- Hjem
- /
- Artikel
Konfigurer indstillinger for musik i venteposition fra Control Hub
I denne artikelNår en bruger sætter et indgående opkald i venteposition, kan opkalderen lytte til valgt musik. Den musik, der afspilles, er enten standardmusik, der er indstillet på placeringsniveau, eller brugerdefineret musik, som du overfører, som begge kan vælges fra meddelelseslageret.
Sådan konfigurerer du musik i venteposition:
-
Sektionen Control Hub Trin Brugere - Gå til Administration > Brugere
- Vælg den bruger, der skal redigeres.
Oplysningerne om brugeren vises i vinduet.
- Klik på fanen Opkald , og naviger til sektionen Musik i venteposition .
- Aktivér til/fra-knappen Afspil musik, når et opkald sættes i venteposition.Hvis afsnittet Musik i venteposition er deaktiveret, skal du klikke på Aktivér musik i venteposition i placeringsindstillinger for at bruge denne funktion.
Workspaces - Gå til Administration > Arbejdsområder
- Vælg det arbejdsområde, der skal redigeres.
- Klik på fanen Opkald , og naviger til sektionen Musik i venteposition .
- Aktivér til/fra-knappen Afspil musik, når et opkald sættes i venteposition.
Virtuelle linjer - Gå til Tjenester > Opkald > Virtuelle linjer
- Vælg den virtuelle linje, der skal redigeres, og klik på Opkald.
- Rul ned til panelet Musik i venteposition .
- Aktivér til/fra-knappen for Afspil musik, når et opkald sættes i venteposition.
Placeringer - Gå til Administration > Placeringer
- Vælg en placering, og klik på fanen Opkald .
- Gå til sektionen Håndtering af opkald , og vælg Musik i venteposition eller parkering.
- Vælg Opkald sættes i venteposition, eller Opkald er parkeret for, at lyden skal anvendes.
- Vælg Musik i venteposition ved at vælge en af følgende valgmuligheder:
- Afspil standardmusik – Vælg denne valgmulighed for at afspille standardmusikken.
- Afspil brugerdefineret musik – du skal vælge og overføre en lydkildefil i enten .wav- eller .wma-format.
- Klik på Vælgmusik for at åbne meddelelseslageret.
- Du kan enten vælge en forudoverført fil eller klikke på Overfør for at tilføje en ny fil.
- Klik på Vælg fil for at tildele den valgte brugerdefinerede musik.Se Administrer meddelelseslageret for at overføre eller optage meddelelsesfilerne.
Du kan også vælge en eksisterende afspilningsliste, som du vil bruge fra meddelelseslageret, eller oprette din egen afspilningsliste.
Funktionen musik i venteposition giver dig mulighed for at oprette afspilningslister ved hjælp af filer fra dens lager. Du kan også konfigurere op til 1000 afspilningslister og indstille musik i venteposition med en afspilningsliste for bestemte placeringer. Meddelelsens lagerstørrelse steg til 5 GB. Størrelsen for de enkelte placeringer er dog stadig 1 GB.
Begrænsninger:
- Når en afspilningsliste er i brug, kan du ikke slette den.
- Du kan ikke slette en meddelelse fra lageret, hvis den er i brug i øjeblikket.
Sådan konfigureres masseopdatering af musik i venteposition:
- Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger .
- Rul ned til panelet Administrer brugeropkaldsdata , og klik på Administrer brugeropkaldsdata.
- Klik på Download data, hvor du kan vælge den specifikke brugeropkaldstjeneste, som du kan downloade.
- Markér afkrydsningsfeltet Musik i ventekilde , og klik på Download.
- Klik på Vis importhistorik/opgaver for at kende status for download og downloade brugerens .csv-poster med kolonner i venteposition med MOH-attributterne angivet i tabellen. Du kan redigere attributterne og overføre .csv-filen for at ændre de brugertilpassede indstillinger for en gruppe brugere.
Attribut Værdi MOH aktiv Sand eller falsk MOH-meddelelsestype BRUGERDEFINERET eller STANDARD Medietype for MOH-meddelelse WAV eller WMA MOH-meddelelsesniveau ORGANISATION eller PLACERING
