قم بتحويل مكالماتك الهاتفية
list-menuهل لديك ملاحظات؟
إذا كنت لا ترغب في تفويت المكالمات المهمة، فقم بتحويلها إلى رقم آخر ، وللحفاظ على اتصالك دون انقطاع، قم بتحويل المكالمات إلى البريد الصوتي.

في مركز المستخدم، يمكنك تحديد متى ولمن يتم تحويل المكالمات.

خيار إعادة توجيه المكالمات في مركز المستخدم

قبل البدء

  • يجب أن يكون مسؤول النظام قد فعّل هذه الميزة حتى تتمكن من الوصول إليها وتكوينها. إذا لم تجد هذا الإعداد، فتحقق مع مسؤول النظام لديك.

  • يمكنك ضبط جميع إعدادات المكالمات من مركز المستخدم بالانتقال إلى الإعدادات > استدعاء.

    خيار الاتصال متاح فقط للمستخدمين الحاصلين على ترخيص Webex Calling. إذا لم ترَ خيار Calling ، فهذا يعني أنه ليس لديك ترخيص Webex Calling.

    إذا كنت ترغب في معرفة خدمة الاتصال التي تم إعدادك بها، يمكنك التحقق من ذلك من خلال تطبيق Webex. للمزيد من التفاصيل، انظر تعرف على خدمة الاتصال التي لديك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز المستخدم .

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات الاتصال.

3

انتقل إلى قسم تحويل المكالمات وقم بتشغيل زر التبديل.

4

حدد خيار تحويل المكالمات الذي ترغب في استخدامه.

  • تحويل جميع المكالمات— اختر هذا الخيار لتحويل جميع المكالمات إلى رقم هاتف محدد. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تفعيل خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، ستنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

    • حدد تشغيل نغمة قصيرة للمكالمات المحولة لتشغيل نغمة قصيرة كلما تم تحويل مكالمة.

  • تحويل المكالمات أثناء انشغال الخطوط— اختر هذا الخيار لتحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تفعيل خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، ستنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

    إذا تم تمكين انتظار المكالمات ، فلن يتم تشغيل هذه الميزة.

  • تحويل المكالمات عند عدم الرد— اختر هذا الخيار لتحويل المكالمات عندما تكون بعيدًا أو لا ترد على هاتفك. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

    • حدد عدد الرنات قبل إعادة التوجيه. بمجرد أن يتجاوز عدد الرنات هذا الرقم، سيتم تحويل المكالمة إلى رقم الهاتف المدخل.

    • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تفعيل خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، ستنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

  • تحويل المكالمات في حالة انقطاع الشبكة— اختر هذا الخيار لتحويل المكالمات عندما يكون خط Webex Calling الأساسي غير متاح، أو عندما لا يكون العملاء والأجهزة متصلة بسبب انقطاع التيار الكهربائي، أو عندما يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تفعيل خدمة البريد الصوتي. عند تحديد هذا الخيار، ستنتقل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي للرقم الذي أدخلته ولن يرن هذا الرقم.

    إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للهواتف المحمولة، فلن تنطبق هذه الميزة.

5

انقر على حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