Aby skonfigurować odtwarzanie muzyki podczas oczekiwania:

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

    Sekcja Control HubKroki
    Użytkownicy
    1. Przejdź do Management > Users
    2. Wybierz użytkownika do edycji.

      Szczegóły użytkownika pojawiają się w oknie.

    3. Kliknij kartę Połączenia i przejdź do sekcji Muzyka podczas wstrzymania .Muzyka w zawieszeniu
    4. Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie zostanie zawieszone.
      Jeśli sekcja Muzyka podczas wstrzymania jest wyłączona, kliknij opcję Włącz muzykę podczas wstrzymania w ustawieniach lokalizacji, aby użyć tej funkcji.
    Obszary robocze
    1. Przejdź do Management > Workspaces
    2. Wybierz obszar roboczy do edycji.
    3. Kliknij kartę Połączenia i przejdź do sekcji Muzyka podczas wstrzymania .Obszar roboczy MOH
    4. Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie zostanie zawieszone.
    Linie wirtualne
    1. Przejdź do Services > Calling > Virtual lines
    2. Wybierz linię wirtualną do edycji i kliknij opcję Calling.
    3. Przewiń w dół do panelu Muzyka na zawieszeniu.Linie wirtualne MOH
    4. Włącz przycisk przełączania dla odtwarzania muzyki, gdy połączenie zostanie zawieszone.
    Lokalizacje
    1. Przejdź do Management > Locations
    2. Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia .
    3. Przejdź do sekcji Obsługa połączeń i wybierz Wstrzymanie lub parkowanie muzyki.
    4. Wybierz opcję Połączenie zostanie zawieszone lub Połączenie zostanie zaparkowane , aby można było zastosować dźwięk.
  2. Wybierz źródło Muzyka podczas wstrzymania , wybierając jedną z następujących opcji:
    • Odtwarzanie muzyki domyślnej — wybierz tę opcję, aby odtworzyć muzykę domyślną.
    • Odtwarzanie muzyki niestandardowej — należy wybrać i przesłać plik źródłowy audio w formacie .wav lub .wma.
      1. Kliknij przycisk Wybierz muzykę, aby otworzyć repozytorium ogłoszeń.
      2. Możesz wybrać wstępnie przesłany plik lub kliknąć przycisk Prześlij , aby dodać nowy plik.
      3. Kliknij Wybierz plik , aby przypisać wybraną muzykę niestandardową.
        Zobacz Zarządzaj repozytorium ogłoszeń, aby przesłać lub nagrać pliki ogłoszeń.

      Można również wybrać istniejącą listę odtwarzania, której chcesz użyć z repozytorium ogłoszeń, lub utworzyć własną listę odtwarzania.

Funkcja music-on-hold umożliwia tworzenie list odtwarzania przy użyciu plików z jego repozytorium. Można również skonfigurować maksymalnie 1000 list odtwarzania i ustawić listę odtwarzania dla określonych lokalizacji. Wielkość repozytorium ogłoszeń wzrosła do 5 GB. Jednak rozmiar dla poszczególnych lokalizacji pozostaje na poziomie 1 GB.

Ograniczenia:

  • Gdy lista odtwarzania jest używana, nie można jej usunąć.
  • Nie można usunąć komunikatu z repozytorium, jeśli jest on obecnie używany.

Aby skonfigurować zbiorczą aktualizację Music-on-Hold:

  1. Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Usługi > > Ustawieniausługi wywoływania.
  2. Przewiń w dół, aby Zarządzać danymi połączeń użytkownika i kliknij opcję Zarządzaj danymi połączeń użytkownika.
  3. Kliknij opcję Pobierz dane, gdzie można wybrać określoną funkcję usługi połączeń użytkownika, którą można pobrać. MOHbulk
  4. Zaznacz pole wyboru Muzyka na zawieszeniu źródła i kliknij przycisk Pobierz.
  5. Kliknij Wyświetl historię/zadania importowania , aby poznać stan pobierania i pobrać rekordy .csv użytkownika z kolumnami music-on-hold z atrybutami MOH wymienionymi w tabeli. Możesz edytować atrybuty i przesłać plik .csv, aby zmienić niestandardowe ustawienia grupy użytkowników.
    atrybutWartość
    MOH ActivePrawda lub fałsz
    Typ ogłoszenia MOHDOMYŚLNE lub DOMYŚLNE
    Typ multimediów ogłoszeń MOHWAV lub WMA
    Poziom ogłoszeń MOHORGANIZACJA lub LOKALIZACJA