- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Konfigurowanie ustawień muzyki w oczekiwaniu na połączenie z poziomu Control Hub
W tym artykule
Opinia?Gdy użytkownik wstrzyma połączenie przychodzące, dzwoniący może posłuchać wybranej muzyki. Odtwarzana jest albo domyślna muzyka ustawiona na poziomie lokalizacji , albo niestandardowa muzyka, którą prześlesz. Obie można wybrać z repozytorium ogłoszeń .
Globalne zarządzanie listami odtwarzania dla funkcji Muzyka w oczekiwaniu na oczekiwanie
Funkcja muzyki w oczekiwaniu na połączenie umożliwia tworzenie list odtwarzania przy użyciu plików z repozytorium. Masz również możliwość dodania list odtwarzania do swojego repozytorium ogłoszeń, aby wykorzystać je jako źródło dźwięku, a następnie przypisać te listy odtwarzania do określonych lokalizacji. Możesz wybrać istniejącą listę odtwarzania z repozytorium ogłoszeń lub utworzyć własną listę odtwarzania. Po przełączeniu rozmówcy na oczekiwanie na połączenie, z listy odtwarzania losowo wybierany jest nowy komunikat i odtwarzany. Jeśli lista odtwarzania zawiera więcej niż jeden plik, po zakończeniu bieżącego komunikatu wybierany jest nowy plik i odtwarzany.
Możesz utworzyć listę odtwarzania korzystając z plików organizacyjnych lub globalnych. Jednakże utworzona lista odtwarzania jest zawsze zapisywana na poziomie globalnym. Przypisywanie list odtwarzania z poziomu globalnego zastępuje wszelkie wcześniejsze przypisania na poziomie lokalizacji lub organizacji. Jeśli anulujesz przypisanie listy odtwarzania na poziomie globalnym, lokalizacja powróci do ustawienia domyślnego.
Administratorzy lokalizacji mogą skonfigurować funkcję Muzyka w oczekiwaniu w celu korzystania z listy odtwarzania w swoich lokalizacjach, ale nie mogą tworzyć, edytować ani usuwać żadnych list odtwarzania.
Można skonfigurować do 1000 list odtwarzania i ustawić muzykę oczekującą z listą odtwarzania dla określonych lokalizacji. Można utworzyć maksymalnie 25 plików na listę odtwarzania. Rozmiar repozytorium ogłoszeń wzrósł do 5 GB. Rozmiar poszczególnych lokalizacji pozostaje jednak na poziomie 1 GB.
Aby utworzyć listę odtwarzania:
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Przejdź do kafelka Ogłoszenia i kliknij . Możesz zobaczyć listę list odtwarzania wraz ze szczegółowymi informacjami, takimi jak liczba plików, powiązane lokalizacje oraz data i godzina ostatniej modyfikacji. |
| 4 |
Aby wyświetlić szczegółowe informacje o liście odtwarzania, kliknij jej nazwę na liście. Wyświetla nazwę instancji, lokalizację i typ wszystkich instancji funkcji, które się do niej odwołują. |
| 5 |
Kliknij Utwórz listę odtwarzania, podaj nazwę listy odtwarzania i wybierz plik z listy rozwijanej, który chcesz dodać. Możesz wybrać wszystkie pliki na poziomie organizacji z repozytorium ogłoszeń lub wybrać wiele plików, zależnie od potrzeb. Kliknij Utwórz playlistę. |
| 6 |
Można również przypisać, edytować lub usunąć konkretną listę odtwarzania. Aby przypisać listę odtwarzania, wybierz ją i kliknij trzy kropki obok wybranej listy odtwarzania, a następnie kliknij Przypisz. |
| 7 |
Aby przypisać listę odtwarzania, wybierz lokalizację z listy rozwijanej. Możesz dodać wszystkie lokalizacje lub wybrać kilka, zależnie od potrzeb. Kliknij opcję Zapisz. |
Konfigurowanie muzyki w oczekiwaniu na połączenie
-
Zaloguj się do Centrum sterowania.
Sekcja Control Hub Kroki Użytkownicy - Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy
- Wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.
Szczegóły użytkownika pojawiają się w oknie.
- Kliknij kartę Połączenia i przejdź do sekcji Muzyka podczas oczekiwania.
- Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie jest wstrzymane.
Jeśli sekcja Muzyka w oczekiwaniu jest wyłączona, kliknij opcję Włącz muzykę w oczekiwaniu w ustawieniach lokalizacji, aby użyć tej funkcji.
Obszary robocze - Przejdź do Zarządzanie > Przestrzenie robocze
- Wybierz obszar roboczy, który chcesz edytować.
- Kliknij kartę Połączenia i przejdź do sekcji Muzyka podczas oczekiwania.
- Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie jest wstrzymane.
Linie wirtualne - Przejdź do Usługi > Dzwonię > Linie wirtualne
- Wybierz linię wirtualną, którą chcesz edytować i kliknij Dzwonienie.
