Acil durum çağrısı bildirim ayrıntıları

Bir acil durum çağrısı yapıldığında, belirtilen e-posta adresine bir e-posta bildirimi gönderilir. Bu özelliği etkinleştirmeden önce kullanıcılarınızın bu davranıştan haberdar olduğundan emin olun. Bildirim şunları içerir:

  • Acil durum çağrısının tarihi ve başlangıç saati

  • Aranan numara

  • Kullanıcı kimliği, adı ve soyadı

  • Kullanıcının dahili numarası (atanmışsa)

  • Kullanıcının telefon numarası (atanmışsa)—Kullanıcının atanmış telefon numarası, arayan kimliği olarak ayarlanan ve acil durum hizmetlerine geri arama numarası olarak geçirilen telefon numarasına karşılık gelmeyebilir. Arayanın sadece dahili numarası varsa, bildirimde yalnızca bu numara belirtilir.

  • Konum kimliği ve adı: Kullanıcının atandığı konumla ilgili bilgiler.

  • Konum adresi—Kullanıcının atandığı konum için tanımlanan ana adres. Bu konum, acil durum çağrısının yapıldığı fiziksel konuma karşılık gelmeyebilir.

Oluşturulan e-posta yalnızca İngilizce dilinde mevcuttur. Acil Durum Çağrısı Bildirim e-postasının çevirisi şu anda desteklenmemektedir.

Gönderen: Bildirim e-postasındaki adres, düzenlenemez bir yanıt vermeme e-posta adresidir.

Varsayılan olarak, Acil Durum Çağrı Bildirimleri devre dışıdır.

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? Control Hub’da acil durum çağrı bildirimlerinin nasıl yapılandırılacağı hakkındaki bu video gösterimini izleyin.

Ayrı ayrı konumların acil durum bildirimlerini açmasına izin ver

Acil Durum Çağrısı Bildirimlerini açmak için konumları ayrı ayrı etkinleştirebilirsiniz. Bu, konumların her biri e-posta bildiriminin belirli e-posta adreslerine gönderilmesini istediğinde kullanışlıdır. Bu ayarın konum düzeyinde yapılandırılabilmesi için öncelikle kuruluş düzeyinde açılması gerekir.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Hizmetler > Çağrı > Hizmet Ayarları ve ardından Acil durum çağrısı bildirimine gidin.

2

Acil durum çağrısı bildirimini açın ve ardından Ayrı konumların bildirimi etkinleştirmesine izin ver seçeneğini seçin.

3

Bildirimleri açmak için ayrı konumlar için etkinleştirildikten sonra adresine gidin Yönetim > Konumlar ve ardından değiştirilecek konumu seçin.

4

Acil Durum Çağrısı altında Acil Durum Çağrısı Bildirimi’ne tıklayın.

5

Varsa Acil durum çağrısı bildirimini açın.

6

Acil Durum Çağrısı Bildirimlerinin bu konuma nasıl gönderilmesini istediğinizi seçin:

  • Konuma özel e-posta—Bu seçeneği seçerseniz tüm acil durum çağrısı bildirimlerinin gönderileceği e-posta adresini girin.

  • Kuruluşun varsayılan e-postası—Bu seçenek, Hizmet Ayarları altında kuruluş düzeyinde ayarlanmamışsa devre dışıdır.

Tüm konumlar için e-posta bildirimlerini aç

Bir kuruluş içindeki tüm konumlara uygulanacak e-posta bildirimi ayarlayabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Hizmetler > Çağrı > Hizmet Ayarları ve ardından Acil durum çağrısı bildirimine gidin.

2

Acil durum çağrısı bildirimini açın ve ardından Tüm konumlar için e-posta bildirimlerini aç seçeneğini seçin.

3

Tüm acil durum çağrısı bildirimlerinin gönderileceği e-posta adresini girin.

Sonraki işlemler

Bu ayar uygulandığında, bu kuruluştaki tüm konumlar için acil durum çağrısı bildirimleri önceki adımda yapılandırılan e-posta adresine gidin. Belirli bir konum için farklı bir bildirim e-posta adresi seçmek istiyorsanız adresine gidin Yönetim > Konumlar. Calling sekmesini ve Acil Durum Çağrısı bölümünde Acil Durum Çağrısı Bildirimi'ni seçin ve değişiklikleri güncelleyin.

Test

ABD ve Kanada'daki konumlar, 933'ün Kuzey Amerika acil durum test numarası olarak kullanılmasını destekler. Bu numara, kamu güvenliği personelini uyarmadan 933'ü tuşlayarak acil durum çağrısı e-posta oluşturma işleminin test edilmesini sağlar.


 

PSTN/acil durum hizmet sağlayıcınıza bağlı olarak başka acil durum çağrı testi özelliklerine sahip olabilirsiniz.