9800/8875(マルチプラットフォーム)での通話のパークとパーク解除

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このヘルプ記事は、シスコブロードワークスまたは Webex Calling に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875を対象としています。

コールパークはアクティブな通話を保留にし、組織内の別の電話から会話を続けることができます。

通話のパークとパーク解除には、次のいずれかの方法を使用できます。

  • 電話機のユーザーインターフェイスに表示されているコールパークソフトキーを選択します。

  • 組織内に導入されているシスコの電話機のコールパークコードを使用してください。

通話が長時間保留されたままになっている場合は、電話の最初の連絡先からの電話に応答するか、拒否するか、無視するように求められます。 それまでの間、別の電話から取得することはできます。

一定時間以内に応答しないと、管理者が設定したボイスメールまたは別の宛先にルーティングされます。

通話を予約してください

応答した通話中の通話を自分の電話にパークして、通話制御システムの別の電話を使って通話を受けることができます。 コールをパークすると、電話機のアクティブコールは終了します。 そうすれば、自分の電話、宛先の電話、または組織内の他の電話でパークされた通話を取得できます。

始める前に

管理者が電話機のコールパーク機能を設定しました。

1

通話中に、その他 (...) > コールパークを選択します。

機能を選択すると、アクティブな通話は自動的に保留になります。
2

お使いの携帯電話のモデルに応じて、次のいずれかを実行してください。

For 9811, 9841,9851, and 9861検索バーに内線番号を入力して、「通話」を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsCall button検索バーに内線番号を入力してタップします。

アクティブコールは自動的に終了します。
3

(オプション)通話に応答する必要がある人にコールパーク番号を伝えます。

次にすべきこと

宛先の電話または組織内の任意の電話で通話を受信できます。

パークコールを取得する

別の電話にかけられている通話を取り出すことができます。

始める前に

管理者が電話機のコールパーク機能を設定しました。

あなたの回線に通話が一時停止されています。 通常、通話がパークされている回線には「Parked」ステータスが表示されます。

1

駐車中の電話に出てください。

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • 単一回線:[その他] を選択します(...)> [パーク解除] に電話してください。
  • 複数回線:パーク状態を示す回線キーを押して、[その他 (...)] > [コールパーク解除] を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • シングルライン:画面をスワイプして「パーク&パーク解除」ボタンを見つけて選択します。
  • 複数行:「パーク済み」のステータスが表示されている行で、[その他 (...)] > [コールパーク解除] を選択します。

2

お使いの携帯電話のモデルに応じて、次のいずれかを実行してください。

For 9811, 9841,9851, and 9861検索バーに内線番号を入力して、「通話」を選択します。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsCall button検索バーに内線番号を入力してタップします。

パークドコールが接続されました。

コールパークコードでコールをパークして取得する

電話のキーパッドでコールパークコードをダイヤルすると、アクティブコールをパークできます。 通話のパーク解除コードがあれば、組織内のどの電話でもパークされたコールに応答できます。

*68コールパークコードはで、コールパーク解除コードはです*88。

始める前に

管理者がコールパークコードとコールパーク解除コードを設定しました。

1

コールパークコードを使用してアクティブコールをパークするには、次の操作を行います。

  1. 通話中に、「新規通話」を見つけて選択してください。

  2. *68+を入力するには、電話のキーパッドを使用してください。<Destination Ext Number>

  3. 「通話」を選択するか、タップしてください Call button.

アクティブコールは自動的に終了します。
2

通話のパーク解除コードが付いたパークコールに応答するには、次の操作を行います。

  1. *88+を入力するには、電話のキーパッドを使用してください。<Destination Ext Number>

  2. 「通話」を選択するか、タップしてください Call button.

パークドコールが接続されました。

例:

アクティブな通話を会議室の電話に止めたい。 会議室の内線番号は1234です。

通話を保留するには、*681234通話中にダイヤルしてください。 パークコールに応答するには、*881234会議室に行って電話をかけます。

また、*881234組織内のどの電話にもダイヤルして電話に出ることができます。

監視対象ユーザーの通話をパークおよびパーク解除します

回線キーのビジーランプフィールド(BLF)コールパークを使用して、管理者によって割り当てられたユーザーを監視できます。 設定した回線キーを押すことで、通話をすばやくパークおよびパーク解除できます。

次の表は、さまざまな電話モデルのBLFコールパークのステータスインジケータを示しています。

テーブル 1.シスコデスクフォン9811、9841、9851、9861のBLFコールパークのステータスインジケーター
アイコン (9811/9841)アイコン (9851/9861)ラインキーLEDステータス説明
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LEDオフ

アイドル状態です

回線キーはBLFコールパークで設定され、アイドルモードになっています。

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

赤一色

駐車しました

監視対象ユーザーの通話がパークされています。

始める前に

管理者が回線キーにBLFコールパーク機能を設定しました。

1

電話で通話中の場合は、BLF回線キーを押して、監視対象ユーザーの通話をパークします。

2

BLFの回線キーで、監視対象ユーザのコールがパークされていることがわかったら、回線キーを押してパークを解除し、電話機の通話を続けてください。

ビジーランプフィールド(BLF)コールパークを備えたプログラマブルラインキー(PLK)を使用して、管理者によって割り当てられたユーザーを監視できます。 電話のホーム画面でPLKを選択すると、監視対象ユーザーの通話をすばやくパークまたはパーク解除できます。

次の表は、PLKとBLFコールパークのステータスインジケータを示しています。

テーブル 2.シスコデスクフォン9871とシスコビデオ電話8875のBLFコールパークのステータスインジケーター
アイコン(9871と8875)ステータス説明
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.アイドル状態です

PLKはBLFコールパークで設定されており、アイドルモードになっています。

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.駐車しました

監視対象ユーザーの通話がパークされています。

始める前に

管理者が、BLFコールパーク機能を電話機のPLKとして設定しています。

1

電話に通話中の場合は、PLKを選択して監視対象ユーザーの通話をパークします。

2

監視対象ユーザーの通話がパークされていることがPLKで示された場合は、PLKを選択してパークを解除し、電話で通話を続けてください。

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