Paramètres d’appel et un seul clic

Avant de commencer

Vous devez avoir Webex Calling ou Unified CM déployés dans votre organisation.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Services > Appel > Paramètres du client > Paramètres d’appel .

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Dans Priorité des options d’appel de l’application, vous pouvez faire glisser les options d’appel entre Options d’appel disponibles et Options d’appel masquées pour afficher ou masquer les options d’appel pour les utilisateurs.

Vous pouvez réorganiser les options dans les Options d'appel disponibles dans l'ordre de priorité si nécessaire pour les utilisateurs de votre organisation.

Options d’appel disponibles

  • Les options d’appel cachées n’apparaissent pas dans les cartes de contact des utilisateurs dans l’application Webex.

  • L’option d’appel prioritaire numéro 1 que vous choisissez est utilisée pour la fonction Appel en un seul clic. Si la priorité numéro 1 choisie n’a pas été définie, l’appel est automatiquement réacheminé vers l’option suivante. Par exemple, si vous choisissez Numéro professionnel comme première option d’appel disponible, lorsque vos utilisateurs appellent à partir de l’application Webex, l’appel est toujours acheminé vers le numéro professionnel d’une personne. Si cette personne n’a pas de numéro de travail, l’appel est automatiquement acheminé vers l’option disponible suivante, telle que son URI SIP.

  • Si le service téléphonique Unified CM est le paramètre d'appel de la priorité la plus élevée et que les services téléphoniques se déconnectent, le système n'essaie pas la prochaine option d'appel disponible.

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Activez Activer l’appel en un seul clic si vous souhaitez que les utilisateurs puissent passer un appel avec la première option d’appel que vous avez configurée.

Vos modifications sont automatiquement enregistrées.
Les modifications peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître dans l’application Webex. Vous pouvez conseiller à vos utilisateurs de redémarrer leurs applications pour prendre en compte ces changements plus rapidement.