В User Hub можете да конфигурирате кога и кого да се пренасочват повикванията.

опция за пренасочване на повиквания в User Hub

Преди да започнете

  • Администраторът трябва да е разрешил тази функция, за да имате достъп до нея и да я конфигурирате. Ако не виждате тази настройка, попитайте администратора си.

  • Можете да конфигурирате всички настройки за повиквания от User Hub, като навигирате до Настройки > Повиквания.

    Опцията Повиквания е налична само за потребители с лиценз за Webex Calling. Ако не виждате опцията Повиквания , това означава, че нямате лиценз за Webex Calling.

    Ако искате да разберете с коя услуга за повиквания сте настроени, можете да проверите от приложението Webex. За повече подробности вижте Разберете каква повикваща услуга имате.

1

Влизане в User Hub.

2

Отидете на Настройки > Повиквания > Настройки за повикванията.

3

Отидете в раздела Пренасочване на повикванията и включете превключвателя.

4

Изберете опцията за пренасочване на повиквания, която искате да използвате.

  • Пренасочване на всички повиквания – изберете тази опция, за да пренасочите всички повиквания към определен телефонен номер. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

    • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с разрешена услуга за гласова поща.

    • Изберете Възпроизвеждане на кратък тон за пренасочени повиквания , за да възпроизвеждате кратък тон при пренасочване на повикване.

  • Пренасочване на повиквания, когато линията е заета – изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато линията е заета. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

    • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с разрешена услуга за гласова поща.

    Ако е активирано изчакването на повиквания , тази функция не се задейства.

  • Пренасочване на повикванията, когато не им бъде отговорено – изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато сте отдалечени или не отговаряте на телефона си. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

    • Задайте Брой позвънявания преди пренасочване. След като повикването надвиши този брой позвънявания, то ще бъде пренасочено към въведения телефонен номер.

    • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с разрешена услуга за гласова поща.

  • Пренасочване на повиквания, ако връзката с мрежата е прекъсната – изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато основната ви линия в Webex Calling е недостъпна, клиентите и устройствата не са свързани поради спиране на тока или офисът ви губи свързаност. Можете:

    • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

    • Изберете Разрешаване пренасочените повиквания да напускат гласовата поща. Тази опция е налична за избор само ако сте въвели валиден вътрешен телефонен номер с разрешена услуга за гласова поща.

    Ако използвате приложението Webex за мобилни устройства, тази функция не се прилага.

5

Щракнете върху Запиши.