1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones.

2

Seleccione una ubicación para editarla.

Los detalles de la ubicación aparecen en la ventana.
3

Haga clic en Configuración avanzada de llamadas.

4

Haga clic en Música en espera.

5

Seleccionar En espera o Estacionamiento de llamadas para que se aplique el audio.

6

En Fuente de música en espera , elija la música predeterminada o personalizada y, a continuación, haga clic en Guardar .

  • Reproducir música predeterminada –El sistema reproduce música para llenar el silencio y le permite al cliente saber que todavía está conectado.
  • Reproducir música personalizada: debe cargar un archivo de origen de audio en .wav formato para reproducir cuando una persona que llama está en espera.

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración en vídeo sobre cómo configurar los ajustes de música en espera en Control Hub.