פרטי התראה על שיחת חירום

כאשר מתבצעת שיחת חירום, נשלחת הודעת דוא"ל לכתובת הדוא"ל שצוינה. ודא שהמשתמשים שלך מודעים להתנהגות זו לפני שתפעיל תכונה זו. ההתראה כוללת:

  • תאריך ושעת התחלה של שיחת החירום

  • המספר שחויג

  • מזהה, שם פרטי ושם משפחה של המשתמש

  • שלוחת המשתמש (אם הוקצה)

  • מספר הטלפון של המשתמש (אם הוקצה) - מספר הטלפון שהוקצה של המשתמש וייתכן שלא יתאים למספר הטלפון שהוגדר כמזהה המתקשר והועבר כמספר שיחה חוזרת לשירותי החירום. אם המתקשר מתקשר משלוחה בלבד, רק השלוחה תוצג בהתראה.

  • מזהה ושם מיקום – המידע על המיקום שאליו מוקצה המשתמש.

  • כתובת מיקום-הכתובת הראשית המוגדרת עבור המיקום שאליו מוקצה המשתמש. ייתכן שהמיקום הזה לא מתאים למיקום הפיזי שבו בוצעה שיחת החירום.

הדוא"ל שנוצר זמין באנגלית בלבד. תרגום הדוא"ל להתראה על שיחת חירום אינו נתמך כעת.

מאת: כתובת בדוא"ל ההתראות היא כתובת דוא"ל שאינה ניתנת לעריכה.

כברירת מחדל, התראות על שיחת חירום מושבתות.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להגדיר התראות על שיחות חירום ב-Control Hub.

אפשר למיקומים בודדים להפעיל התראות חירום

באפשרותך לאפשר למיקומים בודדים להפעיל התראות על שיחת חירום. אפשרות זו שימושית כאשר מיקומים בודדים רוצים שהתראת הדוא"ל תישלח לכתובות דוא"ל ספציפיות. לפני שניתן לקבוע את התצורה של הגדרה זו ברמת המיקום, יש להפעיל אותה תחילה ברמת הארגון.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות, ולאחר מכן גלול להודעת שיחת חירום.

2

הפעל התראה על שיחת חירום ולאחר מכן בחר אפשר למיקומים בודדים להפעיל התראה.

3

כאשר אפשרות זו מופעלת כדי שמיקומים בודדים יפעילו התראות, עבור אל ניהול > מיקומים, ולאחר מכן בחר את המיקום לשינוי.

4

תחת שיחות חירום, לחץ על התראת שיחת חירום.

5

הפעל את התראה על שיחת חירום, אם רלוונטי.

6

בחר כיצד ברצונך לשלוח התראות לשיחות חירום עבור המיקום הזה:

  • דוא"ל ספציפי למיקום - אם תבחר באפשרות זו, הזן את כתובת הדוא"ל שבה יישלחו כל ההתראות על שיחת חירום.

  • דוא"ל ברירת המחדל של הארגון - אפשרות זו מושבתת אם היא לא מוגדרת ברמת הארגון תחת 'הגדרות שירות'.

הפעל התראות בדוא"ל עבור כל המיקומים

באפשרותך להגדיר הודעת דוא"ל כדי להחיל על כל המיקומים בתוך ארגון.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות, ולאחר מכן גלול להודעת שיחת חירום.

2

הפעל התראה על שיחת חירום ולאחר מכן בחר הפעל התראות בדוא"ל עבור כל המיקומים.

3

הזן את כתובת הדוא"ל שבה יישלחו כל ההתראות על שיחת חירום.

מה הלאה?

כאשר ההגדרה הזו מוחלת, התראות על שיחות חירום עבור כל המיקומים בארגון זה עוברות לכתובת הדוא"ל שהוגדרה בשלב הקודם. אם ברצונכם לבחור כתובת דוא"ל אחרת עבור מיקום ספציפי, עבור אל ניהול > מיקומים. בחר את הלשונית התקשרות ובחר התראה על שיחת חירום בקטע שיחות חירום ועדכן את השינויים.

בודק

מיקומים בארצות הברית וקנדה תומכים בשימוש ב-933 כמספר חירום בצפון אמריקה. מספר זה מאפשר בדיקה של יצירת הדוא"ל של שיחות החירום על-ידי חיוג 933, מבלי להתריע על אנשי ביטחון הציבור.


 

בהתאם לספק שירותי PSTN/שירותי חירום, ייתכן שיהיו לך יכולות אחרות של בדיקת שיחות חירום.