Переадресуйте телефонные звонки
list-menuОтправить обратную связь?
Если вы не хотите пропустить важные звонки, переадресуйте их на другой номер, а чтобы не отвлекаться, переадресуйте звонки на голосовую почту.

В Центре пользователейвы можете настроить, когда и кому переадресовывать звонки.

опция переадресации звонков в пользовательском центре

Прежде чем начать

  • Для того чтобы вы могли получить доступ к этой функции и настроить её, ваш администратор должен её включить. Если вы не видите этот параметр, обратитесь к администратору.

  • Вы можете настроить все параметры вызовов в Центре пользователя, перейдя в Настройки > Вызов.

    Опция Вызов доступна только пользователям с лицензией Webex Calling. Если вы не видите опцию Calling, это означает, что у вас нет лицензии на звонки Webex.

    Чтобы узнать, к какому оператору связи вы подключены, вы можете проверить это в приложении Webex. Для получения более подробной информации см. Узнайте, какой у вас оператор связи.

1

Войдите в Центр пользователей.

2

Перейти в Настройки > Вызов > Настройки вызовов.

3

Перейдите в раздел Переадресация вызовов и включите переключатель.

4

Выберите нужный вам вариант переадресации вызовов.

  • Переадресация всех звонков— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать все звонки на определенный номер телефона. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

    • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты. При выборе этой опции звонки будут перенаправляться непосредственно на голосовую почту по указанному вами номеру и не будут звонить на этот номер.

    • Выберите Воспроизводить короткий звуковой сигнал для переадресованных вызовов чтобы воспроизводить короткий звуковой сигнал при каждой переадресации вызова.

  • Переадресация вызовов при занятой линии— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, когда линия занята. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

    • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты. При выборе этой опции звонки будут перенаправляться непосредственно на голосовую почту по указанному вами номеру и не будут звонить на этот номер.

    Если включена функция ожидания вызова ( ) , эта функция не активируется.

  • Переадресация звонков, если на них никто не отвечает— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать звонки, когда вы отсутствуете или не отвечаете на телефонные звонки. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

    • Установите Количество колец перед пересылкой. Как только количество гудков превысит указанное значение, звонок будет переадресован на введенный номер телефона.

    • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты. При выборе этой опции звонки будут перенаправляться непосредственно на голосовую почту по указанному вами номеру и не будут звонить на этот номер.

  • Переадресация вызовов при отключении сети— Выберите этот параметр для переадресации вызовов, когда основная линия Webex Calling недоступна, клиенты и устройства не подключены из-за отключения электроэнергии или в вашем офисе пропадает связь. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

    • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной службой голосовой почты. При выборе этой опции звонки будут перенаправляться непосредственно на голосовую почту по указанному вами номеру и не будут звонить на этот номер.

    Если вы используете мобильное приложение Webex, эта функция недоступна.

5

Щелкните Сохранить.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?