9800/8875 (マルチプラットフォーム) での通話のパークとパーク解除

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このヘルプ記事は、Cisco BroadWorks または #dntr_dfgaeihdbajz に登録された Cisco デスクフォン 9800 シリーズおよび Cisco ビデオフォン 8875 を対象としています。

通話パークではアクティブ通話が保留され、組織内の別の電話からの会話を続行できます。

通話をパークまたはパーク解除するには、次のいずれかの方法を使用できます。

  • 電話のユーザ インターフェイスに表示されるコール パーク ソフトキーを選択します。

  • 組織内に導入されている Cisco 電話の通話パークコードを使用します。

通話が長時間保留されている場合、携帯電話の元の連絡先からの通話に応答するか、拒否するか、無視するかを選択するように求められます。 その間、別の携帯電話から取得することもできます。

所定の時間内にコールに応答しない場合、管理者が設定した別の接続先(ボイスメールまたはその他の宛先)に通話がルーティングされます。

通話をパークする

電話機で応答したアクティブ コールをパークした後、コール制御システム内の他の電話機を使ってそのコールを取得することができます。 通話をパークすると、電話のアクティブ通話は終了します。 その後、自分の電話、宛先の電話、または組織内の他の電話でパークされた通話を取得できます。

はじめる前に

管理者は、電話の通話パーク機能を設定しています。

1

通話中に、 その他 (…) > コールパークを選択します

この機能を選択すると、アクティブな通話は自動的に保留になります。
2

お使いの携帯電話のモデルに応じて、次のいずれかの操作を実行します。

9811、9841,9851、9861 の場合 検索バーに内線番号を入力し、 [通話] を選択します

共通トピックの 9871 と 8875 のアイコン 検索バーに内線番号を入力してタップします 通話ボタン.

アクティブな通話は自動的に終了します。
3

(オプション) 通話に応答する必要がある相手にコール パーク番号を伝えます。

次の作業

宛先電話または組織内の任意の電話で通話を取得します。

パークされた通話を取得する

別の電話機に保留されている通話を取得できます。

はじめる前に

管理者は、電話の通話パーク機能を設定しています。

回線に保留中の通話があります。 通常、パークされた通話がある回線には「パーク」ステータスが表示されます。

1

パークされた通話に応答します。

9811、9841,9851、9861 の場合

  • 単一回線: その他 (…) > 通話パーク解除 を選択します。
  • 複数回線: パーク状態が表示されている回線キーを押して、 その他 (…) > 通話パーク解除を選択します。

共通トピックの 9871 と 8875 のアイコン

  • 単一行: 画面をスワイプして 駐車/駐車解除 ボタンを見つけて選択します。
  • 複数回線:「パーク」ステータスが表示されている回線で、 [その他 (…)] > [通話パーク解除]を選択します。

2

お使いの携帯電話のモデルに応じて、次のいずれかの操作を実行します。

9811、9841,9851、9861 の場合 検索バーに内線番号を入力し、 [通話] を選択します。

共通トピックの 9871 と 8875 のアイコン 検索バーに内線番号を入力してタップします 通話ボタン.

パークされた通話が接続されました。

通話パークコードを使用した通話のパークと取得

アクティブ通話をパークするには、電話のキーパッドを使用して通話パークコードをダイヤルします。 通話パーク解除コードを使用すると、組織内の任意の電話でパークされた通話をピックアップできます。

コールパーク コードは *68、コールパーク解除コードは *88 です。

はじめる前に

管理者は、通話パークコードと通話パーク解除コードを設定しています。

1

コール パーク コードを使用してアクティブな通話をパークするには、次の手順を実行します。

  1. 通話中に、 [新しい通話]を探して選択します。

  2. 電話のキーパッドを使用して、 *68 + <Destination Ext Number> を入力します。

  3. 通話 を選択またはタップ Call button.

アクティブな通話は自動的に終了します。
2

通話パーク解除コードを使用してパークされた通話に応答するには、次の手順を実行します。

  1. 電話のキーパッドを使用して、 *88 + <Destination Ext Number> を入力します。

  2. 通話 を選択またはタップ Call button.

パークされた通話が接続されました。

例:

会議室内の電話に対してアクティブ通話をパークしたいと考えています。 会議室内の内線は 1234 です。

通話をパークするには、通話中に *681234 をダイヤルします。 パークされた通話をピックアップするには、会議室に移動し、電話の *881234 をダイヤルします。

組織内の任意の電話で *881234 をダイヤルして通話をピックアップすることもできます。

監視対象ユーザの通話をパークおよびパーク解除する

回線キーのビジー ランプ フィールド (PUT) コール パークは、管理者によって割り当てられたユーザを監視するために使用できます。 設定された回線キーを押すと、通話をすばやくパークおよびパーク解除できます。

次の表は、さまざまな電話機モデルにおける BLF コール パークのステータス インジケーターを示しています。

表 1. BLF コールパークのステータスインジケーター (BLF デスクフォン 9811、9841、9851、および 9861)
アイコン (9811 / 9841)アイコン (9851 / 9861)ラインキー LEDStatus説明
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED オフ

アイドル

回線キーは BLF コール パークで構成されており、アイドル モードになっています。

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

レッド(点灯)

パーク

監視対象ユーザにはパークされた通話があります。

はじめる前に

管理者が回線キーに BLF コール パーク機能を設定しました。

1

電話機にアクティブな通話がある場合は、BLF 回線キーを押して、監視対象ユーザの通話をパークします。

2

BLF 回線キーに、監視対象ユーザにパークされた通話があることが示されている場合は、回線キーを押してパークを解除し、電話で通話を続行します。

ビジー ランプ フィールド (BLF) コール パークを備えたプログラム可能な回線キー (PLK) を使用すると、管理者によって割り当てられたユーザを監視できます。 電話の Home 画面で PLK を選択すると、監視対象ユーザの通話をすばやくパークまたはパーク解除できます。

次の表は、BLF コール パークを備えた PLK のステータス インジケーターを示します。

表 2. BLF コールパークのステータスインジケーター(Cisco デスクフォン 9871 および Cisco ビデオフォン 8875)
アイコン(9871 と 8875)Status説明
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.アイドル

PLK は BLF コール パークで構成されており、アイドル モードになっています。

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.パーク

監視対象ユーザにはパークされた通話があります。

はじめる前に

管理者は、BLF コール パーク機能を電話機の PLK として設定しました。

1

電話機にアクティブな通話がある場合は、監視対象ユーザの通話をパークするために PLK を選択します。

2

PLK に監視対象ユーザの通話がパークされていることが示されている場合は、PLK を選択してパークを解除し、電話で通話を続行します。

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