您的 Webex Hybrid Services 部署從這裡開始。 本文將您需要的 資訊收集到一個位置,以便您可以開始使用混合服務: 設計 建議、端對端部署指南(包括如何將節點註冊到雲端)、 疑難排解提示、軟體發行說明等等。
混合服務可安全地將您的內部部署鏈結至Webex。 此連線可讓您保留現有部署並讓它變得更好:
更簡單的管理任務
更輕鬆的會議排程
更出色的通話
更出色的資源管理
完成每個混合服務的一次性部署。 對於 Expressway 型混合服務,當您向雲端註冊環境時,會自動在設備上安裝軟體連接器。 對於其他項目(例如目錄和媒體),您可以將軟體部署在支援的 Windows 或虛擬機器環境中。 軟體(Expressway 連接器、Webex 視訊綱目節點、Cisco 目錄連接器軟體)可安全地與我們在雲端中的服務通訊。
- 混合目錄服務
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Cisco Directory Connector 會自動將 Microsoft Active Directory 使用者與 Cisco Control Hub 同步(建立、更新、刪除),讓雲端中的使用者帳戶資訊總是最新的。 Active Directory 仍然是鏡像至 Cisco Hub 的所有使用者帳戶資訊的唯一來源。
簡化日常使用者管理和控管任務。
提供準確最新的目錄內容(在Webex 應用程式使用者按一下以呼叫、傳訊或新增人員至會議後)。
- 混合行事曆服務
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混合行事曆可將內部部署 Microsoft Exchange、Office 365、混合 Exchange 或 Google 行事曆部署連接至Webex。 透過此服務,您可以更輕鬆地從行事曆用戶端排定和加入Webex會議和Webex 應用程式會議(尤其針對行動使用者),因為不需要額外的外掛程式。
從行事曆用戶端,在通常新增會議位置的欄位中,使用者可以執行下列作業:
新增 @webex 或其個人會議室 URL 以自動在邀請中共用主持人的「WebEx 個人會議室」及加入資訊。
新增 @meet 以自動建立Webex 應用程式空間及空間對應的加入鏈結。 此資訊會與所有會議受邀者共用,供其取得會議前、會議期間及會議後資訊及進行文件共用。
從 Outlook,人員可以在下列服務中分享不在辦公室狀態:Webex 應用程式。 一旦有人設定了自動回覆和日期範圍,其他人就可以在Webex 應用程式中的下列位置看到該狀態:
在指向不在辦公室之使用者的 @mentions 中。
在該使用者的「人員」空間中。
在該使用者名稱的搜尋結果中。
在空間的展開人員名冊中。
- Webex 裝置的混合通話
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您可以針對 Webex 裝置使用「混合通話」,為新增至 Control Hub 中工作區或設定為個人模式裝置的協作室裝置、桌面裝置以及 Cisco Webex Board 裝置提供混合通話功能。 Cisco Webex 裝置已註冊到雲端,且當它們啟用「混合通話」時,便可連線至企業。 Webex 裝置(工作區或個人模式裝置)會成為您現有內部部署撥號計劃的一部分,允許這些裝置撥打使用者分機或 PSTN,以及接收傳入的呼叫。
包含混合通話,您的使用者可以:
直接從裝置呼叫 — 雖然某個位置中的裝置已向雲端註冊,但您可以向這些裝置提供透過 Unified CM 部署提供的線路和 PSTN 服務。 人員可以呼叫這些裝置以加入會議;人員也可以使用這些裝置來撥打其他分機號或號碼。
撥入的電話Webex 應用程式(當連接至裝置時)— 從Webex 應用程式,使用者還可以在連線至啟用了「混合通話」的雲端註冊 Webex 裝置時撥打電話號碼。 他們可以直接從Webex 應用程式撥打某人的行動電話號碼或撥打當地的比薩店,並讓通話發生在 Webex 裝置上。
- Cisco Webex 視訊網格
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Edge 視訊網格的部署指南》會動態尋找內部部署及雲端會議資源的最佳混合。 如果本端資源充足,則內部部署會議仍在內部部署進行。 如果本端資源耗盡,則會議便會擴展至雲端。
