Definir opções de chamada para usuários do aplicativo Webex

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Você pode definir a prioridade das diferentes opções de chamada que os usuários veem no aplicativo Webex e ativar um único clique para ligar.

Configurações de chamada e clique único

Antes de começar

Você deve ter Webex Calling ou Unified CM implantado em sua organização.

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Faça login no Control Hub.

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Vá para Serviços > Chamadas > Configurações > Aplicativo Webex > Configurações de chamada.

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Na Prioridade das opções de chamada do aplicativo, você pode arrastar as opções de chamada entre as opções de chamada disponíveis e as opções de chamada ocultas para mostrar ou ocultar as opções de chamada para os usuários.

Você pode reorganizar as opções nas Opções de chamada disponíveis na ordem de prioridade, conforme necessário para os usuários da sua organização.

Availiable call options
  • As opções de chamadas ocultas não aparecem nos cartões de contato dos usuários no aplicativo Webex.

  • A opção de chamada prioritária número 1 que você escolher é usada para o recurso de um único clique para ligar. Se a prioridade número 1 escolhida não tiver sido configurada, a chamada será redirecionada automaticamente para a próxima opção. Por exemplo, se você escolher Número de trabalho como a primeira opção de chamada disponível, quando seus usuários ligam do aplicativo Webex, a chamada é sempre roteada para o número de trabalho de uma pessoa. Se essa pessoa não tiver um número comercial, a chamada será automaticamente encaminhada para a próxima opção disponível, como o URI do SIP.

  • Se o serviço Unified CM telefônico for a configuração de chamada de maior prioridade e os serviços telefônicos forem desconectados, o sistema não tentará a próxima opção de chamada disponível.

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Ative a opção Ativar chamada com um único clique se quiser que os usuários possam fazer uma chamada com a primeira opção de chamada que você configurou.

Suas alterações são salvas automaticamente.

As alterações podem levar até 24 horas para aparecer no aplicativo Webex. Você pode aconselhar seus usuários a reiniciarem seus aplicativos para perceberem essas alterações mais rapidamente.

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