Переадресація телефонних дзвінків

У Центрі користувачави можете налаштувати, коли і на кого переадресовувати дзвінки.

опція переадресації викликів у центрі користувача

Перш ніж почати

Ваш адміністратор повинен увімкнути цю функцію, щоб ви мали до неї доступ та налаштували її. Якщо ви не бачите цього налаштування, зверніться до свого адміністратора.
Ви можете налаштувати всі параметри викликів з Центру користувача, перейшовши до Налаштування > Виклик.

Опція Виклики доступна лише для користувачів із ліцензією Webex Calling. Якщо ви не бачите опції Виклики, це означає, що у вас немає ліцензії Webex Calling.

Якщо ви хочете дізнатися, яку службу викликів у вас налаштовано, ви можете перевірити це в застосунку Webex. Для отримання додаткової інформації див. Дізнайтеся, яка у вас послуга дзвінків.

1	Увійдіть до Центру користувача.
2	Перейдіть до Налаштування > Виклик > Налаштування викликів.
3	Перейдіть до розділу Переадресація викликів та увімкніть перемикач.
4	Виберіть потрібний параметр переадресації викликів. Переадресувати всі дзвінки— Виберіть цю опцію, щоб переадресовувати всі дзвінки на певний номер телефону. Доступні можливості перелічено нижче. Введіть певний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати дзвінки. Виберіть Дозволити переадресацію викликів для залишення голосової пошти. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою послугою голосової пошти. Якщо вибрати цю опцію, дзвінки надсилатимуться безпосередньо на голосову пошту для введеного номера, а не на цей номер. Виберіть Відтворити короткий сигнал для переадресованих викликів, щоб відтворювати короткий сигнал щоразу, коли виклик переадресовується. Переадресація викликів, коли лінія зайнята— Виберіть цю опцію, щоб переадресовувати виклики, коли лінія зайнята. Доступні можливості перелічено нижче. Введіть певний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати дзвінки. Виберіть Дозволити переадресацію викликів для залишення голосової пошти. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою послугою голосової пошти. Якщо вибрати цю опцію, дзвінки надсилатимуться безпосередньо на голосову пошту для введеного номера, а не на цей номер. Якщо очікування виклику увімкнено, ця функція не спрацьовує. Переадресовувати дзвінки, коли немає відповіді— Виберіть цю опцію, щоб переадресовувати дзвінки, коли ви відсутні або не відповідаєте на дзвінок. Доступні можливості перелічено нижче. Введіть певний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати дзвінки. Встановіть кількість дзвінків перед переадресацією. Щойно дзвінок перевищить цю кількість дзвінків, його буде переадресовано на введений номер телефону. Виберіть Дозволити переадресацію викликів для залишення голосової пошти. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою послугою голосової пошти. Якщо вибрати цю опцію, дзвінки надсилатимуться безпосередньо на голосову пошту для введеного номера, а не на цей номер. Переадресовувати виклики, якщо мережа відключена— Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли ваша основна лінія Webex Calling недоступна, клієнти та пристрої не підключені через відключення електроенергії або ваш офіс втрачає зв’язок. Доступні можливості перелічено нижче. Введіть певний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати дзвінки. Виберіть Дозволити переадресацію викликів для залишення голосової пошти. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою послугою голосової пошти. Якщо вибрати цю опцію, дзвінки надсилатимуться безпосередньо на голосову пошту для введеного номера, а не на цей номер. Якщо ви використовуєте мобільний додаток Webex, ця функція не застосовується.
5	Клацніть Зберегти.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія