您可以輕鬆部署和設置Webex Room Phone。 將電話連線至網路,等待裝置開機,然後在看到提示時輸入您的資訊。 如果啟動程序沒有自動開始,您可以手動輸入資訊。


我們建議您將電話連線至 HDMI 螢幕以充分利用裝置的優勢。 連接到 HDMI 螢幕或電腦時,只可使用隨附的 HDMI 纜線。 請勿使用任何其他纜線或配接器。

Webex Room Phone支持以下呼叫控制選項:

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)通話-Unified CM用於通話之控制和裝置之管理。 您將電話新增到Unified CM,並啟動您的功能和服務。

  • Unified CM 使用 Control Hub 調用-你用Unified CM用於呼叫控制和控制中心用於設備管理。

  • Webex Calling 與 Control Hub -你用控制中心管理您的設備並提供 Webex Calling 以進行呼叫控制。

使用Webex用於批量部署的設備連接器控制中心. 使用批量管理工具 (BAT) 批量部署到Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM)。

下表列出了每個選項可用的功能。

表格 1。 Webex Room Phone特徵

功能

Unified CM 通話

Control Hub 的 Webex Calling

搭配 Control Hub 使用的 Unified CM 通話

說明

纜線共用-通話中或會議中

允許使用者在會議期間使用 HDMI 線在筆記型電腦螢幕上與電話共用內容。

纜線共用-通話或會議外

允許使用者使用 HDMI 線來共用筆記型電腦的螢幕內容。

行事曆和僅需按下一按鈕

允許使用者檢視排定的 Webex Meetings,點選一下即可加入。

通話記錄和預測性撥話

允許使用者輕鬆撥打電話。

通話記錄-列出您最近的 25 個通話;從清單中選取。

預測性撥號-輸入電話號碼或搜尋目錄時,結果會變更以配合您的查詢。

增強Webex會議體驗

允許用戶參與增強Webex具有以下功能的會議體驗:

  • 會議通知-使用者在會議開始之前收到通知。

  • 大廳-出席者會在虛擬大廳中等待會議開始。

  • 出席者清單-用席者的清單。

  • 活躍的發言人-出席者講話時,其圖示會亮起。

Webex視頻集成微軟團隊

允許使用者排定和加入Microsoft Teams會議。


 

一鍵按下不支持Unified CM 調用.

數位看板

允許使用者在 HDMI 螢幕上檢視自訂內容,例如公司公告。

目錄

允許使用者從公司目錄致電同事。

訪客共用

允許用戶在沒有Webex帳戶。

保留與繼續

您可將進行中通話設為保留,然後在您準備好時恢復通話。

Proximity 配對

允許使用者將電話連線至 Cisco Webex 應用程式。

無線共享Webex

允許使用者在不使用 HDMI 線的情況下共用資訊,從而與同事進行協作。

您將設備部署到Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM)如果你想Unified CM處理呼叫控制和處理。

為了幫助您進行部署,以下文檔可供您使用Cisco Unified Communications Manager版本:

  • 管理指南—使用本指南在已配置的設備上完成管理任務Cisco Unified Communications Manager系統。

  • Cisco Unified Communications Manager 的功能配置指南—使用本指南配置功能,包括 Extension Mobility。

  • 安全指南—使用本指南為 Cisco 設備配置身份驗證和加密, Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST) 參考、媒體網關控制協議 (MGCP) 網關以及 Cisco Unity 和 Cisco Unity Connection 語音消息端口。

  • 批量管理指南—使用本指南添加、更新或刪除大量用戶、設備或端口Cisco Unified Communications Manager.

  • 自助門戶用戶指南—請讓您的最終用戶參閱本指南,了解如何在其設備上自定義用戶選項,例如快速撥號、會議設置和 IM and Presence 狀態。

  • Cisco Unified Communications Manager 設備包兼容性矩陣—查閱本指南以獲取最新信息Cisco Unified Communications Manager設備包。

如果您還有其他問題,請參閱Cisco Unified Communications Manager 和 IM and Presence 服務的文檔指南為您Cisco Unified Communications Manager. 本文檔是可用的路線圖Cisco Unified Communications Manager圖書館。

開始之前

在部署設備之前安裝適當的設備包和當前固件版本。 若不安裝裝置軟體包則裝置註冊將會失敗。

在部署之前Webex Room Phone, 確認手機可以訪問您的Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). 有關設置和配置網絡的信息和清單,請參閱特定 Unified CM 版本的文檔。

Cisco Webex Room Phone 需要至少 2 Mbps 的帶寬才能註冊到 Unified CM。 您在設定 QoS 頻寬時請考量此較高頻寬需求。 有關詳細信息,請參閱思科協作系統 12.x 解決方案參考網絡設計 (SRND)或以後( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html)。

  指令或動作 目的
1

添加並配置設備Unified CM.

