Detalji obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima

Kada se hitan poziv, e-poruka sa obaveštenjem se šalje navedenom e-adresa. Uverite se da su vaši korisnici svesni ovog ponašanja pre nego što uključite ovu funkciju. Obaveštenje obuhvata sledeće:

  • Datum i vreme početka na hitan poziv

  • Birani broj

  • ID, ime i prezime korisnika

  • Lokal korisnika (ako je dodeljen)

  • Dodeljena broj telefona korisnika (ako je dodeljena) – korisnik je dodeljen broj telefona i možda ne odgovara broj telefona podešenom kao pozivalac i ID prosleđen kao broj za povratni poziv hitnim uslugama. Ako je pozivaoc samo lokal, u obaveštenju se navodi samo lokal.

  • Lokacija ID i ime – informacije o lokaciji kojoj je korisnik dodeljen.

  • Adresa lokacije – glavna adresa definisana za lokaciju kojoj je korisnik dodeljen. Ova lokacija možda ne odgovara lokaciji fizička lokacija na koju hitan poziv postavljen.

Generisana e-pošta je dostupna samo na engleskom jeziku. Prevod e-poruke sa obaveštenjem o hitnim pozivima trenutno nije podržan.

Od: adresa u e-pošti sa obaveštenjem je adresa koja se ne može uređivati i ne odgovara e-adresa.

Obaveštenja o hitnim pozivima su podrazumevano onemogućena.

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da hitan poziv obaveštenja na platformi Control Hub.

Dozvoli pojedinačnim lokacijama da uključuju obaveštenja o hitnim slučajevima

Možete da omogućite pojedinačnim lokacijama da uključe obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima. Ovo je korisno kada pojedinačne lokacije vole obaveštenje e-poštom poslato na određene e-adrese. Da biste mogli da konfigurišete ovo podešavanje na nivou lokacije, prvo mora biti uključeno na nivou organizacije.

1

Iz prikaza klijenta u , https://admin.webex.comidite na opciju "> pozivanje > usluge", a zatim se pomerite do obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima.

2

Uključite obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima , a zatim izaberite "Dozvoli pojedinačnim lokacijama da uključe obaveštenje".

3

Kada omogućite pojedinačnim lokacijama da uključuju obaveštenja, idite na opciju "Upravljanje > lokacije", a zatim izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

4

U okviru stavke Pozivanje u hitnim slučajevima kliknite na "Obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima".

5

Uključite obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima ako je primenjivo.

6

Izaberite kako želite da se za ovu lokaciju šalju obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima:

  • E-adresa specifična za lokaciju – ako izaberete ovu opciju, unesite e-adresa u koju će hitan poziv će biti poslata sva obaveštenja.

  • Podrazumevana e-adresa organizacije – ova opcija je onemogućena ako nije podesiti na nivou organizacije u okviru "Podešavanja usluge".

Uključi obaveštenja e-poštom za sve lokacije

Možete da podesiti e-poštu da biste je primenili na sve lokacije u okviru organizacije.

1

Iz prikaza klijenta u , https://admin.webex.comidite na opciju "> pozivanje > usluge", a zatim se pomerite do obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima.

2

Uključite obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima , a zatim izaberite opciju "Uključi obaveštenja putem e-pošte" za sve lokacije.

3

Unesite e-adresa će biti poslata sva hitan poziv obaveštenja.

Šta je sledeće

Kada se ovo podešavanje primeni, hitan poziv za sve lokacije u okviru ove organizacije idite na datoteku e-adresa konfigurisane u prethodnom koraku. Ako želite da izaberete drugo obaveštenje za e-adresa za određenu lokaciju, idite na opciju "Upravljanje > lokacije". Izaberite karticu Pozivanje i izaberite obaveštenje o pozivu u hitnim slučajevima u odeljku "Pozivanje u hitnim slučajevima" i ažurirajte promene.

Testiranje

Lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi podržavaju upotrebu broja 933 kao broja za testiranje hitnih službi severnoameričkih zemalja. Ovaj broj omogućava testiranje generacije hitan poziv pozivanjem broja 933, bez upozoravanja osoblja za javnu bezbednost.


 

U zavisnosti od toga PSTN/pružaoca usluga za hitne slučajeve, možda ćete imati hitan poziv mogućnosti testiranja.