Park та unpark дзвінки на 9800/8875 (мультиплатформенний)

list-menuНадіслати відгук?
Ця стаття з довідкою призначена для Cisco Desk Phone серії 9800 та Cisco Video Phone 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling.

Паркування виклику ставить активний виклик на утримання та дає змогу продовжити розмову з іншого телефона в організації.

Ви можете скористатися одним із наступних способів паркування та зняття паркування дзвінка:

  • Виберіть програмні клавіші парку дзвінків, що відображаються на інтерфейсі користувача телефону.

  • Використовуйте коди паркування викликів на будь-якому телефоні Cisco в організації.

Якщо дзвінок довго залишається припаркованим, вам запропонують відповісти, відмовитися або проігнорувати дзвінок від первинного контакта на вашому телефоні. Тим часом ви все ще можете отримати його з іншого телефону.

Якщо ви не відповісте на виклик упродовж певного часу, його буде переспрямовано на голосову пошту або в інше місце, зазначене адміністратором.

Припаркуйте дзвінок

Ви можете запаркувати активний виклик, на який ви відповіли на телефоні, а потім повернути виклик за допомогою іншого телефона в системі керування викликами. Після паркування активний виклик на телефоні завершується. Потім ви можете отримати припаркований дзвінок на своєму телефоні, на телефоні призначення або на будь-якому іншому телефоні у вашій організації.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував на телефоні функцію паркування викликів.

1

Під час активного виклику виберіть Більше (...) > Зателефонуй парку.

Активний дзвінок автоматично буде PUT на утримання після вибору функції.
2

Виконайте одну з наступних дій залежно від моделі вашого телефону:

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Введіть внутрішній номер у рядок пошуку та виберіть «Зателефонувати».

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Введіть номер розширення у рядок пошуку і натисніть Кнопка виклику.

Активний дзвінок закінчується автоматично.
3

(За бажанням) Повідомте номер парку виклику людині, яка має відповісти на дзвінок.

Подальші дії

Зніміть утримання виклику на телефоні призначення або на будь-якому іншому телефоні у своїй організації.

Відновити припаркований дзвінок

Ви можете отримати дзвінок, який припаркований на іншому телефоні.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував на телефоні функцію паркування викликів.

У тебе на лінії припаркований дзвінок. Зазвичай лінія з припаркованим дзвінком показує статус «Припарковано».

1

Візьми дзвінок за паркуванням.

Для 9811, 9841,9851 та 9861

  • Один рядок: Вибрати більше (...) > Зателефонуйте розпаркування.
  • Кілька рядків: Натисніть клавішу лінії, яка показує статус припарковки, і виберіть Більше (...) > Зателефонуйте розпаркування.

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем

  • Одна лінія: Проведіть пальцем по екрану, щоб знайти кнопку Park unpark , і виберіть її.
  • Кілька рядків: На лінії, що показує статус «Припарковано», виберіть Більше (...) > Зателефонуйте розпаркування.

2

Виконайте одну з наступних дій залежно від моделі вашого телефону:

Для 9811, 9841,9851 та 9861 Введіть внутрішній номер у рядок пошуку та виберіть «Зателефонувати».

Іконка для 9871 та 8875 для поширених тем Введіть номер розширення у рядок пошуку і натисніть Кнопка виклику.

Запаркований виклик підключено.

Паркування та зняття утримання виклику за допомогою кодів паркування

Ви можете запаркувати активний виклик, набравши відповідний код за допомогою клавіатури телефона. За допомогою коду скасування паркування ви можете прийняти запаркований виклик на будь-якому телефоні у своїй організації.

Код парку виклику — *68, а код виклику — *88.

Перш ніж почати

Адміністратор налаштував код паркування виклику та код скасування паркування.

1

Щоб припаркувати активний дзвінок за кодом паркування, зробіть наступне:

  1. Під час активного дзвінка знайдіть і виберіть новий виклик.

  2. Використовуйте клавіатуру телефону, щоб ввести *68 + <Номер призначення>.

  3. Виберіть «Зателефонувати » або натисніть Call button.

Активний дзвінок закінчується автоматично.
2

Щоб прийняти дзвінок із припаркованим кодом розпаркування, зробіть наступне:

  1. Використайте клавіатуру телефону, щоб ввести *88 + <Пункт призначення>.

  2. Виберіть «Зателефонувати » або натисніть Call button.

Запаркований виклик підключено.

Наприклад:

Ви хочете запаркувати активний виклик на телефон у переговорній кімнаті. Внутрішній номер у переговорній кімнаті – 1234.

Щоб запаркувати виклик, наберіть *681234 під час виклику. Щоб прийняти запаркований виклик, підіть до переговорної кімнати та наберіть *881234 на телефоні.

Ви також можете прийняти виклик, набравши код *881234 на будь-якому телефоні у своїй організації.

Запаркуйте та розпаркуйте дзвінок для користувача, який відстежується

Паркування виклику Busy Lamp Field (BLF) на лінійному ключі можна використовувати для моніторингу користувача, призначеного вашим адміністратором. Ви можете швидко припаркувати та розпаркувати дзвінок, натиснувши налаштовану клавішу лінії.

Наступна таблиця містить індикатори статусу для паркування BLF дзвінка на різних моделях телефонів:

Таблиця 1. Індикатори статусу для BLF запаркування на Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 та 9861
Ікона (9811 / 9841)Ікона (9851 / 9861)LED з лінійним ключемСтатусОпис
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED вимкнено

Очікування

Лінійний ключ налаштований на BLF call park і перебуває в режимі простою.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Суцільний червоний

Запарковано

Користувач під наглядом має припаркований дзвінок.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію паркування BLF на лінійному ключі.

1

Якщо на телефоні є активний дзвінок, натисніть клавішу BLF line, щоб залишити дзвінок для користувача, який контролюється.

2

Якщо клавіша BLF показує, що користувач під моніторингом має припаркований дзвінок, натисніть клавішу лінії, щоб розпаркуватися і продовжити дзвінок на телефоні.

Програмований лінійний ключ (PLK) з паркуванням виклику Busy Lamp Field (BLF) можна використовувати для моніторингу користувача, призначеного вашим адміністратором. Ви можете швидко припаркувати або скасувати дзвінок для моніторингового користувача, вибравши PLK на екрані телефону Home.

Наступна таблиця містить індикатори стану для PLK з парком BLF виклику:

Таблиця 2. Індикатори статусу BLF дзвінок паркуються на Cisco Офісний телефон 9871 та Cisco Відеотелефон 8875
Ікона (9871 та 8875)СтатусОпис
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Очікування

PLK налаштований на BLF call park і перебуває в режимі простою.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Запарковано

Користувач під наглядом має припаркований дзвінок.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор налаштував функцію паркування BLF як PLK на вашому телефоні.

1

Якщо на телефоні є активний дзвінок, виберіть PLK, щоб припаркувати дзвінок для користувача, який перебуває під наглядом.

2

Якщо PLK показує, що користувач під моніторингом має припаркований дзвінок, оберіть PLK для розпаркування і продовжуйте дзвінок на телефоні.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?