ב-User Hub, באפשרותך להגדיר מתי ולמי להעביר שיחות.

אפשרות הפניית שיחות במרכז המשתמשים

לפני שתתחיל

  • מנהל המערכת חייב להפעיל תכונה זו כדי שתוכל לגשת אליה ולהגדיר אותה. אם אינך רואה הגדרה זו, בדוק עם מנהל המערכת שלך.

  • באפשרותך להגדיר את כל הגדרות השיחה ממרכז המשתמשים על-ידי ניווט אל הגדרות > שיחות.

    האפשרות שיחות זמינה רק למשתמשים עם רישיון Webex Calling. אם אינך רואה את האפשרות שיחות , משמעות הדבר היא שאין לך את רישיון Webex Calling.

    אם ברצונך לברר עם איזה שירות שיחות אתה מגדיר, תוכל לבדוק דרך יישום Webex. לקבלת פרטים נוספים, ראה גלה איזה שירות שיחות יש לך.

1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הגדרות > שיחות > הגדרות שיחה.

3

עבור אל הקטע הפניית שיחות והפעל את הלחצן הדו-מצבי.

4

בחר את האפשרות להעברת שיחות שבה ברצונך להשתמש.

  • העבר את כל השיחות – בחר באפשרות זו כדי להעביר את כל השיחות למספר טלפון ספציפי. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • בחר אפשר לשיחות שהועברו להשאיר דואר קולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

    • בחר השמע צליל קצר עבור שיחות שהועברו כדי להשמיע צליל קצר בכל פעם ששיחה מועברת.

  • העבר שיחות במהלך קווים תפוס – בחר באפשרות זו כדי להעביר את השיחות כאשר הקו תפוס. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • בחר אפשר לשיחות שהועברו להשאיר דואר קולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

    אם שיחה ממתינה מופעלת, תכונה זו לא תופעל.

  • העבר שיחות כאשר אין מענה – בחר באפשרות זו כדי להעביר את השיחות כאשר אינך נמצא או כאשר אינך עונה לטלפון שלך. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • הגדר את מספר הצלצולים לפני ההעברה. ברגע שהשיחה חורגת ממספר הצלצולים הזה, היא תועבר למספר הטלפון שהוזן.

    • בחר אפשר לשיחות שהועברו להשאיר דואר קולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

  • העבר שיחות אם הרשת מנותקת – בחר באפשרות זו כדי להעביר את השיחות כאשר הקו הראשי של Webex Calling אינו נגיש, לקוחות ומכשירים אינם מחוברים עקב הפסקת חשמל, או שהמשרד שלך מאבד את הקישוריות. באפשרותך:

    • הזן מספר טלפון פנימי או חיצוני ספציפי שאליו ברצונך להעביר את השיחות.

    • בחר אפשר לשיחות שהועברו להשאיר דואר קולי. אפשרות זו זמינה לבחירה רק אם הזנת מספר טלפון פנימי חוקי כאשר שירות הדואר הקולי מופעל.

    אם אתה משתמש ביישום Webex למכשירים ניידים, תכונה זו לא חלה.

5

לחץ על שמור.