إعدادات المكالمات والنقرة الواحدة

قبل البدء

يجب أن يكون لديك Webex Call أو Unified CM منشورا في مؤسستك.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات العميل > إعدادات المكالمة .

3

في أولوية خيارات اتصال التطبيق، يمكنك سحب خيارات الاتصال بين خيارات الاتصال المتاحة وخيارات الاتصال المخفية لإظهار خيارات الاتصال أو إخفاؤها للمستخدمين.

يمكنك إعادة ترتيب الخيارات في خيارات الاتصال المتاحة بترتيب الأولوية حسب الحاجة للمستخدمين في مؤسستك.

خيارات الاتصال المتاحة

  • لا تظهر خيارات الاتصال المخفية في بطاقات جهات اتصال المستخدمين في تطبيق Webex.

  • يتم استخدام خيار أولوية الاتصال رقم 1 الذي تختاره لميزة النقر على الاتصال الواحد. إذا لم يتم إعداد أولوية الرقم 1 المختارة، فستتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيا إلى الخيار التالي. على سبيل المثال، إذا اخترت "رقم العمل" باعتباره خيار الاتصال الأول المتاح، فعندما يتصل المستخدمون لديك من تطبيق Webex، يتم توجيه المكالمة دائمًا إلى رقم العمل الخاص بالشخص. إذا لم يكن لدى هذا الشخص رقم عمل، توجيه المكالمة تلقائيا إلى الخيار التالي المتاح، مثل SIP URI الخاص به.

  • إذا كانت خدمة هاتف Unified CM هي إعداد المكالمات بأعلى أولوية وتم قطع اتصال خدمات الهاتف، فلن يحاول النظام خيار الاتصال التالي المتوفر.

4

قم بتشغيل تمكين النقر الواحد للاتصال إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمة باستخدام خيار المكالمة الأول الذي قمت بتكوينه.

يتم حفظ التغييرات تلقائيا.
قد تستغرق التغييرات ما يصل إلى 24 ساعة لتظهر في تطبيق Webex. يمكنك نصح مستخدميك بإعادة تشغيل تطبيقاتهم حتى تسري هذه التغييرات بسرعة أكبر.