配置Unified CM用於設備註冊並添加您的功能和服務。 有關詳細信息,請參閱您的管理指南Cisco Unified Communications Manager版本。

2

將設備連接到電源和網絡。

允許設備啟動並開始部署配置步驟。

3

配置您的乙太網路設定。

此為可任選之步驟。 有一些管理員會以手動的方式部署且可以根據需要設定 IPv4,DNS,VLAN 或 Proxy 設定。

4

選取您的通話服務。

呼叫服務Unified CM部署是UCM 通話.

呼叫服務Cisco Unified Communications Manager 快遞Cisco UCM 通過高速公路

5

配置您的伺服器位址。

允許設備註冊到您的Unified CM. 輸入您的Unified CM TFTP IP 地址。

下表說明「產品專屬組態版面配置」窗格中的欄位。 此表中的某些字段僅顯示在設備>電話頁。

表 2。產品特定配置字段

欄位名稱

欄位類型

或選擇

預設值

說明

Cisco Discovery Protocol (CDP): 交換機端口

已停用

已啟用

已啟用

控制電話上的 Cisco Discovery Protocol。

鏈路層發現協議 - 媒體端點發現 (LLDP-MED): 交換機端口

已停用

已啟用

已啟用

啟用 SW 連接埠上的 LLDP-MED。

LLDP 資產 ID

最多 32 個字元的字串

識別指定給電話以進行庫存管理的資產 ID。

LLDP 電源優先順序

不明

嚴重

不明

為交換器指定電話電源優先順序,從而讓交換器適當地為電話提供電源。

客戶支援上傳 URL

最多 256 個字元的字串

提供問題回報工具 (PRT) 的 URL。

啟用 802.1X 身份驗證

您的Webex Room Phone支持使用 Locally Significant Certificate (LSC) 或製造商安裝證書 (MIC) 的 802.1X 身份驗證。

如果您部署為Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 調用或為Unified CM 使用 Control Hub 調用,那麼您可以同時使用 LSC 和 MIC。 但只有 MIC 用於Webex Calling 與 Control Hub

身份驗證支援 EAP-TLS 和 EAP-FAST。

Cisco IP 電話與 Cisco Catalyst 交換器通常使用 Cisco 發現通訊協定 (CDP) 來相互識別及確定各項參數,例如 VLAN 分配與線內電源要求。 CDP 不會識別本機連接的工作站。

支援 802.1X 驗證需要若干元件︰

  • Cisco IP Phone: 電話發起訪問網絡的請求。 此電話包含 802.1X 允許網路管理員控制 IP 電話與 LAN 交換器連接埠的連接。

  • 思科身份服務引擎 (ISE) 或其他第三方身份驗證服務器: 使用 Certificate Authority (CA) 為 MIC 或 LSC 配置服務器。

  • Cisco Catalyst 交換機或其他第三方交換機: 交換機必須支持 802.1X,才能充當身份驗證器,在電話和身份驗證服務器之間傳遞消息。 交換完成後,交換器同意或拒絕電話存取網路。

您必須執行下列動作來設定 802.1X。

  • 設定其他元件,然後在電話上啟用 802.1X 驗證。

  • 配置語音 VLAN: 因為 802.1X 標準不考慮 VLAN,所以您應該根據交換機支持配置此設置。

    已啟用: 如果您使用的是支持多域身份驗證的交換機,則可以繼續使用語音 VLAN。

    已停用 如果交換機不支持多域身份驗證,請禁用語音 VLAN 並考慮將端口分配給本地 VLAN。

1

點電話螢幕的左上角

2

從功能表選項清單點選設定

3

向下捲動並點選 網路連線

4

點選 開啟乙太網路設定

5

切換使用 IEEE 802.1X 至開啟

6

完成配置設定後重新啟動電話。

部署設備時,請記住音頻和視頻流量可以發送到不同的 RTP 端口範圍,以提高 Quality of Service (QoS)。

以下字段控制端口範圍Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)行政:

  • 音訊通訊埠

    • 啟動媒體端口(默認: 16384)

    • 停止媒體端口(默認: 32766)

  • 視訊通訊埠

    • 開始視頻: 這設置為視頻開始端口。

      • 最低限度: 2048

      • 最大: 65535

    • 停止視頻: 這設置為視頻停止端口。

      • 最低限度: 2048

      • 最大: 65535

配置開始視頻 RTP 端口和停止視頻 RTP 端口後,設備使用視頻端口範圍內的端口進行視頻流量。 音訊流量使用媒體通訊埠。

若音訊與視訊通訊埠範圍重疊,重疊的通訊埠可同時傳送音訊與視訊流量。 如果未正確配置視頻端口範圍,則設備將配置的音頻端口用於音頻和視頻流量。

部署Webex Room Phone控制中心為了Webex Calling 與 Control Hub或為Unified CM 使用 Control Hub 調用.


