Hartelijk dank voor uw feedback
Oproepen in- en uitzetten op 9800/8875 (multiplatform)
Feedback?Call Park zet een actief gesprek in de wacht en stelt u in staat het gesprek voort te zetten vanaf een andere telefoon binnen uw organisatie.
U kunt een van de volgende manieren gebruiken om een gesprek te parkeren en uit te schakelen:
-
Selecteer de softkeys voor call park die op de gebruikersinterface van de telefoon worden weergegeven.
-
Gebruik de callparkcodes op elke Cisco-telefoon die binnen uw organisatie wordt geïmplementeerd.
Als de oproep te lang geparkeerd blijft staan, wordt u gevraagd de oproep van de oorspronkelijke contactpersoon op uw telefoon te beantwoorden, te weigeren of te negeren. In de tussentijd kunt u het nog steeds op een andere telefoon ophalen.
Als u de oproep niet binnen een bepaalde tijd beantwoordt, wordt deze doorgestuurd naar de voicemail of een andere bestemming, zoals ingesteld door uw beheerder.
Parkeer een gesprek
U kunt een actief gesprek dat u hebt beantwoord op uw telefoon parkeren en vervolgens een andere telefoon in het oproepbeheersysteem gebruiken om de oproep op te halen. Nadat u een gesprek hebt geparkeerd, wordt het actieve gesprek op uw telefoon beëindigd. Dan kunt u de geparkeerde oproep ophalen op uw telefoon, op de telefoon van bestemming of op een andere telefoon in uw organisatie.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de callpark-functie op uw telefoon geconfigureerd.
| 1 |
Selecteer tijdens een actief gesprek . Het actieve gesprek wordt automatisch in de wacht gezet nadat u de functie hebt geselecteerd.
|
| 2 |
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:
Het actieve gesprek wordt automatisch beëindigd.
|
| 3 |
(Optioneel) Geef het nummer van de parkeerplaats door aan de persoon die de oproep moet beantwoorden. |
Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en selecteer 
Voer het toestelnummer in de zoekbalk in en tik op
.Wat nu te doen
De oproep beantwoorden op de telefoon van bestemming of op een willekeurige telefoon binnen uw organisatie.
Een geparkeerde oproep ophalen
U kunt een gesprek opnemen dat op een andere telefoon is geparkeerd.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de callpark-functie op uw telefoon geconfigureerd.
Er staat een oproep op uw lijn geparkeerd. Doorgaans geeft de lijn met de geparkeerde oproep de status „Geparkeerd” aan.
| 1 |
Neem de geparkeerde oproep aan.
|
| 2 |
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:
Het geparkeerde gesprek is verbonden. |
Parkeer en beantwoord een oproep met de parkeercodes
U kunt een actief gesprek parkeren door de parkeercode in te voeren met het toetsenbord van de telefoon. Met de code om het gesprek uit te schakelen, kunt u het geparkeerde gesprek aannemen op elke telefoon binnen uw organisatie.
De parkeercode voor de oproep is *68, en de unparkcode voor de oproep is *88.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de oproepparkeercode en de uitparkeercode voor oproepen geconfigureerd.
| 1 |
Ga als volgt te werk om een actief gesprek te parkeren met de parkeercode:
Het actieve gesprek wordt automatisch beëindigd.
|
| 2 |
Ga als volgt te werk om een geparkeerd gesprek aan te nemen met de unparkeercode:
Het geparkeerde gesprek is verbonden.
|
Voorbeeld:
U wilt het actieve gesprek naar de telefoon in een vergaderruimte parkeren. De uitbreiding van de vergaderruimte is 1234.
Om het gesprek te parkeren, belt u *681234terwijl u aan het bellen bent. Om het geparkeerde gesprek aan te nemen, gaat u naar de vergaderruimte en belt u *881234op de telefoon.
U kunt de oproep ook aannemen door *881234op een willekeurige telefoon binnen uw organisatie te kiezen.
Een oproep voor een bewaakte gebruiker in- en uitschakelen
Het callpark Busy Lamp Field (BLF) op een lijntoets kan worden gebruikt om een gebruiker in de gaten te houden die door uw beheerder is toegewezen. U kunt een gesprek snel in- en uitschakelen door op de geconfigureerde lijntoets te drukken.
De volgende tabel bevat de statusindicatoren voor het BLF-callpark op verschillende telefoonmodellen:
| Pictogram (9811/9841) | Icoon (9851/9861) | LED met lijnsleutel | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED uit | Inactief |
De lijntoets is geconfigureerd met BLF call park en staat in de inactieve modus. |
|  |  Effen rood | Geparkeerd |
De bewaakte gebruiker heeft een geparkeerd gesprek. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de BLF-callpark-functie op een lijntoets geconfigureerd.
| 1 |
Als er een actieve oproep op de telefoon is, druk dan op de BLF-lijntoets om de oproep voor de bewaakte gebruiker te parkeren. |
| 2 |
Als een BLF-lijntoets aangeeft dat de bewaakte gebruiker een geparkeerd gesprek heeft, druk dan op de lijntoets om het parkeervak uit te schakelen en het gesprek op uw telefoon voort te zetten. |
De oproepparking Programmable Line Key (PLK) met Busy Lamp Field (BLF) kan worden gebruikt om een gebruiker in de gaten te houden die door uw beheerder is toegewezen. U kunt de oproep voor de bewaakte gebruiker snel in- of uitschakelen door op het startscherm van de telefoon de PLK te selecteren.
De volgende tabel bevat de statusindicatoren voor de PLK met BLF call park:
| Pictogram (9871 en 8875) | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
| Inactief |
De PLK is geconfigureerd met BLF call park en staat in de inactieve modus. |
| Geparkeerd |
De bewaakte gebruiker heeft een geparkeerd gesprek. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de callpark-functie van BLF geconfigureerd als PLK op uw telefoon.
| 1 |
Als er een actieve oproep op de telefoon is, selecteer dan de PLK om de oproep te parkeren voor de gemonitorde gebruiker. |
| 2 |
Als uit een PLK blijkt dat de bewaakte gebruiker een geparkeerd gesprek heeft, selecteer dan de PLK om het parkeervak uit te schakelen en het gesprek op uw telefoon voort te zetten. |
