電話を転送する
list-menuフィードバックがある場合
重要な電話を逃したくない場合は、別の番号に転送し、中断されないようにする には、着信をボイスメールに転送してください。

ユーザーハブでは、通話を転送するタイミングと相手を設定できます。

ユーザーハブの通話転送オプション

開始する前に

  • この機能にアクセスして設定するには、管理者がこの機能を有効にしている必要があります。この設定が表示されない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

  • ユーザーハブから 設定 に移動することで、すべての通話設定を構成できます。 > 呼び出し中

    通話 オプションは、Webex通話ライセンスをお持ちのユーザーのみが利用できます。 通話 オプションが表示されない場合は、Webex通話ライセンスをお持ちでないことを意味します。

    ご自身がどの通話サービスを利用しているかを確認したい場合は、Webexアプリから確認できます。詳細については、 ご利用の通話サービスを確認するを参照してください。

1

ユーザーハブにサインインしてください。

2

設定 へ移動 > 呼び出し中 > 通話設定

3

通話転送 セクションに移動して、トグルをオンにします。

4

使用したい通話転送オプションを選択してください。

  • すべての通話を転送— このオプションを選択すると、すべての通話が特定の電話番号に転送されます。次の操作を実行できます。

    • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

    • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスが有効になっている有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。このオプションを選択すると、入力した電話番号への着信は直接ボイスメールに転送され、その番号は着信しません。

    • 転送された通話に対して短い音を鳴らす を選択すると、通話が転送されるたびに短い音が鳴ります。

  • 回線が使用中のときに通話を転送する— このオプションを選択すると、回線が使用中のときに通話が転送されます。次の操作を実行できます。

    • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

    • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスが有効になっている有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。このオプションを選択すると、入力した電話番号への着信は直接ボイスメールに転送され、その番号は着信しません。

    通話待機 が有効になっている場合、この機能はトリガーされません。

  • 応答がない場合に着信を転送する— このオプションを選択すると、不在時や電話に出られないときに着信が転送されます。次の操作を実行できます。

    • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

    • 転送前に 鳴動する回数を設定します。呼び出し音がこの回数を超えると、入力された電話番号に転送されます。

    • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスが有効になっている有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。このオプションを選択すると、入力した電話番号への着信は直接ボイスメールに転送され、その番号は着信しません。

  • ネットワークが切断された場合に通話を転送する— Webex Calling のプライマリ回線が利用できない場合、停電によりクライアントやデバイスが接続されていない場合、またはオフィスで接続が失われた場合に、通話を転送するにはこのオプションを選択します。次の操作を実行できます。

    • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

    • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスが有効になっている有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。このオプションを選択すると、入力した電話番号への着信は直接ボイスメールに転送され、その番号は着信しません。

    モバイル版のWebexアプリをご利用の場合は、この機能は適用されません。

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