Leiten Sie Ihre Anrufe weiter
list-menuFeedback?
Wenn Sie wichtige Anrufe nicht verpassen möchten, leiten Sie sie an eine andere Nummer weiter . Um ungestört zu bleiben, leiten Sie Anrufe an die Voicemail weiter.

Im Benutzer -Hub können Sie konfigurieren, wann und an wen Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Anrufweiterleitungsoption im Benutzer-Hub

Vorbereitungen

  • Diese Funktion muss von Ihrem Administrator aktiviert worden sein, damit Sie darauf zugreifen und sie konfigurieren können. Falls Sie diese Einstellung nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

  • Sie können alle Anrufeinstellungen im Benutzer-Hub konfigurieren, indem Sie zu Einstellungen navigieren. > Anruf.

    Die Option Calling steht nur Benutzern mit einer Webex Calling-Lizenz zur Verfügung. Wenn die Option Calling nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie keine Webex Calling-Lizenz besitzen.

    Wenn Sie wissen möchten, mit welchem Anrufdienst Sie verbunden sind, können Sie dies in der Webex-App überprüfen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Finden Sie heraus, welchen Telefondienst Sie haben.

1

Melden Sie sich im Benutzer -Hub an.

2

Gehen Sie zu Einstellungen > Anruf > Anrufeinstellungen.

3

Gehen Sie zum Abschnitt Rufumleitung und aktivieren Sie den Schalter.

4

Wählen Sie die gewünschte Rufumleitungsoption aus.

  • Alle Anrufe weiterleiten—Wählen Sie diese Option, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Anrufe direkt an die Voicemail der eingegebenen Nummer weitergeleitet und diese Nummer klingelt nicht.

    • Wählen Sie Kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe abspielen, um bei jeder Anrufweiterleitung einen kurzen Ton abzuspielen.

  • Anrufe bei besetzter Leitung weiterleiten—Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Anrufe direkt an die Voicemail der eingegebenen Nummer weitergeleitet und diese Nummer klingelt nicht.

  • Anrufe weiterleiten, wenn sie nicht beantwortet werden—Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Sie abwesend sind oder nicht ans Telefon gehen. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Setze die Anzahl der Ringe vor der Weiterleitung. Sobald der Anruf diese Anzahl an Klingeltönen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Anrufe direkt an die Voicemail der eingegebenen Nummer weitergeleitet und diese Nummer klingelt nicht.

  • Anrufe weiterleiten, wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen ist—Wählen Sie diese Option, um die Anrufe weiterzuleiten, wenn Ihre primäre Webex Calling-Leitung nicht erreichbar ist, Clients und Geräte aufgrund eines Stromausfalls nicht verbunden sind oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Anrufe direkt an die Voicemail der eingegebenen Nummer weitergeleitet und diese Nummer klingelt nicht.

    Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, ist diese Funktion nicht verfügbar.

5

Klicken Sie auf Speichern.

War dieser Artikel hilfreich für Sie?
War dieser Artikel hilfreich für Sie?