Parcheggia e parcheggia chiamate al numero 9800/8875 (multipiattaforma)

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Questo articolo della Guida è per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Il parcheggio di chiamata mette in attesa una chiamata attiva e consente di continuare la conversazione da un altro telefono dell'organizzazione.

È possibile utilizzare uno dei seguenti modi per parcheggiare e disparcheggiare una chiamata:

  • Selezionare i softkey di parcheggio chiamata visualizzati nell'interfaccia utente del telefono.

  • Utilizzare i codici di parcheggio delle chiamate su qualsiasi telefono Cisco distribuito all'interno dell'organizzazione.

Se la chiamata rimane parcheggiata troppo a lungo, verrà richiesto di rispondere, rifiutare o ignorare la chiamata del contatto originale sul telefono. Nel frattempo, puoi ancora recuperarlo da un altro telefono.

Se non si risponde alla chiamata entro un determinato periodo di tempo, la chiamata viene indirizzata alla casella vocale o a un'altra destinazione impostata dall'amministratore.

Parcheggio di una chiamata

È possibile parcheggiare una chiamata attiva a cui si è risposto dal proprio telefono e quindi recuperarla utilizzando un altro telefono del sistema di controllo chiamate. Una volta parcheggiata, la chiamata attiva sul telefono termina. È quindi possibile recuperare la chiamata parcheggiata sul telefono, sul telefono di destinazione o su qualsiasi altro telefono dell'organizzazione.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione di parcheggio chiamata sul telefono.

1

In una chiamata attiva, selezionare Altro (...) > Parcheggio di chiamata.

La chiamata attiva sarà automaticamente PUT in attesa dopo aver selezionato la funzione.
2

Effettuare una delle seguenti operazioni a seconda del modello di telefono:

Per 9811, 9841,9851 e 9861 Inserisci il numero di interno sulla barra di ricerca e seleziona Chiama.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni Inserisci il numero di interno sulla barra di ricerca e tocca Pulsante Chiama.

La chiamata attiva termina automaticamente.
3

(Opzionale) Comunicare il numero del parcheggio chiamata alla persona che deve rispondere alla chiamata.

Come procedere

Recuperare la chiamata sul telefono di destinazione o su qualsiasi telefono all'interno dell'organizzazione.

Recuperare una chiamata parcheggiata

È possibile recuperare una chiamata parcheggiata su un altro telefono.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione di parcheggio chiamata sul telefono.

Hai una chiamata parcheggiata sulla tua linea. In genere, la linea con la chiamata parcheggiata mostra lo stato "Parcheggiato".

1

Rispondi alla chiamata parcheggiata.

Per 9811, 9841,9851 e 9861

  • Riga singola: seleziona Altro (...) > Chiama unpark.
  • Più linee: premi il tasto linea che mostra lo stato parcheggiato e seleziona Altro (...) > Chiama unpark.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni

  • Riga singola: scorri sullo schermo per individuare il pulsante Park unpark e selezionalo.
  • Più linee: sulla riga che mostra lo stato "Parcheggiato", seleziona Altro (...) > Chiama unpark.

2

Effettuare una delle seguenti operazioni a seconda del modello di telefono:

Per 9811, 9841,9851 e 9861 Inserisci il numero di interno sulla barra di ricerca e seleziona Chiama.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni Inserisci il numero di interno sulla barra di ricerca e tocca Pulsante Chiama.

La chiamata parcheggiata è connessa.

Parcheggio e recupero di una chiamata con i codici di parcheggio delle chiamate

È possibile parcheggiare una chiamata attiva componendo il codice di parcheggio chiamata con la tastiera del telefono. Con il codice di riattivazione chiamata, è possibile rispondere alla chiamata parcheggiata su qualsiasi telefono all'interno dell'organizzazione.

Il prefisso del parcheggio di chiamata è *68 e il codice di unpark della chiamata è *88.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato il codice di parcheggio chiamata e il codice di riattivazione chiamata.

1

Per parcheggiare una chiamata attiva con il codice di parcheggio chiamata, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Durante una chiamata attiva, individuare e selezionare Nuova chiamata.

  2. Utilizzare la tastiera del telefono per inserire *68 + <Numero esterno di destinazione>.

  3. Seleziona Chiama o tocca Call button.

La chiamata attiva termina automaticamente.
2

Per rispondere a una chiamata parcheggiata con il codice di disattivazione chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Utilizzare la tastiera del telefono per inserire *88 + <Numero esterno di destinazione>.

  2. Seleziona Chiama o tocca Call button.

La chiamata parcheggiata è connessa.

Esempio:

si desidera parcheggiare la chiamata attiva sul telefono in una sala riunioni. L'interno della sala riunioni è 1234.

Per parcheggiare la chiamata, comporre *681234 mentre è in corso la chiamata. Per rispondere alla chiamata parcheggiata, accedere alla sala riunioni e comporre *881234 sul telefono.

È inoltre possibile rispondere alla chiamata componendo *881234 su qualsiasi telefono all'interno dell'organizzazione.

Parcheggiare e disparcheggiare una chiamata per un utente monitorato

Il parcheggio chiamata Busy Lamp Field (BLF) su un tasto di linea può essere utilizzato per monitorare un utente assegnato dall'amministratore. È possibile parcheggiare e disparcheggiare rapidamente una chiamata premendo il tasto linea configurato.

Nella tabella seguente sono elencati gli indicatori di stato per il parcheggio di chiamata BLF su diversi modelli di telefono:

Tabella 1. Indicatori di stato per BLF call park su Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861
Icona (9811 / 9841)Icona (9851 / 9861)LED chiave di lineaStatoDescrizione
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED spento

Inattivo

La chiave di linea è configurata con BLF parcheggio chiamata ed è in modalità inattiva.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Rosso fisso

Parcheggiata

L'utente monitorato ha una chiamata parcheggiata.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione di parcheggio chiamata BLF su una chiave di linea.

1

Se è presente una chiamata attiva sul telefono, premere il tasto di riga BLF per parcheggiare la chiamata per l'utente monitorato.

2

Se un tasto di linea BLF indica che l'utente monitorato ha una chiamata parcheggiata, premere il tasto linea per sbloccare la disattivazione della disattivazione e continuare la chiamata sul telefono.

Il parcheggio chiamata PLK (Programmable Line Key) con campo lampada occupato (BLF) può essere utilizzato per monitorare un utente assegnato dall'amministratore. È possibile parcheggiare o disparcheggiare rapidamente la chiamata per l'utente monitorato selezionando il PLK nella schermata Home del telefono.

La seguente tabella elenca gli indicatori di stato per il PLK con BLF call park:

Tabella 2. Indicatori di stato per BLF call park su Cisco Desk Phone 9871 e Cisco Video Phone 8875
Icona (9871 e 8875)StatoDescrizione
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inattivo

Il PLK è configurato con BLF call park ed è in modalità inattiva.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parcheggiata

L'utente monitorato ha una chiamata parcheggiata.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione di parcheggio chiamate BLF come PLK sul telefono.

1

Se è presente una chiamata attiva sul telefono, selezionare il PLK per parcheggiare la chiamata per l'utente monitorato.

2

Se un PLK mostra che l'utente monitorato ha una chiamata parcheggiata, selezionare il PLK per sbloccare il parcheggio e continuare la chiamata sul telefono.

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