Nastavenia hovorov a jedno kliknutie

Skôr ako začnete

Vo vašej organizácii musíte mať nasadené Webex Calling alebo Unified CM.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Služby > Volanie > Nastavenia klienta > Nastavenia hovorov .

3

V časti Priorita možností hovorov aplikácie môžete presúvať možnosti hovorov medzi Dostupné možnosti hovorov a Skryté možnosti hovorov , čím používateľom zobrazíte alebo skryjete možnosti hovorov.

Možnosti v časti Dostupné možnosti hovorov môžete v poradí podľa priority zmeniť podľa potreby používateľov vo vašej organizácii.

Dostupné možnosti hovoru

  • Skryté možnosti hovorov sa nezobrazujú na kartách kontaktov používateľov v aplikácii Webex.

  • Možnosť prioritného hovoru číslo 1, ktorú si vyberiete, sa používa pre funkciu jediného kliknutia a hovoru. Ak zvolená priorita číslo 1 nebola nastavená, hovor sa automaticky presmeruje na ďalšiu možnosť. Ak napríklad vyberiete číslo do práce ako prvú dostupnú možnosť hovoru, keď vaši používatelia volajú z aplikácie Webex, hovor bude vždy smerovaný na pracovné číslo osoby. Ak táto osoba nemá pracovné číslo, hovor sa automaticky presmeruje na ďalšiu dostupnú možnosť, ako je napríklad jej SIP URI.

  • Ak má telefónna služba Unified CM najvyššiu prioritu hovoru a telefónne služby sa odpoja, systém neskúsi ďalšiu dostupnú možnosť volania.

4

Ak chcete, aby používatelia mohli uskutočniť hovor pomocou prvej možnosti hovoru, ktorú ste nakonfigurovali, prepnite na možnosť Povoliť jeden hovor click-to-call .

Vaše zmeny sa automaticky uložia.
Môže trvať až 24 hodín, kým sa zmeny prejavia v aplikácii Webex. Svojim používateľom môžete odporučiť, aby reštartovali svoje aplikácie, aby si tieto zmeny rýchlejšie uvedomili.