تفاصيل إشعار مكالمة الطوارئ

عند إجراء مكالمة طوارئ، يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. تأكد من أن المستخدمين على دراية بهذا السلوك قبل تشغيل هذه الميزة. يتضمن الإشعار ما يلي:

  • تاريخ ووقت بدء مكالمة الطوارئ

  • الرقم المطلوب

  • معرف المستخدم، والاسم الأول واسم العائلة

  • ملحق المستخدم (إذا تم تعيينه)

  • رقم هاتف المستخدم (إذا تم تعيينه)—رقم الهاتف المعين للمستخدم وقد لا يتوافق مع رقم الهاتف الذي تم تعيينه كمعرف المتصل وتم تمريره كرقم معاودة الاتصال بخدمات الطوارئ. إذا كان المتصل امتدادا فقط، توفير الإضافة فقط في الإشعار.

  • معرف الموقع الجغرافي والاسم—المعلومات المتعلقة بالموقع الجغرافي الذي تم تعيين المستخدم إليه.

  • عنوان الموقع—العنوان الرئيسي المحدد للموقع الذي تم تعيين المستخدم إليه. قد لا يتوافق هذا الموقع مع الموقع الفعلي الذي تم فيه إجراء مكالمة الطوارئ.

البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه متاح باللغة الإنجليزية فقط. ترجمة البريد الإلكتروني لإشعار مكالمة الطوارئ غير مدعومة حاليا.

المن: العنوان في البريد الإلكتروني للإشعار هو عنوان بريد إلكتروني غير قابل للتحرير للقيام بعدم الرد.

بشكل افتراضي، يتم تعطيل إعلامات مكالمات الطوارئ.

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي الذي يتناول كيفية تكوين إشعارات مكالمات الطوارئ في Control Hub.

السماح لمواقع فردية بتشغيل إشعارات الطوارئ

يمكنك تمكين المواقع الجغرافية الفردية من تشغيل إشعارات مكالمات الطوارئ. هذا مفيد عندما ترغب المواقع الفردية في إرسال إشعار البريد الإلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني محددة. قبل تكوين هذا الإعداد على مستوى الموقع، يجب تشغيله أولا على مستوى المؤسسة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعداداتالخدمة، ثم قم بالتمرير إلى إعلاممكالمة الطوارئ.

2

قم بتبديل إعلام مكالمة الطوارئ ثم اختر السماح للمواقع الفردية بتشغيل الإشعار.

3

بمجرد تمكين المواقع الفردية لتشغيل الإشعارات، انتقل إلى الإدارة > المواقع، ثم حدد الموقع المراد تعديله.

4

ضمن مكالماتالطوارئ، انقر فوق إشعارمكالمة الطوارئ.

5

قم بالتبديل في إشعارمكالمة الطوارئ، إن وجد.

6

حدد الطريقة التي تريد بها إرسال إشعارات مكالمات الطوارئ لهذا الموقع:

  • البريد الإلكتروني الخاص بالموقع— إذا حددت هذا الخيار، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني حيث سيتم إرسال كل إشعارات مكالمات الطوارئ.

  • البريد الإلكتروني الافتراضي للمؤسسة— يتم تعطيل هذا الخيار إذا لم يتم إعداده على مستوى المؤسسة ضمن إعدادات الخدمة.

تشغيل إرسال إشعارات البريد الإلكتروني لكل المواقع

يمكنك إعداد إشعار بالبريد الإلكتروني لتطبيقه على جميع المواقع الجغرافية داخل المؤسسة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعداداتالخدمة، ثم قم بالتمرير إلى إعلاممكالمة الطوارئ.

2

قم بتبديل إعلام مكالمة الطوارئ ثم اختر تشغيل إعلامات البريد الإلكتروني لجميع المواقع.

3

أدخل عنوان البريد الإلكتروني حيث سيتم إرسال جميع إشعارات مكالمات الطوارئ.

التصرف التالي

عند تطبيق هذا الإعداد، تنتقل إعلامات مكالمات الطوارئ لجميع المواقع الجغرافية داخل هذه المؤسسة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تكوينه في الخطوة السابقة. إذا كنت ترغب في اختيار عنوان بريد إلكتروني مختلف للإشعارات لموقع محدد، فانتقل إلى الإدارة > المواقع. حدد علامة تبويب الاتصال واختر إشعار مكالمة الطوارئ في قسم اتصال الطوارئ وقم بتحديث التغييرات.

الاختبار

تدعم المواقع في الولايات المتحدة وكندا استخدام 933 كرقم اختبار طوارئ في أمريكا الشمالية. يسمح هذا الرقم باختبار إنشاء البريد الإلكتروني لمكالمات الطوارئ عن طريق الاتصال بالرقم 933 ، دون تنبيه موظفي السلامة العامة.

اعتمادا على مزود خدمات PSTN/الطوارئ، قد يكون لديك إمكانات أخرى لاختبار مكالمات الطوارئ.