في User Hub، يمكنك تكوين متى ومن يتم إعادة توجيه المكالمات.

خيار إعادة توجيه المكالمة في User Hub

قبل البدء

  • يجب أن يكون المسؤول لديك قد مكّن هذه الميزة كي تتمكن من الوصول إليها وتكوينها. إذا لم تر هذا الإعداد، فارجع إلى مسؤول النظام لديك.

  • يمكنك تكوين جميع إعدادات المكالمات من User Hub عن طريق التنقل إلى الإعدادات > الاتصال.

    خيار الاتصال متاح فقط للمستخدمين الذين لديهم ترخيص Webex Calling. إذا كنت لا ترى خيار Calling ، يعني هذا أنه ليس لديك ترخيص Webex Calling.

    إذا كنت ترغب في معرفة خدمة الاتصال التي يتم إعدادها من أجلها، فيمكنك التحقق من تطبيق Webex. لمعرفة مزيد من التفاصيل، ارجع إلى معرفة خدمة الاتصال المتوفرة لديك.

1

سجّل الدخول إلى User Hub.

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات الاتصال.

3

انتقل إلى قسم إعادة توجيه المكالمات وقم بتشغيل التبديل.

4

حدد خيار إعادة توجيه المكالمات الذي ترغب في استخدامه.

  • إعادة توجيه جميع المكالمات— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم هاتف معين. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك رسالة صوتية. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

    • حدد تشغيل نغمة موجزة للمكالمات المعاد توجيهها لتشغيل نغمة موجزة كلما تمت إعادة توجيه مكالمة.

  • إعادة توجيه المكالمات أثناء انشغال الخطوط— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك رسالة صوتية. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

    إذا تم تمكين انتظار المكالمات ، فلن يتم تشغيل هذه الميزة.

  • إعادة توجيه المكالمات عند عدم الرد عليها— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عند ابتعادك أو عدم الرد على هاتفك. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد عدد الرنات قبل إعادة التوجيه. بمجرد تجاوز المكالمة لعدد مرات الرنين هذا، سيتم إعادة توجيهها إلى رقم الهاتف الذي تم إدخاله.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك رسالة صوتية. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

  • إعادة توجيه المكالمات إذا انقطع اتصال الشبكة— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى خط Webex Calling الأساسي الخاص بك، أو عندما لا يتم توصيل العملاء والأجهزة بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك رسالة صوتية. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

    إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للهاتف الجوال، فلا يتم تطبيق هذه الميزة.

5

انقر على حفظ.