Unified CM 使用 Control Hub 調用將本地部署與基於思科雲的功能相結合。 你用Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)用於呼叫控制和呼叫管理,包括目錄號碼和設備池,但使用控制中心啟用基於雲的功能,例如數字標牌和日曆集成。 要載入電話,您需要同時部署到控制中心Unified CM. 作為最後一步,您可以按照以下步驟向您的手機添加另一項服務。

開始之前

如果您使用防火牆,則確認電話可以訪問控制中心. 如果防火牆阻止了手機,則設備無法激活並出現紅點紅點圖標顯示在手機主屏幕上。 此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。

  指令或動作 目的
1

(可選)將您的手機添加到您的Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM)。 設定功能及服務。 (配置在Unified CM)

設定Unified CM以進行電話的註冊並新增功能和服務, 此步驟僅為 Control Hub 的 Unified CM Calling 的部署所用。

2

建立一個工作區,新增您的行事曆,然後新增您的通話服務。 產生啟用代碼。 或者,選擇一個用戶並單擊添加設備在概覽頁面上。 選擇房間設備並生成激活碼。 附註: 為了使用房間設備撥打外部電話,用戶需要擁有 Webex Calling 專業許可證。 (配置在控制中心)

配置您的控制中心工作區並允許您的手機在連接到網絡後進行註冊。

選取與您的部署模型相配的通話服務選項:

  • 自由通話—若部署Control Hub 的 Unified CM Calling模型則選擇此選項。

  • Webex Calling 與 Control Hub—選擇此選項Webex Calling.

您也可以新增行事曆服務。 這是一個自選步驟,但是許多使用者發現此功能很有用。

3

將電話連線至網路然後開機。 (在您的電話)

允許電話開機並開始註冊程序。

4

(可任選)設定網路設定。 (在您的電話)

若手動部署,則可以配置 IPv4、DNS、VLAN 或 Proxy 設定。

5

選取您的通話服務。 (在您的電話)

通話服務為您的通話選項。 點選 Cisco Webex

6

輸入啟用代碼。 (在您的電話)

確認您的電話有權註冊到伺服器。

7

等待 30 秒鐘,電話韌體升級才能開始。 (在您的電話)

升級電話韌體至最新版本。 點選 延遲 以將升級延至之後再進行。

8

自訂您的顯示。 (在您的電話)

允許您在電話上設定時區。 若您的電話連線至螢幕,請調整圖像以使其清晰。

9

(可選)選擇您的呼叫服務。 (配置在Unified CM)

此步驟僅為Control Hub 的 Unified CM Calling 的部署所用。 點選 Cisco UCM

在激活您的設備之前,創建一個工作區控制中心並生成您的激活碼。

1

從客戶的角度來看https://admin.webex.com,去工作區,然後單擊添加工作區.

2

為位置輸入名稱。

3

(可選)自定義您的工作區容量、類型和位置。

4

下一步

5

選擇Cisco Webex 房間設備,然後單擊下一個.

您只能在一個房間內擁有一個協作室或桌面設備工作區.

6

選取通話服務:

  • 調用 Webex - 選擇此選項Unified CM 使用 Control Hub 調用. 用戶在配對時撥打和接聽電話Webex應用程序或直接使用 SIP。 所有呼叫都保留在本地,而不是通過Webex應用程序。

  • Webex呼叫—選擇此選項以Webex Calling. 您不會分配號碼。

7

按一下下一步

8

如果您打開了日曆服務,請輸入或粘貼設備日曆郵箱的電子郵件地址。 此為用於排定會議的電子郵件地址。

  • 如果是將於 Google 行事曆中排定的裝置,請從 G Suite 輸入 Google 資源的電子郵件地址(「行事曆」>「資源」)。 看到關於行事曆資源(房間等)想要查詢更多的資訊。

  • 如果是將於 Microsoft Exchange 或 Office 365 中排定的裝置,請輸入會議室信箱的電子郵件地址。 檢視建立和管理會議室信箱,進一步了解詳細資訊。

9

按一下下一步

10

使用所提供的代碼來啟用裝置。

若要部署 Control Hub 的 Unified CM Calling請新增第二項服務。 若新增了不正確的服務您亦可更改服務。

一個紅點紅點圖標呼叫服務旁邊的指示錯誤。 一個綠點綠色呼叫圖標表示功能調用服務。

開始之前

根據您的部署,您可能需要以下之一:

  • 您的激活碼—註冊控制中心.

  • 您的 TFTP 伺服器 IP 位址-用於手動部署至 Cisco Unified Communications Manager。

1

點選電話螢幕的左上角。

2

點選 設定 > 裝置啟動.

