Meldingsgegevens noodoproep

Wanneer een noodoproep wordt geplaatst, wordt een e-mailmelding verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Zorg ervoor dat uw gebruikers op de hoogte zijn van dit gedrag voordat u deze functie inschakelt. De melding bevat het volgende:

  • Datum en begintijd van de noodoproep

  • Gebeld nummer

  • Id, voor- en achternaam van de gebruiker

  • Toestel van de gebruiker (indien toegewezen)

  • Telefoonnummer van de gebruiker (indien toegewezen): het toegewezen telefoonnummer van de gebruiker komt mogelijk niet overeen met het telefoonnummer dat is ingesteld als beller-id en dat is doorgegeven als terugbelnummer aan alarmdiensten. Als de beller alleen een toestel heeft, wordt alleen het toestel verstrekt in de melding.

  • Locatie-id en naam: de informatie over de locatie waaraan de gebruiker is toegewezen.

  • Locatieadres: het hoofdadres dat is gedefinieerd voor de locatie waaraan de gebruiker is toegewezen. Deze locatie komt mogelijk niet overeen met de fysieke locatie waar de noodoproep is geplaatst.

De gegenereerde e-mail is alleen beschikbaar in het Engels. De vertaling van de e-mail Noodoproepmelding wordt momenteel niet ondersteund.

De Van: adres in de e-mailmelding is een niet-bewerkbaar e-mailadres voor niet-beantwoorden.

Noodoproepmeldingen zijn standaard uitgeschakeld.

Wilt u zien hoe het werkt? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van noodoproepmeldingen in Control Hub.

Individuele locaties toestaan noodmeldingen in te schakelen

U kunt individuele locaties inschakelen om noodoproepmeldingen in te schakelen. Dit is handig wanneer afzonderlijke locaties de e-mailmelding naar specifieke e-mailadressen willen verzenden. Voordat deze instelling kan worden geconfigureerd op locatieniveau, moet deze eerst worden ingeschakeld op organisatieniveau.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > Service-instellingen en blader vervolgens naar Noodoproepmelding.

2

Schakel noodoproepmelding in en kies vervolgens Afzonderlijke locaties toestaan om melding in te schakelen.

3

Als dit is ingeschakeld voor afzonderlijke locaties om meldingen in te schakelen, gaat u naar Beheer > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt wijzigen.

4

Klik onder Noodoproepen op Noodoproepmelding.

5

Schakel indien van toepassing de noodoproepmelding in.

6

Selecteer hoe u wilt dat noodoproepmeldingen voor deze locatie worden verzonden:

  • Locatiespecifieke e-mail: als u deze optie selecteert, voert u het e-mailadres in waar alle noodoproepmeldingen worden verzonden.

  • Standaarde-mailadres van de organisatie: deze optie is uitgeschakeld als deze niet is ingesteld op organisatieniveau onder Service-instellingen.

E-mailmeldingen inschakelen voor alle locaties

U kunt een e-mailmelding instellen die van toepassing is op alle locaties binnen een organisatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > Service-instellingen en blader vervolgens naar Noodoproepmelding.

2

Schakel Noodoproepmelding in en kies E-mailmeldingen inschakelen voor alle locaties.

3

Voer het e-mailadres in waar alle noodoproepmeldingen worden verzonden.

De volgende stappen

Wanneer deze instelling wordt toegepast, gaan noodoproepmeldingen voor alle locaties binnen deze organisatie naar het e-mailadres dat in de vorige stap is geconfigureerd. Als u een ander e-mailadres voor een melding voor een specifieke locatie wilt kiezen, ga dan naar Beheer > Locaties. Selecteer het tabblad Bellen en kies Noodoproepmelding in het gedeelte Noodoproepen en werk de wijzigingen bij.

Testen

Locaties in de Verenigde Staten en Canada ondersteunen het gebruik van 933 als Noord-Amerikaans noodtestnummer. Met dit nummer kunt u het genereren van e-mails voor noodoproepen testen door 933 te bellen, zonder het personeel van de openbare veiligheid te waarschuwen.


 

Afhankelijk van uw PSTN-/noodserviceprovider hebt u mogelijk andere testmogelijkheden voor noodoproepen.