إعدادات المكالمات والنقرة الواحدة

قبل البدء

يجب أن يكون لديك Webex Call أو Unified CM منشورا في مؤسستك.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات العميل > إعدادات الاتصال .

3

في أولوية خيارات الاتصال بالتطبيق، يمكنك سحب خيارات الاتصال بين خيارات الاتصال المتوفرة وخيارات الاتصال المخفية لإظهار أو إخفاء خيارات الاتصال للمستخدمين.

يمكنك إعادة ترتيب الخيارات في خيارات الاتصال المتاحة حسب ترتيب الأولوية حسب حاجة المستخدمين في مؤسستك.

خيارات الاتصال المتاحة

  • لا تظهر خيارات الاتصال المخفية في بطاقات جهات الاتصال الخاصة بالمستخدمين في تطبيق Webex.

  • يتم استخدام خيار أولوية الاتصال رقم 1 الذي تختاره لميزة النقر على الاتصال الواحد. إذا لم يتم إعداد أولوية الرقم 1 المختارة، فستتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيا إلى الخيار التالي. على سبيل المثال، إذا اخترت رقم العمل كخيار الاتصال الأول المتاح، فعندما يتصل المستخدمون من تطبيق Webex، يتم دائمًا توجيه المكالمة إلى رقم عمل الشخص. إذا لم يكن لدى هذا الشخص رقم عمل، توجيه المكالمة تلقائيا إلى الخيار التالي المتاح، مثل SIP URI الخاص به.

  • إذا كانت خدمة الهاتف الموحدة CM هي إعداد الاتصال ذو الأولوية الأعلى وتم قطع الاتصال بخدمات الهاتف، فلن يحاول النظام خيار الاتصال المتاح التالي.

4

قم بتشغيل تمكين النقرة الواحدة للاتصال إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمة باستخدام خيار المكالمة الأول الذي قمت بتكوينه.

يتم حفظ التغييرات تلقائيا.
قد يستغرق ظهور التغييرات في تطبيق Webex ما يصل إلى 24 ساعة. يمكنك نصح مستخدميك بإعادة تشغيل تطبيقاتهم حتى تسري هذه التغييرات بسرعة أكبر.