Park- og avparkeringsanrop på 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuTilbakemelding?
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

Call Park setter et aktivt anrop på vent og lar deg fortsette samtalen fra en annen telefon i organisasjonen din.

Du kan bruke en av følgende måter for å parkere og avparkere en samtale:

  • Velg funksjonstastene for anropsparken som vises på telefonens brukergrensesnitt.

  • Bruk anropsparkkodene på alle Cisco-telefoner som er distribuert i organisasjonen din.

Hvis samtalen forblir parkert for lenge, blir du bedt om å svare på, avslå eller ignorere samtalen fra den opprinnelige kontakten på telefonen. I mellomtiden kan du fortsatt hente den fra en annen telefon.

Hvis du ikke svarer på anropet innen en viss tidsperiode, rutes det til telefonsvarer eller et annet reisemål, som angitt av administratoren.

Parker et anrop

Du kan parkere et aktivt anrop som du svarte på telefonen, og deretter bruke en annen telefon i anropskontrollsystemet for å hente samtalen. Når du har parkert en samtale, avsluttes den aktive samtalen på telefonen. Deretter kan du hente det parkerte anropet på telefonen, destinasjonstelefonen eller en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert funksjonen for anropsparkering på telefonen.

1

På et aktivt anrop velger du Mer (...) > Sam talepark.

Den aktive samtalen blir satt på vent automatisk etter at du har valgt funksjonen.
2

Gjør en av følgende handlinger avhengig av telefonmodellen din:

For 9811, 9841,9851, and 9861Skriv inn utvidelsesnummeret på søkefeltet og velg Ring.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSkriv inn utvidelsesnummeret på søkefeltet og trykk påCall button.

Den aktive samtalen avsluttes automatisk.
3

(Valgfritt) Kommuniser anropsparknummeret til personen som trenger å svare på anropet.

Hva du skal gjøre videre

Hent samtalen på destinasjonstelefonen eller på en hvilken som helst telefon i organisasjonen.

Hent et parkert anrop

Du kan hente et anrop som er parkert på en annen telefon.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert funksjonen for anropsparkering på telefonen.

Du har en samtale parkert på linjen din. Vanligvis viser linjen med parkert anrop statusen «Parkert».

1

Ta opp det parkerte anropet.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Enkeltlinje: Velg Mer (...) > Op ph ør anrop.
  • Flere linjer: Trykk på linjetasten som viser parkert status, og velg Mer (...) > Ring opp parkering.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Enkeltlinje: Sveip på skjermen for å finne Park unpark- knappen, og velg den.
  • Flere linjer: På linjen som viser statusen «Parkert» velger du Mer (...) > Ring opp parkering.

2

Gjør en av følgende handlinger avhengig av telefonmodellen din:

For 9811, 9841,9851, and 9861Skriv inn utvidelsesnummeret på søkefeltet og velg Ring.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSkriv inn utvidelsesnummeret på søkefeltet og trykk påCall button.

Det parkerte anropet er koblet til.

Parker og hent et anrop med anropsparkkodene

Du kan parkere et aktivt anrop ved å ringe anropsparkkoden med telefonens tastatur. Med koden for oppsparking av anrop kan du hente det parkerte anropet på hvilken som helst telefon i organisasjonen din.

Anropsparkkoden er *68, og anropsparkkoden er *88.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert anropsparkkoden og koden for oppsparkering av anrop.

1

Gjør følgende for å parkere en aktiv samtale med anropsparkkoden:

  1. Finn og velg Ny samtale under en aktiv samtale.

  2. Bruk telefontastaturet til å skrive inn *68+. <Destination Ext Number>

  3. Velg Ring eller trykk Call button.

Den aktive samtalen avsluttes automatisk.
2

Gjør følgende for å hente et parkert anrop med koden for oppsparking av anrop:

  1. Bruk telefontastaturet til å skrive inn *88+. <Destination Ext Number>

  2. Velg Ring eller trykk Call button.

Det parkerte anropet er koblet til.

Eksempel:

Du vil parkere den aktive samtalen til telefonen i et møterom. Forlengelsen i møterommet er 1234.

For å parkere samtalen, ring *681234mens du er i samtalen. For å hente den parkerte samtalen, går du til møterommet og ringer *881234på telefonen.

Du kan også hente samtalen ved å ringe *881234på hvilken som helst telefon i organisasjonen din.

Parker og avparkere en samtale for en overvåket bruker

Anropsparken for Busy Lamp Field (BLF) på en linjetast kan brukes til å overvåke en bruker som er tildelt av administratoren. Du kan raskt parkere og avparkere en samtale ved å trykke på den konfigurerte linjetasten.

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF call park på forskjellige telefonmodeller:

Tabell 1. Statusindikatorer for BLF-anropspark på Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861
Ikon (9811/9841)Ikon (9851/9861)Linjetast LEDStatusBeskrivelse
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED av

Tomgang

Linjetasten er konfigurert med BLF call park og er i tomgangsmodus.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Solid rød

Parkert

Den overvåkede brukeren har et parkert anrop.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert BLF-anropspark-funksjonen på en linjetast.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, trykker du på BLF-linjetasten for å parkere samtalen for den overvåkede brukeren.

2

Hvis en BLF-linjetast viser at den overvåkede brukeren har et parkert anrop, trykk på linjetasten for å avparkere og fortsette samtalen på telefonen.

PLK (Programmable Line Key) with Busy Lamp Field (BLF) -anropsparken kan brukes til å overvåke en bruker som er tildelt av administratoren. Du kan raskt parkere eller avparkere samtalen for den overvåkede brukeren ved å velge PLK på telefonens startskjerm.

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for PLK med BLF call park:

Tabell 2. Statusindikatorer for BLF-anropspark på Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875
Ikon (9871 og 8875)StatusBeskrivelse
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Tomgang

PLK er konfigurert med BLF call park og er i tomgangsmodus.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parkert

Den overvåkede brukeren har et parkert anrop.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert BLF-samtalspark-funksjonen som en PLK på telefonen din.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, velger du PLK for å parkere samtalen for den overvåkede brukeren.

2

Hvis en PLK viser at den overvåkede brukeren har et parkert anrop, velg PLK for å avparkere og fortsette samtalen på telefonen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?