긴급 통화 알림 세부 정보

긴급 통화가 실행되면 지정된 이메일 주소로 이메일 알림이 전송됩니다. 이 기능을 켜기 전에 사용자가 이 작동을 알고 있는지 확인하십시오. 알림에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

  • 긴급 통화의 날짜 및 시작 시간

  • 전화한 번호

  • 사용자의 ID, 이름 및 성

  • 사용자의 내선 번호(지정된 경우)

  • 사용자의 전화 번호(지정된 경우) - 사용자의 지정된 전화 번호와 발신자 ID로 설정된 전화 번호와 일치하지 않고 긴급 서비스에 대한 콜백 번호로 전달될 수 있습니다. 발신자에게 내선 번호만 있는 경우, 알림에 내선 번호만 제공됩니다.

  • 위치 ID 및 이름—사용자가 할당된 위치에 대한 정보입니다.

  • 위치 주소 - 사용자가 할당된 위치에 대해 정의된 기본 주소입니다. 이 위치는 긴급 통화가 실행된 물리적 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.

생성되는 이메일은 영어로만 사용할 수 있습니다. 긴급 통화 알림 이메일의 번역은 현재 지원되지 않습니다.

출신지: 알림 이메일의 주소는 편집할 수 없는 회신 금지 이메일 주소입니다.

기본적으로 비상 통화 알림은 비활성화됩니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? Control Hub에서 비상 통화 알림을 구성하는 방법에 대해 이 비디오 데모를 시청하십시오.

개별 위치에서 긴급 알림을 켤 수 있게 허용

개별 위치가 비상 통화 알림을 켜도록 활성화할 수 있습니다. 이는 개별 위치에서 특정 이메일 주소로 발송된 이메일 알림을 원하는 경우에 유용합니다. 이 설정을 위치 수준에서 구성하기 전에 먼저 조직 수준에서 켜야 합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 서비스 > 통화 > 서비스 설정, 그 후 긴급 통화 알림으로 스크롤합니다.

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긴급 통화 알림을 토글한 다음 개별 위치에서 알림을 켜도록 허용을 선택합니다.

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개별 위치에서 알림을 켤 수 있게 활성화되면 관리 > 위치, 그 후 수정할 위치를 선택합니다.

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긴급 통화 아래에서 긴급 통화 알림을 클릭합니다.

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해당되는 경우, 긴급 통화 알림을 켭니다.

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이 위치에 대해 긴급 통화 알림을 보내는 방법을 선택합니다.

  • 위치 특정 이메일—이 옵션을 선택하는 경우, 모든 긴급 통화 알림이 전송될 이메일 주소를 입력합니다.

  • 조직의 기본 이메일—서비스 설정 아래에서 조직 수준에서 설정되지 않은 경우 이 옵션은 비활성화됩니다.

모든 위치에 대해 이메일 알림 켜기

조직 내의 모든 위치에 적용하도록 이메일 알림을 설정할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 서비스 > 통화 > 서비스 설정, 그 후 긴급 통화 알림으로 스크롤합니다.

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긴급 통화 알림을 켜고 모든 위치에 대해 이메일 알림 켜기를 선택합니다.

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모든 긴급 통화 알림이 전송될 이메일 주소를 입력합니다.

다음에 수행할 작업

이 설정이 적용되면 이 조직 내의 모든 위치에 대한 긴급 통화 알림은 이전 단계에서 구성된 이메일 주소로 이동합니다. 특정 위치에 대해 다른 알림 이메일 주소를 선택하려면 관리 > 위치. 통화 탭을 선택하고 긴급 통화 섹션에서 긴급 통화 알림을 선택하고 변경 사항을 업데이트합니다.

테스팅

미국 및 캐나다에 있는 위치는 북미 긴급 테스트 번호로 933의 사용을 지원합니다. 이 번호를 사용하면 공공 안전 담당자에게 알리지 않고 933번으로 전화하여 긴급 통화 이메일 생성을 테스트할 수 있습니다.


 

PSTN/긴급 서비스 공급자에 따라 다른 긴급 통화 테스트 기능이 있을 수 있습니다.