3

點選一項通話服務。

  • Webex—選擇此選項Webex Calling 與 Control Hub
  • Cisco UCM—選擇此選項Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM) 呼籲或為Unified CM 使用 Control Hub 調用.

部署裝置時,可以在開機功能表中配置電話網路設定, 如果需要,則可以在部署後設定 IPv4、DNS、VLAN 或代理設定。 例如,您可以設定靜態 IP 位址或代理主機。

下表描述網路設定功能表上的欄位:

表 3。網絡設置菜單

項目

類型

說明

使用 DHCP

關閉

開啟(預設)

允許您啟用或停用 DHCP。

將 DHCP 設定為開啟時,DHCP 伺服器指定 IP 位址。

將 DHCP 設定為關閉時則是您指定 IP 位址。

IPv4 位址

字串

電話的網際網路通訊協定 (IP) 位址。

若使用此選項指定 IP 位址,您還必須指定子網路遮罩、網域名稱系統(DNS)和預設路由器。 請參閱此表中的子網路遮罩預設路由器選項。

子網路遮罩

字串

子網路遮罩的 IP 位址(若您的網路有一個子網路且使用位元遮罩來標識路由首碼)。

閘道

字串

充當其他網路的轉發主機的路由器 IP 位址。

DNS 網域名稱

字串

電話所在的網域名稱系統 (DNS) 的名稱。

DNS 位址 1

字串

輸入 DNS 伺服器 1 的 IP 地址。

DNS 位址 2

字串

輸入 DNS 伺服器 2 的 IP 地址。

DNS 位址 3

字串

輸入 DNS 伺服器 3 的 IP 地址。

VLAN

自動(預設)

手動

關閉

電話所屬 Cisco Catalyst 交換器上設定的虛擬區域網路 (VLAN)。

Proxy

關閉(預設)

Proxy伺服器的 IP 位址。

在配置裝置設定之前請先配置 Proxy伺服器。

Proxy 通訊埠

字串

Proxy主機上所指定的通訊埠。

使用者名稱

字串

Proxy主機上認證所需的系統管理員使用者名稱。

複雜密碼

字串

在Proxy主機上進行身份驗證所需的系統管理員密碼。

使用 IEEE 802.1X

切換

設為開啟時,電話可以使用 802.1X 驗證來請求及存取網路。

1

點電話螢幕的左上角

2

從功能表選項清單點選設定

3

向下捲動並點選 網路連線

4

點選開啟乙太網路設定並檢視或變更網路設定。

5

完成設定後,重新啟動電話。

Webex視頻集成微軟團隊允許用戶加入微軟團隊通過他們的電話開會。

使用整合的裝置支援以下功能:

  • 一鍵按下用於 MS 團隊會議。

  • 使用 HDMI 線在 Microsoft Teams 會議中共用內容。

  • 查看 Microsoft Teams 會議中其他出席者所發起的遠端共用。

  • 查看會議出席者名單以及每個人員的靜音和共用狀態。 活躍的喇叭不顯示。

您可向使用者建議以下各項建議:

  • 他們可以安排一個微軟團隊從 Outlook 與微軟團隊會議插件或從微軟團隊直接地。

  • 如果他們將電話日曆添加到邀請中,或者如果邀請轉發到為其設備配置的郵箱,則他們可以通過電話加入一鍵按下.

  • 他們也可以撥打 IVR 視訊位址並輸入會議邀請的 VTC 會議 ID,或撥打替代 VTC 撥號說明中所列的 URI 以加入會議。

與整合微軟團隊有這些要求:

  • Microsoft 365 租戶微軟團隊組織中用戶的帳戶

  • 一個活躍的Webex組織

  • 每台裝置皆需有許可證

其他相關資訊請參閱https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams

您可以輕鬆部署和設置Webex Room Phone. 倘若您在啟用裝置方面遇到問題,請參閱下表的資訊作為協助。

表 4。潛在的部署問題

案例

原因

解決方法

備註

一個紅點紅點圖標顯示在手機主屏幕的左上角。

紅點表示通話服務有問題。

點選紅點並設定通話服務。

一個紅點紅點圖標顯示在手機主屏幕的左上角。

如果您部署為Webex Calling 與 Control Hub或者Unified CM 使用 Control Hub 調用,然后防火牆可以阻止您與控制中心.

確認您的裝置是連接至路由器上開放的連接埠。

此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。

一個紅點紅點圖標顯示在主屏幕的左上角。

電話需要網域名稱系統(DNS)位址。

在網路設定中輸入 DNS 位址。

此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。

狀態訊息顯示以下狀態訊息:

UTC dhclient 腳本: 女: eth0 => 收到原因: 停止

裝置需要 DHCP 的 IP 位址。

檢查 DHCP 伺服器配置檔或配置靜態 IP。