- Przewiń w dół do panelu Muzyka w oczekiwaniu.
- Włącz przycisk przełączający dla opcji Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie jest wstrzymane.
Lokalizacje - Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje
- Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenie.
- Przejdź do sekcji Obsługa połączeń i wybierz opcję Muzyka podczas oczekiwania lub parkowania.
- Wybierz opcję Połączenie wstrzymane lub Połączenie zaparkowane, aby włączyć dźwięk.
Listę odtwarzania można zastosować z .
- Wybierz źródło Muzyka w oczekiwaniu, wybierając jedną z następujących opcji:
- Odtwórz domyślną muzykę - Wybierz tę opcję, aby odtworzyć domyślną muzykę.
- Odtwórz niestandardową muzykę - Musisz wybrać i przesłać plik źródłowy audio w formacie .wav lub .wma. Możesz wybrać plik lub listę odtwarzania, która została już utworzona na poziomie organizacji.
Dotyczy to wyłącznie ustawień Muzyki w oczekiwaniu na oczekiwanie na poziomie lokalizacji.
- Kliknij Wybierz muzykę, aby otworzyć repozytorium ogłoszeń.
- Możesz wybrać wcześniej przesłany plik lub kliknąć Prześlij, aby dodać nowy plik.
- Kliknij Wybierz plik, aby przypisać wybraną niestandardową muzykę.
Aby przesłać lub nagrać pliki ogłoszeń, zobacz Zarządzaj repozytorium ogłoszeń.
Możesz również wybrać istniejącą listę odtwarzania z repozytorium ogłoszeń lub utworzyć własną listę odtwarzania.
Funkcja muzyki w oczekiwaniu na połączenie umożliwia tworzenie list odtwarzania przy użyciu plików z repozytorium. Można także skonfigurować do 1000 list odtwarzania i ustawić muzykę oczekującą z listą odtwarzania dla określonych lokalizacji. Rozmiar repozytorium ogłoszeń wzrósł do 5 GB. Rozmiar poszczególnych lokalizacji pozostaje jednak na poziomie 1 GB.
Ograniczenia:
-
Jeśli lista odtwarzania jest używana, nie można jej usunąć.
-
Nie można usunąć ogłoszenia z repozytorium, jeśli jest ono aktualnie używane.
-
Po usunięciu listy odtwarzania Twoja lokalizacja automatycznie przełączy się na domyślne systemowe źródło muzyki oczekującej.
-
Opcja listy odtwarzania działa tylko na poziomie lokalizacji i nie jest obsługiwana w przypadku kolejek połączeń, użytkownikówani obszarów roboczych.
Konfigurowanie zbiorczej aktualizacji funkcji Muzyka w oczekiwaniu na połączenie
- Zaloguj się do Centrum sterowania.
- Przejdź do .
- Przewiń w dół do panelu Zarządzaj danymi połączeń użytkownika i kliknij Zarządzaj danymi połączeń użytkownika.
- Kliknij Pobierz dane, gdzie możesz wybrać konkretną funkcję usługi połączeń użytkownika, którą możesz pobrać.
- Zaznacz pole wyboru Źródło muzyki w oczekiwaniu na odbiór i kliknij Pobierz.
- Kliknij Wyświetl import history/tasks aby poznać status pobierania i pobrać rekordy użytkownika .csv z kolumnami muzyki oczekującej, mającymi atrybuty MOH wymienione w tabeli. Możesz edytować atrybuty i przesłać plik .csv, aby zmienić ustawienia niestandardowe dla grupy użytkowników.
Atrybut Wartość MOH Aktywny Prawda czy fałsz Typ ogłoszenia MOH NIESTANDARDOWE lub DOMYŚLNE Typ nośnika ogłoszenia MOH WAV lub WMA Poziom ogłoszenia MOH ORGANIZACJA lub LOKALIZACJA
Domyślna muzyka dla funkcji Muzyka w oczekiwaniu na oczekiwanie
Jako administrator możesz wybrać Motyw Webex Calling 1 lub 2 jako domyślny motyw przewodni usługi Webex Calling na poziomie organizacji. Motyw Webex Calling Theme 1 to oryginalna muzyka na MOH, a motyw Webex Calling Theme 2 to Opus No. 1, popularnej muzyki zarządzanej przez Cisco Unified Communications dla MOH. Nowi klienci widzą Webex Calling Theme 2 jako domyślną muzykę powitalną, a obecni klienci mogą zmienić domyślną muzykę dla swojej organizacji w Control Hub.
Aby ustawić domyślną muzykę dla muzyki w oczekiwaniu na połączenie:
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Kliknij kartę Ustawienia usługi i przejdź do sekcji Domyślna muzyka dla muzyki oczekiwania. |
| 4 |
Wybierz motyw MOH i kliknij Zapisz. Plik Webex Calling Theme 2 jest ograniczony wyłącznie do wbudowanego użytku i nie jest dostępny do pobrania. |
