一般問題疑難排解步驟

如果您在 Webex Education Connector 中遇到問題,請嘗試採取下列步驟。

  • 如果您最近安裝過並且遇到問題,請嘗試先解除安裝然後重新安裝。 請遵循適用於 LMS 的所有安裝指示

  • 透過轉至設定標籤並按一下授權,使用 LMS 來授權 Cisco Webex Education Connector。 對於 Canvas 和 D2L 客戶: 同樣按一下同步(針對時區)。

  • 如果您在使用虛擬會議時遇到問題,請登出 Cisco Webex Education Connector,然後重新登入。

為何我無法在 Moodle 中授權應用程式?

Moodle 網站必須具備有效的 SSL 憑證,才能成功授權。 如果 Web 瀏覽器指出不安全,則表示 Moodle 網站沒有有效的 SSL 憑證。

若要為 Moodle 網站取得有效的 SSL 憑證,請執行下列操作:

  1. 以管理員身分登入 Moodle。

  2. 轉至網站管理 > 安全性 > HTTP 安全性

  3. 選取使用 HTTPs 進行登入方塊,然後按一下儲存

我在第一次啟動虛擬會議時收到錯誤:「URL 的網域已被封鎖。 如需更多詳細資訊,請聯絡網站管理員。」。

  1. 將 Cisco Webex Meetings 網站設定為允許使用其他 URL 網域名稱:

    • 針對在 Cisco Webex 網站管理中管理的網站,請登入 Webex 網站管理,並轉至設定 > 通用網站設定 > 選項

    • 針對在 Cisco Webex Control Hub 中管理的網站,轉至 https://admin.webex.com 的客戶檢視,然後轉至服務,並在會議下選取網站。 選擇要變更其設定的 Webex 網站,然後選取設定網站 > 通用設定 > 網站選項

  2. 安全性選項下,向下捲至其他部分。

  3. 輸入 http://lti.educonnector.io/(在允許使用下列 URL 網域名稱欄位中)。

  4. 按一下更新

我在嘗試排定上班時間或虛擬會議時收到錯誤。

  • 透過轉至設定標籤並按一下授權,使用 LMS 來授權 Cisco Webex Education Connector。 對於 Canvas 和 D2L 客戶: 同樣按一下同步(針對時區)。

  • 如果您在使用虛擬會議時遇到問題,請在 Webex Education Connector 內登出 Webex,然後重新登入。

    若要登出,請在 Webex Education Connector 的右上角按一下登出 Webex

如何進行評級?

當您透過設定標籤在 Cisco Webex Education Connector 中啟用評級時,將在名為「Webex Meetings 出席指定」的成績單中出現一個指定。

用於計算等級的公式如下:

(出席分數) * (學生出席次數總計) + (缺席分數) * (學生缺席次數總計) / (會議總數*出席分數)

是什麼致使人員的出席顯示成會議的出席?

當有人透過 LMS 使用 Webex Education Connector 加入會議時,其出席情況會被錄製。 如果有人透過 LMS 外部的鏈結加入 Webex,其出席情況不會被錄製。

如何與多個學生排定工作時間?

工作時間會議的目的是讓學生排定與講師的一對一會議。 如果需要多個學生,請排定虛擬會議並將其命名為「工作時間」,而不是使用「工作時間」功能。

在 Webex Education Connector 中可以使用哪些錄製檔?

從 LMS 中的 Webex Education Connector 排定和開始的會議的錄製檔可在 LMS 中使用。 在 LMS 中的 Education Connector 外部排定和開始的 Webex 會議將不可用。

Canvas 中的 Webex Education Connector 使用哪些 API?

Blackboard 中的 Webex Education Connector 使用哪些 API?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Blackboard 中的學習使用者需要哪些權限?

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 批量註冊使用者

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 變更已註冊使用者密碼

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 變更學生密碼

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 變更使用者在課程/組織中的線上狀態

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 變更使用者在課程/組織中的角色

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 建立使用者

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 編輯使用者內容

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 註冊使用者

  • 課程/組織控制台(使用者和群組)> 使用者 > 將使用者從課程/組織中移除

  • 課程/組織控制台(工具)> 測驗、問卷調查和集區 > 測驗

  • 課程/組織控制台(工具)> 測驗、問卷調查和集區 > 測驗 > 建立測驗

  • 課程/組織控制台(等級中心)> 完全控制

  • 課程/組織 > 群組 > 檢視所有群組

  • 課程/組織(內容區域)> 編輯資料

  • 課程/組織(內容區域)> 部署測驗和問卷調查

  • 課程/組織(內容區域)> 建立資料

  • 管理員面板(使用者)> 使用者

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 編輯 > 檢視課程註冊

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 編輯 > 檢視組織註冊

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 線上/離線

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 批量建立使用者

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 批量刪除使用者

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 建立使用者

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 刪除使用者

  • 管理員面板(使用者)> 使用者 > 編輯 > 變更密碼