為某個位置配置呼叫者 ID

為某個位置配置外部呼叫者 ID 名稱。然後為指派到該位置的使用者和工作區選擇該位置的外部呼叫者 ID 名稱。

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從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 管理 > 位置。

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選取要修改的位置。

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選取右側面板上的外部呼叫者 ID 名稱，然後輸入名稱。

使用雲端連接 PSTN 時，管理員必須聯絡服務提供者來更新 CNAM 資料庫。在控制中心設定 外部呼叫者 ID 名稱 不會更新公共 CNAM 資料庫。

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按一下儲存。

為使用者設定呼叫者 ID

您可以指定使用者撥打外部電話時顯示的來電者 ID 資訊。使用者可以選擇顯示自己的姓名或電話號碼，或外部通話的主要號碼或位置名稱。使用者的呼叫者 ID 設定亦可進行大量管理。

使用者名稱保留用於內部呼叫。

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登入 Control Hub 並前往 管理 > 用戶。

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選擇您想要為其指定呼叫者 ID 資訊的用戶，然後按一下 呼叫 標籤。

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前往 號碼 部分並選擇 來電顯示。

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選擇此使用者撥打電話時顯示的 外部來電顯示電話號碼 以供選擇。

  • 直線— 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果直線與使用者沒有關聯，則此選項不會出現。

  • 位置號碼— 此選項顯示此使用者被指派的位置的主要號碼。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的其他號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的其他號碼（已指派或未指派）。您可以從與該使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。
    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。
    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。
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選擇此使用者撥打電話時顯示哪些 附加外部來電者顯示電話號碼 以供選擇。

  • 直線— 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果您已經在 外部來電顯示電話號碼中選擇了 直線 選項，則此選項將被停用。

    如果直線與使用者沒有關聯，則此選項不會出現。

  • 位置號碼— 此選項顯示此使用者被指派的位置的主要號碼。

    如果您已經在 外部來電顯示電話號碼中選擇了 位置號碼 選項，則此選項將被停用。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的自訂號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的自訂號碼（已指派或未指派）。您可以從與該使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。
    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。
    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。
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選擇此使用者撥打電話時顯示哪一個 外部來電者 ID 名稱 。

  • 直線— 此選項顯示使用者的姓名。
  • 位置外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示為此使用者指派到的位置配置的名稱。
    請參閱 為位置設定呼叫者 ID 以取得如何設定位置呼叫者 ID 名稱的步驟。
  • 其他外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
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（選用）修改使用者的呼叫者 ID 的姓名。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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（可選）切換 阻止接聽電話的呼叫者身分 以在接聽電話時阻止此使用者的身分。

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選擇以下 重新導向通話的連線線路標識 選項之一，以保密接收重新導向通話的人員的身分。

  • 終止身分— 向呼叫者顯示呼叫轉接物件的終止 ID 或最終目的地 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼 C 的身份就會向 A 透露。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫者的身分。這僅適用於外部呼叫。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示，而 C 的身份不會被顯示。

    如果是內部呼叫，則會向呼叫者顯示呼叫轉接人的最終目的地 ID。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 C 的身份會向 A 顯示，而 B 的身份不會被顯示。

  • 重新導向所有呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫者的身分。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示。

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按一下儲存。

為工作區設定呼叫者 ID

您可以指定從工作區撥打外部電話時顯示的來電者 ID 資訊。工作區可針對外部通話顯示自己的工作站名稱或電話號碼，或顯示位置主要名稱或號碼。

顯示工作區名稱以供內部呼叫。

您可能會看到工作區呼叫者 ID 中的姓氏後面附加了一個 . ，該 [] 無法刪除。

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登入 Control Hub 並前往 管理 > 工作區。

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選擇您想要指定呼叫者 ID 資訊的工作區，然後按一下 呼叫 標籤。

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前往 號碼 部分並選擇 來電顯示。

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選擇當有人從此工作區設備撥打電話時顯示哪個 外部呼叫者 ID 電話號碼 。

  • 直線— 此選項顯示工作區的電話號碼。

    如果直線未與工作區關聯，則此選項不會出現。

  • 位置編號— 此選項顯示此工作區所指派的位置的主編號。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的其他號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的其他號碼（已指派或未指派）。您可以從與該工作區具有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。
    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。
    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。
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選擇當有人從此工作區設備撥打電話時顯示哪個 外部呼叫者 ID 名稱 。

  • 直線— 此選項顯示工作區名稱。
  • 位置外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示為此工作區指派到的位置配置的名稱。
    請參閱 為位置設定呼叫者 ID 以取得如何設定位置呼叫者 ID 名稱的步驟。
  • 其他外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
6

（選用）修改工作區的名稱和詳細資料。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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（可選）切換 阻止接聽電話的呼叫者身分 以在接聽電話時阻止此工作區的身份。

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選擇以下 重定向呼叫的連線線路標識 選項之一，以維持接收重定向呼叫的工作區身分的隱私。

  • 終止身分— 向呼叫者顯示呼叫轉接至的工作區的終止 ID 或最終目的地 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼 C 的身份就會向 A 透露。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫的工作區 ID。這僅適用於外部呼叫。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示，而 C 的身份不會被顯示。

    如果是內部呼叫，則會向呼叫者顯示該呼叫轉接到的工作區的最終目的地 ID。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 C 的身份會向 A 顯示，而 B 的身份不會被顯示。

  • 重定向所有呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫的工作區 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示。

重定向呼叫的連線線路標識 選項僅適用於指派了專業授權的工作區。
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按一下儲存。

配置好來電者 ID 選項後，使用者在撥打電話時可以從您設定的多個來電者 ID 中選擇所需的來電者 ID。有關詳細信息，請參閱 更改您的來電顯示 和 選擇您的手機撥出電話的來電顯示。