Деталі сповіщення про екстрений виклик

Коли здійснюється екстрений виклик, на вказану адресу електронної пошти надсилається сповіщення електронною поштою. Перш ніж увімкнути цю функцію, переконайтеся, що ваші користувачі знають про таку поведінку. Сповіщення містить:

  • Дата й час початку екстреного виклику

  • Набраний номер

  • Ідентифікатор користувача, ім’я та прізвище

  • Внутрішній номер користувача (якщо призначено)

  • Номер телефону користувача (якщо призначено) — призначений номер телефону користувача, який може не відповідати номеру телефону, установленому як ідентифікатор абонента, що телефонує, і переданому як номер зворотного виклику до служб екстреної допомоги. Якщо абонент є лише внутрішнім номером, у сповіщенні вказується лише внутрішній номер.

  • Ідентифікатор та ім’я розташування — інформація про розташування, до якого призначено користувача.

  • Адреса розташування — основна адреса, визначена для розташування, до якого призначено користувача. Це розташування може не відповідати фізичному розташуванню, де було здійснено екстрений виклик.

Створений електронний лист доступний лише англійською мовою. Переклад електронного листа зі сповіщенням про екстрений виклик наразі не підтримується.

Від: Адреса електронної пошти зі сповіщеннями є адресою електронної пошти в режимі заборони відповіді, яку не можна редагувати.

За замовчуванням сповіщення про екстрені виклики вимкнено.

Хочете дізнатися, як це працює? Подивіться на це демонстрація відео про те, як налаштувати сповіщення про екстрений виклик у Control Hub.

Дозволити окремим розташуванням вмикати екстрені сповіщення

Щоб увімкнути сповіщення про екстрені виклики, можна ввімкнути окремі розташування. Це корисно, коли окремим розташуванням потрібно надсилати сповіщення електронною поштою на певні адреси електронної пошти. Перш ніж цей параметр можна буде налаштувати на рівні розташування, його потрібно ввімкнути на рівні організації.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби > Виклик > Налаштування служби , а потім перейдіть до Сповіщення про екстрений виклик .

2.

Увімкніть Сповіщення про екстрений виклик а потім виберіть Дозволити окремим розташуванням вмикати сповіщення .

3.

Після ввімкнення сповіщень для окремих розташувань перейдіть до Керування > Розташування , а потім виберіть розташування, яке потрібно змінити.

4.

Під Екстрений виклик , клацніть Сповіщення про екстрений виклик .

5.

Увімкніть Сповіщення про екстрений виклик , якщо є.

6.

Виберіть, як ви хочете надсилати сповіщення про екстрені виклики для цього розташування:

  • Електронна пошта для конкретного розташування —Якщо ви виберете цей параметр, введіть адресу електронної пошти, на яку будуть надсилатися всі сповіщення про екстрені виклики.

  • Електронна пошта організації за замовчуванням —Цей параметр вимкнено, якщо його не налаштовано на рівні організації в розділі Налаштування служби .

Увімкніть надсилання сповіщень електронною поштою для всіх розташувань

Можна налаштувати сповіщення електронною поштою, яке застосовуватиметься до всіх розташувань в межах організації.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Служби > Виклик > Налаштування служби , а потім перейдіть до Сповіщення про екстрений виклик .

2.

Увімкніть Сповіщення про екстрений виклик а потім виберіть Увімкнути сповіщення електронною поштою для всіх розташувань .

3.

Введіть адресу електронної пошти, на яку будуть надсилатися всі сповіщення про екстрені виклики.

Що далі

Якщо застосувати цей параметр, сповіщення про екстрений виклик для всіх розташувань у межах цієї організації надходять на адресу електронної пошти, налаштовану на попередньому кроці. Якщо ви хочете вибрати іншу адресу електронної пошти для сповіщень для певного розташування, перейдіть до Керування > Розташування . Виберіть Виклик та виберіть Сповіщення про екстрений виклик в Екстрений виклик розділі й оновіть зміни.

Тестування

Розташування в США та Канаді підтримують використання 933 як тестового номера екстреної допомоги в Північній Америці. Цей номер дозволяє протестувати створення електронних листів екстрених викликів, набравши 933, без сповіщення персоналу з громадської безпеки.


 

Залежно від вашого ТМЗК/постачальника послуг екстреної допомоги ви можете мати інші можливості перевірки екстрених викликів.