Webex 視訊綱目提供下列好處:
透過允許您將通話保持在內部部署來提升品質並減少延遲。
當內部部署資源達到限制或無法使用時,將您的通話明確地延伸至雲端。
管理您的Webex 視訊綱目叢集(使用單一介面從雲端):Control Hub( https://admin.webex.com)。
根據需要最佳化資源並調整容量。
將雲端及內部部署會議的功能結合到一種無縫的使用者體驗。
減少容量顧慮,因為在需要附加會議資源時,雲端總是可用。 沒必要對最糟情況做容量規劃。
提供 https://admin.webex.com 中容量和使用情況的進階報告。
使用地區設定媒體處理(當使用者從內部部署標準型 SIP 端點和用戶端撥入Webex會議或Webex 應用程式會議時):
SIP 型端點和用戶端(Cisco 端點、Jabber、協力廠商 SIP),向內部部署通話控制(Cisco Unified Communications Manager 或 Expressway)註冊,可以撥入Webex會議或Webex 應用程式會議。
Webex 應用程式應用程式(包括與協作室裝置配對),可以加入Webex會議。
Webex協作室和桌面裝置(包括WebexBoard),可以直接加入Webex會議。
向連網 SIP 型端點和用戶端提供最佳化音訊和語音的互動語音回應系統 (IVR)。
Webex用戶端(內部和外部)可以繼續從雲端加入會議。
H.323、IP 撥入及 Skype for Business (S4B) 端點可以繼續從雲端加入會議。
如果透過本端內部部署混合媒體節點託管可支援 1080p 的會議參與者,則支援將 1080p 30fps 高解析度視訊作為會議的選項。 (如果參加者從雲端加入正在舉行的會議,則內部部署使用者可以在受支援端點上繼續體驗 1080p 30fps。)
- 混合資料安全
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從第一天,資料安全就已成為設計下列產品的主要焦點:Webex。 此安全性的基礎是端對端內容加密,由Webex 應用程式用戶端(與金鑰管理服務 (KMS) 互動)啟用。 KMS 負責建立及管理客戶用來動態加密和解密訊息與檔案的加密金鑰。
依預設,所有Webex客戶都可以使用儲存在雲端 KMS(Cisco 的安全領域)中的動態金鑰進行端對端加密。混合資料安全會將 KMS 及其他安全相關功能移至您的企業資料中心,因此只有您才持有加密內容的金鑰。
- 混合訊息服務
- 此服務非常適合下列組織:Webex 應用程式上的使用者需要與 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P) 服務上的使用者交換訊息。 「混合訊息服務」可讓您在 Cisco Webex Teams 用戶端與 Cisco Jabber 用戶端(已向 Unified CM IM and Presence 服務註冊)之間交換 1 對 1 即時訊息。 「混合訊息服務」可讓 Cisco Jabber 使用者根據其團隊用戶端活動來查看 Cisco Webex Teams 使用者的線上狀態。
使用這些文件來協助您規劃混合服務部署:
部署指南包含每個混合服務的概觀、系統要求、先決條件、部署步驟(包括如何將節點註冊到雲端)以及補充資訊(例如功能測試、系統管理和疑難排解步驟)。
混合行事曆服務
Webex 裝置的混合通話
混合目錄服務 (Cisco Directory Connector)
混合資料安全
混合訊息服務
可服務性連接器
Webex 視訊綱目
如果您在設定任何混合服務後遇到問題,請參閱下列文章以取得疑難排解說明及更充分地瞭解已知問題。
如需過去及現在的連接器更新的相關資訊,請參閱這些發行說明。
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從資源視圖頁面中,您可以管理向雲端註冊的叢集設定。
新增混合服務資源。
為您資源上的連接器排定升級時間。
停用在資源上託管的任何混合服務。
重新命名資源。
移除沒有託管任何其他混合服務的資源。
將節點移至維護模式。
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設定混合服務之後,您和組織中的其他管理員可能想要接收關於服務狀態、警報、軟體升級等事項的電子郵件通知。