У користувацькому центрі можна налаштувати коли й кого переадресовувати виклики.

параметр переадресації викликів у користувацькому центрі

Перед початком

  • Адміністратор має ввімкнути цю функцію, щоб ви могли отримати доступ до неї й налаштувати її. Якщо це налаштування не відображається, зверніться до адміністратора.

  • Усі налаштування викликів можна налаштувати в користувацькому центрі, перейшовши до розділу Налаштування > Виклики.

    Параметр Calling доступний лише користувачам із ліцензією Webex Calling. Якщо параметр Calling не відображається, це означає, що у вас немає ліцензії Webex Calling.

    Щоб дізнатися, за допомогою якої служби викликів налаштовано, перегляньте програму Webex. Додаткову інформацію див. в розділі Дізнатися, яка у вас служба викликів.

1

Увійдіть у Користувацький центр.

2

Перейдіть до розділу Налаштування > Виклики > Налаштування виклику.

3

Перейдіть до розділу Переадресація викликів і ввімкніть перемикач.

4

Виберіть параметр переадресації викликів, який потрібно використовувати.

  • Переадресувати всі виклики— виберіть цей параметр, щоб переадресувати всі виклики на певний номер телефону. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    • Виберіть Відтворити короткий сигнал для переадресованих викликів , щоб відтворити короткий сигнал під час переадресації виклику.

  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній— виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли лінія зайнята. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    Якщо функцію очікування виклику ввімкнено, цю функцію не запускається.

  • Переадресація викликів без відповіді—Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли ви відсутні або не відповідаєте на свій телефон. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Установіть Кількість дзвінків перед переадресацією. Якщо виклик перевищить цю кількість дзвінків, його буде переадресовано на введений номер телефону.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

  • Переадресація викликів, якщо мережу відключено. Виберіть цей параметр, щоб переадресувати виклики, коли основна лінія Webex Calling недоступна, клієнти й пристрої не підключено через перебої електроенергії або ваш офіс втрачає з’єднання. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    Якщо ви використовуєте програму Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.

5

Клацніть Зберегти.