Encaminhe suas chamadas telefônicas.

Em User Hub, você pode configurar quando e para quem encaminhar chamadas.

Opção de encaminhamento de chamadas no hub do usuário

Antes de começar

Seu administrador precisa ter habilitado esse recurso para que você possa acessá-lo e configurá-lo. Se você não encontrar essa configuração, consulte o administrador.
Você pode configurar todas as definições de chamada no Hub do Usuário navegando até Configurações > Chamando.

A opção Chamada está disponível apenas para usuários com uma licença do Webex Calling. Se você não vir a opção Chamando, significa que você não tem uma licença do Webex Calling.

Se você quiser descobrir qual serviço de chamadas está configurado em seu dispositivo, pode verificar no aplicativo Webex. Para mais detalhes, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.

1	Faça login no Hub do Usuário.
2	Acesse Configurações > Chamando > Configurações de chamada.
3	Vá para a seção Encaminhamento de chamadas e ative a opção.
4	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas que deseja usar. Encaminhar todas as chamadas—Escolha esta opção para encaminhar todas as chamadas para um número de telefone específico. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual deseja encaminhar as chamadas. Selecione Permitir que chamadas encaminhadas deixem mensagens de voz. Esta opção só estará disponível se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Ao selecionar esta opção, as chamadas serão encaminhadas diretamente para a caixa postal do número inserido e não tocarão nesse número. Selecione Reproduzir um breve tom para chamadas encaminhadas para reproduzir um breve tom sempre que uma chamada for encaminhada. Encaminhar chamadas quando a linha estiver ocupada—Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando a linha estiver ocupada. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual deseja encaminhar as chamadas. Selecione Permitir que chamadas encaminhadas deixem mensagens de voz. Esta opção só estará disponível se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Ao selecionar esta opção, as chamadas serão encaminhadas diretamente para a caixa postal do número inserido e não tocarão nesse número. Se a chamada em espera estiver ativada, este recurso não será acionado. Encaminhar chamadas quando não atendidas—Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando você estiver ausente ou não atender o telefone. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual deseja encaminhar as chamadas. Defina o Número de toques antes de encaminhar. Assim que a chamada ultrapassar esse número de toques, ela será encaminhada para o número de telefone inserido. Selecione Permitir que chamadas encaminhadas deixem mensagens de voz. Esta opção só estará disponível se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Ao selecionar esta opção, as chamadas serão encaminhadas diretamente para a caixa postal do número inserido e não tocarão nesse número. Encaminhar chamadas se a rede estiver desconectada— Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando a sua linha principal do Webex Calling estiver inacessível, os clientes e dispositivos não estiverem conectados devido a uma queda de energia ou o seu escritório perder a conectividade. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual deseja encaminhar as chamadas. Selecione Permitir que chamadas encaminhadas deixem mensagens de voz. Esta opção só estará disponível se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Ao selecionar esta opção, as chamadas serão encaminhadas diretamente para a caixa postal do número inserido e não tocarão nesse número. Se você estiver usando o aplicativo Webex para dispositivos móveis, esse recurso não se aplica.
5	Clique em Salvar.

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