sur l'hôte proxy. |
|
Nom d’utilisateur |
Chaîne |
Le nom d'utilisateur administratif requis pour l'authentification sur l'hôte proxy. |
|
Phrase secrète |
Chaîne |
Le mot de passe administratif requis pour l'authentification sur l'hôte proxy. |
|
Use IEEE 802.1X |
Bascule |
Lorsqu'elle est activée, le téléphone utilise l'authentification 802.1X pour demander et obtenir l'accès au réseau. |
| 1 |
Effleurez le coin supérieur gauche de l'écran du téléphone. |
| 2 |
effleurez Paramètres dans la liste des options de menu. |
| 3 |
Faites défiler vers le bas et sélectionnez effleurez Connexion réseau. |
| 4 |
effleurez Ouvrez les paramètres Ethernet et passez en revue ou modifiez les paramètres réseau. |
| 5 |
Redémarrez le téléphone après avoir configuré vos paramètres. |
Webex Video Integration for Microsoft Teams permet aux utilisateurs de rejoindre des réunions Microsoft Teams depuis leur téléphone.
Grâce à cette intégration, les fonctionnalités suivantes sont prises en charge sur l'appareil :
-
Un bouton à pousser pour les réunions MS Teams.
-
Partagez du contenu dans les réunions MS Teams avec un câble HDMI.
-
Affichez le partage à distance initié par d'autres participants aux réunions MS Teams.
-
Affichez la liste des participants à la réunion avec le statut de mise en sourdine et de partage de chaque personne. Le haut-parleur actif ne s'affiche pas.
Informez les utilisateurs des points suivants :
-
Ils peuvent planifier une réunion Microsoft Teams à partir d'Outlook avec le plug-in de réunions Microsoft Teams ou directement à partir de Microsoft Teams.
-
S'ils ajoutent le calendrier téléphonique à l'invitation ou si l'invitation est transférée à la boîte aux lettres configurée pour leur appareil, ils peuvent alors rejoindre la session à partir du téléphone avec One Button to Diffuser.
-
Ils peuvent également se joindre en composant l'adresse vidéo IVR et en entrant la conférence VTC ID à partir de l'invitation à la réunion, ou en composant le URI répertorié dans les instructions de composition VTC alternatif.
L'intégration avec Microsoft Teams présente les exigences suivantes :
-
Un service partagé Microsoft 365 avec des comptes Microsoft Teams pour les utilisateurs de l'organisation
-
Une organisation Webex active
-
Licences pour chacun de vos appareils
Pour plus d'informations, reportez-vous au https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Vous pouvez facilement déployer et configurer le téléphone de salle Cisco. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation du périphérique, utilisez les informations du tableau suivant pour vous aider.
|
Scénario |
Raison |
Solution |
Remarques |
|---|---|---|---|
|
Un point rouge |
Un point rouge indique un problème avec le service d'appel. |
Effleurez le point rouge et configurez un service d'appel. |
— |
|
Un point rouge |
Si vous déployez pour Webex Calling avec Control Hub ou Unified CM Calling avec Control Hub, un pare-feu peut bloquer votre connexion à Control Hub. |
Vérifiez que votre appareil se connecte à un port ouvert du routeur. |
Ce type d'erreur de connexion n'apparaît pas dans le journal des messages d'état. |
|
Un point rouge |
Le téléphone nécessite une adresse Domain Name System (DNS). |
Saisissez une adresse DNS dans les paramètres réseau. |
Ce type d'erreur de connexion n'apparaît pas dans le journal des messages d'état. |
|
Le message d'état suivant est affiché dans les messages d'état :
|
L'appareil nécessite une adresse IP de DHCP. |
Vérifiez une configuration de serveur DHCP ou configurez un IP statique. |
— |
