Szczegóły powiadomienia o połączeniach alarmowych

W przypadku nawiązania połączenia alarmowego na podany adres e-mail wysyłane jest powiadomienie e-mail. Upewnij się, że użytkownicy są świadomi tego zachowania, zanim włączysz tę funkcję. Powiadomienie zawiera:

  • Data i godzina rozpoczęcia połączenia alarmowego

  • Wybrany numer

  • Identyfikator, imię i nazwisko użytkownika

  • Rozszerzenie użytkownika (jeśli przypisane)

  • Numer telefonu użytkownika (jeśli jest przypisany) — numer telefonu przypisany do użytkownika i może nie odpowiadać numerowi telefonu ustawionemu jako identyfikator rozmówcy i przekazanemu jako numer oddzwaniania służbom ratunkowym. Jeśli dzwoniący ma tylko numer wewnętrzny, w powiadomieniu podany jest tylko numer wewnętrzny.

  • Identyfikator i nazwa lokalizacji — informacje o lokalizacji, do której jest przypisany użytkownik.

  • Adres lokalizacji — główny adres zdefiniowany dla lokalizacji, do której jest przypisany użytkownik. Ta lokalizacja może nie odpowiadać fizycznej lokalizacji, w której wykonano połączenie alarmowe.

Wygenerowany e-mail jest dostępny tylko w języku angielskim. Tłumaczenie wiadomości e-mail z powiadomieniem o połączeniu alarmowym nie jest obecnie obsługiwane.

Od: adres w wiadomości e-mail z powiadomieniem to nieedytowalny adres e-mail „nie odpowiadaj”.

Domyślnie powiadomienia o połączeniach alarmowych są wyłączone.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj tę prezentację wideo opisującą konfigurowanie powiadomień o połączeniach alarmowych w Control Hub.

Zezwalaj poszczególnym lokalizacjom na włączanie powiadomień o nagłych

Możesz włączyć powiadomienia o połączeniach alarmowych w poszczególnych lokalizacjach. Jest to przydatne, gdy poszczególne lokalizacje chcą otrzymywać powiadomienia e-mail na określone adresy e-mail. Zanim to ustawienie będzie można skonfigurować na poziomie lokalizacji, należy je najpierw włączyć na poziomie organizacji.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia usługi, a następnie przewiń do Powiadomienia o połączeniu alarmowym.

2

Włącz opcję Powiadomienie o połączeniach alarmowych, a następnie wybierz opcję Zezwalaj poszczególnym lokali na włączanie powiadomień.

3

Po włączeniu powiadomień dla poszczególnych lokalizacji przejdź do opcji Zarządzanie > Lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

4

W sekcji Połączenie alarmowe kliknij opcję Powiadomienie o połączeniu alarmowym.

5

W razie potrzeby włącz opcję Powiadomienie o połączeniu alarmowym.

6

Wybierz sposób wysyłania powiadomień o połączeniach alarmowych dla tej lokalizacji:

  • Adres e-mail lokalizacji — jeśli wybierzesz tę opcję, wprowadź adres e-mail, na który będą wysyłane wszystkie powiadomienia o połączeniach alarmowych.

  • Domyślny adres e-mail organizacji — ta opcja jest wyłączona, jeśli nie została skonfigurowana na poziomie organizacji w sekcji Ustawienia usługi.

Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji

Możesz skonfigurować powiadomienie e-mail, które będzie obowiązywać we wszystkich lokalizacjach w organizacji.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia usługi, a następnie przewiń do Powiadomienia o połączeniu alarmowym.

2

Włącz opcję Powiadomienie o połączeniach alarmowych, a następnie wybierz opcję Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji.

3

Wpisz adres e-mail, na który będą wysyłane wszystkie powiadomienia o połączeniach alarmowych.

Co dalej?

Po zastosowaniu tego ustawienia powiadomienia o połączeniach alarmowych ze wszystkich lokalizacji w tej organizacji są wysyłane na adres e-mail skonfigurowany w poprzednim kroku. Jeśli chcesz wybrać inny adres e-mail z powiadomieniami dla określonej lokalizacji, przejdź do opcji Zarządzanie > Lokalizacje. Wybierz kartę Połączenia i wybierz opcję Powiadomienie o połączeniach alarmowych w sekcji Połączenia alarmowe i zaktualizuj zmiany.

Testowanie

Lokalizacje w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie obsługują używanie 933 jako północnoamerykańskiego numeru testowego. Numer ten umożliwia przetestowanie generowania wiadomości e-mail z połączeniami alarmowymi pod numerem 933, bez powiadamiania personelu bezpieczeństwa publicznego.

W zależności od dostawcy usług PSTN/awaryjnych, możesz mieć inne możliwości testowania połączeń alarmowych.