شكرًا على ملاحظاتك.
Park and Unpark على الرقم 9800/8875 (متعدد المنصات)
هل لديك ملاحظات؟تسمح ميزة تعليق المكالمة بوضع مكالمة نشطة قيد الانتظار، وتسمح لك بمتابعة المحادثة من هاتف آخر داخل المؤسسة.
يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لتعليق مكالمة وإلغاء إيقافها:
-
حدد المفاتيح البرمجية لتعليق المكالمة المعروضة على واجهة مستخدم الهاتف.
-
استخدم رموز تعليق المكالمات على أي هاتف من Cisco تم توزيعه داخل مؤسستك.
إذا ظلت المكالمة متوقفة لفترة طويلة جدا، فستتم مطالبتك بالرد على المكالمة الواردة من جهة الاتصال الأصلية على هاتفك أو رفضها أو تجاهلها. في غضون ذلك ، لا يزال بإمكانك استردادها من هاتف آخر.
إذا لم تقم بالرد على المكالمة خلال مدة زمنية معينة، فسيتم توجيه المكالمة إلى البريد الصوتي أو وجهة أخرى، وذلك وفقًا لما يحدده مسؤول النظام لديك.
إيقاف مكالمة
يمكنك تعليق مكالمة نشطة قمت بالرد عليها من هاتفك، ثم استخدم هاتفًا آخر موجود في نظام التحكم بالمكالمات لاسترداد المكالمة. بعد تعليق مكالمة، تنتهي المكالمة النشطة على هاتفك. وبعد ذلك، يمكنك استرداد المكالمة المعلقة على هاتفك أو الهاتف الوجهة أو أي هاتف آخر في مؤسستك.
قبل البدء
يقوم المسؤول بتكوين ميزة تعليق المكالمات على هاتفك.
| 1 |
في مكالمة نشطة، حدد . ستكون المكالمة النشطة PUT قيد الانتظار تلقائيا بعد تحديد الميزة.
|
| 2 |
قم بأحد الإجراءات التالية وفقا لطراز هاتفك:
تنتهي المكالمة النشطة تلقائيا.
|
| 3 |
(اختياري) قم بتوصيل رقم تعليق المكالمة إلى الشخص الذي يحتاج إلى الرد على المكالمة. |
أدخل الرقم الداخلي في شريط البحث وحدد 
أدخل الرقم الداخلي في شريط البحث، ثم انقر فوق 
.الخطوات التالية
استرداد المكالمة على الهاتف الوجهة أو على أي هاتف داخل مؤسستك.
استرداد مكالمة معلقة
يمكنك استرداد مكالمة متوقفة مؤقتا على هاتف آخر.
قبل البدء
يقوم المسؤول بتكوين ميزة تعليق المكالمات على هاتفك.
لديك مكالمة متوقفة على خطك. عادة ما يعرض الخط الذي يحتوي على مكالمة متوقفة الحالة "متوقف".
| 1 |
التقط المكالمة المعلقة.
|
| 2 |
قم بأحد الإجراءات التالية وفقا لطراز هاتفك:
المكالمة المعلقة متصلة. |
تعليق مكالمة واستردادها باستخدام رموز تعليق المكالمة
يمكنك تعليق مكالمة نشطة عن طريق طلب رمز تعليق المكالمة بلوحة مفاتيح الهاتف. باستخدام رمز إلغاء تعليق المكالمة، يمكنك الرد على المكالمة المعلقة على أي هاتف داخل مؤسستك.
رمز تعليق المكالمة هو *68، ورمز إلغاء تعليق المكالمة هو *88.
قبل البدء
يقوم المسؤول بتكوين رمز تعليق المكالمة ورمز إلغاء تعليق المكالمة.
| 1 |
لإيقاف مكالمة نشطة مؤقتا باستخدام رمز تعليق المكالمة، قم بما يلي:
تنتهي المكالمة النشطة تلقائيا.
|
| 2 |
لالتقاط مكالمة معلقة باستخدام رمز إلغاء تعليق المكالمة، قم بما يلي:
المكالمة المعلقة متصلة.
|
المثال:
تريد تعليق المكالمة النشطة على الهاتف في غرفة الاجتماعات. الامتداد في غرفة الاجتماعات هو 1234.
لتعليق مكالمة، اتصل على *681234 أثناء إجراء المكالمة. لالتقاط المكالمة المعلقة، انتقل إلى غرفة الاجتماعات واتصل على *881234 من الهاتف.
يمكنك أيضًا الرد على المكالمة عن طريق الاتصال على *881234 من أي هاتف داخل مؤسستك.
إيقاف مكالمة وإلغاء إيقافها لمستخدم مراقب
يمكن استخدام تعليق مكالمة حقل مصباح مشغول (BLF) على مفتاح خط لمراقبة مستخدم تم تعيينه من قبل المسؤول. يمكنك تعليق مكالمة وإلغاء إيقافها بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح الخط الذي تم تكوينه.
يسرد الجدول التالي مؤشرات الحالة لإيقاف المكالمة BLF على طرز الهواتف المختلفة:
| أيقونة (9811 / 9841) | أيقونة (9851 / 9861) | مؤشر LED لمفتاح الخط | الحالة | الوصف |
|---|---|---|---|---|
 |  |  إيقاف تشغيل الصمام | خامل |
يتم تكوين مفتاح الخط باستخدام ميزة إيقاف المكالمة BLF وهو في وضع الخمول. |
|  |  أحمر ثابت | معلقة |
المستخدم الخاضع للمراقبة لديه مكالمة متوقفة. |
قبل البدء
قام المسؤول بتهيئة ميزة BLF تعليق المكالمة على مفتاح خط.
| 1 |
إذا كانت هناك مكالمة نشطة على الهاتف، فاضغط على مفتاح الخط BLF لإيقاف المكالمة مؤقتا للمستخدم الخاضع للمراقبة. |
| 2 |
إذا أظهر مفتاح الخط BLF أن المستخدم المراقب لديه مكالمة متوقفة، فاضغط على مفتاح الخط لإلغاء الإيقاف المؤقت ومتابعة المكالمة على هاتفك. |
يمكن استخدام مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) مع وضع المكالمة حقل مصباح مشغول (BLF) لمراقبة مستخدم تم تعيينه من قبل المسؤول. يمكنك إيقاف المكالمة مؤقتا أو إلغاء إيقافها للمستخدم المراقب بسرعة عن طريق تحديد PLK على شاشة الهاتف Home.
يسرد الجدول التالي مؤشرات الحالة ل PLK مع توقف المكالمة BLF:
| أيقونة (9871 و 8875) | الحالة | الوصف |
|---|---|---|
| خامل |
يتم تكوين PLK مع تعليق مكالمة BLF وهو في وضع الخمول. |
| معلقة |
المستخدم الخاضع للمراقبة لديه مكالمة متوقفة. |
قبل البدء
قام المسؤول لديك بتهيئة ميزة تعليق المكالمة BLF ك PLK على هاتفك.
| 1 |
إذا كانت هناك مكالمة نشطة على الهاتف، فحدد PLK لإيقاف المكالمة مؤقتا للمستخدم الذي تمت مراقبته. |
| 2 |
إذا أظهر PLK أن المستخدم الخاضع للمراقبة لديه مكالمة متوقفة، فحدد PLK لإلغاء الإيقاف المؤقت ومتابعة المكالمة على هاتفك. |
