在 Webex Calling 上透過使用 Opus 轉碼器處理音訊來最佳化通話品質。 Webex Calling 平台上的大多數用戶端都支援 Opus,可能的話,Opus 是用於音訊呼叫的主要轉碼器。

Webex 用戶端及所有多平台電話都支援 Opus。 Webex Calling 平台上的類比電話配接器和 DECT 電話目前不支援 Opus。 大部分 PSTN 提供者都不支援 Opus,因此通常使用的是 G.711。

下列通話流程支援使用 Opus 轉碼器:

  • Webex(桌面) <—> Webex(桌面)

  • 多平台電話 <—> 多平台電話

  • 多平台電話 <—> Webex(桌面)

  • 多平台電話 <—> 自動語音應答

  • 多平台電話 <—> 語音郵件

  • Webex(桌面)<—> 自動語音應答

  • Webex(桌面)<—> 語音郵件


每個轉碼器大致耗用同一等級的頻寬,每個音訊串流耗用 70-80kbps。 我們建議客戶在其網路上為其想要支援的每個音訊串流提供 100kbps,請記住內部企業需要兩個音訊串流(即 200kbps)。