在此处开始部署您的 Webex 混合服务。 为了便于您开始使用混合服务,本文集中整理了所需信息: 设计建议、端到端部署指南(包括如何向云端注册节点)、故障排除提示、软件发行说明等。
混合服务可安全地链接您的本地部署和Webex。 此连接既能保持现有部署,又能加以改进:
更为简单的管理任务
更加轻松的会议安排
质量更佳的呼叫
更好的资源管理
您只需完成每个混合服务的一次性部署。 对于基于 Expressway 的混合服务,当您将环境注册到云时,软件连接器将自动安装到您的设备。 对于其他服务,例如目录和媒体,您要将软件部署在受支持的 Windows 或 VM 环境。 软件(Expressway 连接器、Webex 视频网节点、Cisco 目录连接器软件)与云中的服务安全地进行通信。
- 混合目录服务
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Cisco 目录连接器将 Microsoft Active Directory 用户自动同步至 Webex Control Hub(创建、更新、删除),以便用户帐户信息始终在云端保持最新状态。 Active Directory 仍是在 Control Hub 中镜像的所有用户帐户信息的单一信息源。
简化您的日常用户管理任务。
将精准且最新的目录内容提供给所有Webex 应用程序用户(在他们单击以呼叫、发送消息或将人员添加到会议时)。
- 混合日历服务
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混合日历将您的本地部署 Microsoft Exchange、Office 365、混合 Exchange 或 Google Calendar 部署连接到Webex。 此服务可以更方便地安排和加入Webex会议和Webex 应用程序会议(从日历客户端)- 特别适用于手机用户,因为不需要额外插件。
用户可以使用日历客户端,在通常添加会议地点的字段中:
添加 @webex 或其个人会议室 URL 以在邀请中自动共享主持人的 WebEx 个人会议室以及加入信息。
添加 @meet 以自动创建Webex 应用程序空间以及该空间相应的加入链接。 此信息会在会议之前、会议期间以及会后与所有会议受邀者共享 - 共享信息与文档。
人们可以从 Outlook 共享其在Webex 应用程序。 一旦有人设置自动回复和日期范围,其他人就可以在Webex 应用程序中的以下位置看到该状态:
在指向该不在办公室用户的 @提到信息中。
在该用户的“人员”空间中。
在针对该用户姓名的搜索结果中。
在展开的空间“人员”名册中。
- Webex 设备的混合呼叫
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您可以使用 Webex 设备的混合呼叫为在 Control Hub 中添加到工作空间或配置为个人模式设备的协作室、桌面以及 Cisco Webex Board 设备提供混合呼叫功能。 Cisco Webex 设备已注册到云端,当启用混合呼叫时,它们也会连接到企业。 Webex 设备(工作空间或个人模式设备)将属于现有的本地拨号方案,并允许这些设备向用户分机或 PSTN 发起呼叫以及接听来电。
且混合呼叫,您的用户可以:
直接从设备发起呼叫—即使地点中的设备是注册到云端的,您也可以为它们提供线路和 PSTN 服务,后者是通过 Unified CM 部署来服务的。 人们可以呼叫这些设备来加入会议,还可以使用这些设备来拨打其他分机或号码。
从Webex 应用程序(在连接到设备时)- 从Webex 应用程序,用户还可以在连接到为进行混合呼叫而启用的云注册 Webex 设备时呼叫电话号码。 他们可以直接呼叫某人的手机号码或本地的披萨店(通过Webex 应用程序)并在 Webex 设备上进行呼叫。
- Cisco Webex 视频网
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边缘视频网部署指南动态查找本地与云会议资源的最优组合。 当本地资源足够时,内建会议保持在本地进行。 当本地资源耗尽时,会议便扩展至云。
Webex 视频网提供了以下益处:
允许您将呼叫保持在本地进行,从而提高质量并减少延迟。
当本地部署资源达到上限或不可用时,将呼叫透明地扩展至云。
管理您的Webex 视频网集群(从云端通过单一界面进行管理):Control Hub(https://admin.webex.com)。
视需要优化资源及调整容量。
将云与本地会议功能结合,形成一种无缝用户体验。
减少容量方面的担忧,因为在需要更多的会议资源时,云始终可用。 无需针对最糟的情况执行容量规划。
在https://admin.webex.com中提供容量和使用情况的高级报告。
使用本地媒体处理的时间是用户拨入Webex会议或Webex 应用程序会议(从本地部署基于标准的 SIP 端点和客户端):
基于 SIP 的端点和客户端(Cisco 端点、Jabber、第三方 SIP),已注册到本地部署呼叫控制(Cisco Unified Communications Manager 或 Expressway),且呼入Webex会议或Webex 应用程序会议。
Webex 应用程序应用程序(包括与协作室设备配对的应用程序)- 用于加入Webex会议。
Webex会议室和桌面设备(包括WebexBoard)- 直接加入Webex会议。
向网内基于 SIP 的终端和客户端提供优化的音频和视频互动式语音应答 (IVR)。
Webex客户端(内部和外部)继续从云加入会议。
H.323、IP 拨入和 Skype for Business (S4B) 终端继续从云加入会议。
如果支持 1080p 30fps 的会议参加者通过本地部署的混合媒体节点托管,则支持 1080p 高清视频作为会议选项。 (即使有参加者从云加入正在进行的会议,本地部署的用户仍可继续在受支持的终端上体验 1080p 30fps。)
- 混合数据安全
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数据安全从第一天起就是Webex。 这种安全性的基石是端到端内容加密,通过Webex 应用程序客户端与密钥管理服务 (KMS) 交互来启用。 KMS 负责创建和管理密钥,客户端则使用密钥动态地加密和解密消息和文件。
缺省情况下,所有Webex客户都可以使用存储在云 KMS(Cisco 的安全领域)中的动态密钥进行端到端加密。混合数据安全将 KMS 和其他安全相关功能移动到您的企业数据中心,确保除了您之外任何人都无法持有您的加密内容的密钥。
- 混合消息服务
- 该服务非常适合在Webex 应用程序上有用户的组织,这些用户需要与 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P) 服务上的用户交换消息。 混合消息服务支持在 Cisco Webex Teams 客户端与已注册到 Unified CM 即时消息传输和在线状态服务的 Cisco Jabber 客户端之间进行一对一的即时消息交换。 混合消息服务支持 Cisco Jabber 用户基于 Cisco Webex Teams 用户的 Teams 客户端活动查看其在线状态。
使用这些文档来帮助规划您的混合服务部署:
部署指南包含每个混合服务、系统要求、前提条件、部署步骤(包括如何向云端注册节点)的概述,以及功能测试、系统管理和疑难解答步骤。
混合日历服务
Webex 设备的混合呼叫
混合目录服务(Cisco 目录连接器)
混合数据安全
混合消息服务
Serviceability Connector
Webex 视频网
如果您在配置任何混合服务服务后遇到问题,请参阅这些文章,获取故障排除帮助并更好地了解已知问题。
请参阅这些发行说明,了解关于过去和现在的连接器更新的信息。
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通过资源视图页面,您可以管理已注册到云的集群上的设置。
新增混合服务资源。
为资源上的连接器安排升级时间。
取消激活任何混合服务(托管在资源上)。
重命名资源。
删除资源(如果没有其他混合服务托管在该资源上)。
使节点转入维护模式。
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在设置任何混合服务后,您和组织中的其他管理员可能会想要接收有关服务状态、警报和软件升级等的电子邮件通知。