Szczegóły powiadomień o połączeniach alarmowych

Po nawiązaniu połączenia alarmowego na podany adres e-mail zostanie wysłane powiadomienie e-mail. Przed włączeniem tej funkcji upewnij się, że użytkownicy są świadomi tego zachowania. Powiadomienie zawiera:

  • Data i godzina rozpoczęcia połączenia alarmowego

  • Wybrany numer

  • Identyfikator, imię i nazwisko użytkownika

  • Numer wewnętrzny użytkownika (jeśli został przypisany)

  • Numer telefonu użytkownika (jeśli został przypisany) — Przydzielony numer telefonu użytkownika i może nie odpowiadać numerowi telefonu ustawionemu jako identyfikator dzwoniącego i przekazanemu jako numer oddzwaniający służbom ratunkowym. Jeśli dzwoniący ma tylko numer wewnętrzny, w powiadomieniu podany jest tylko numer wewnętrzny.

  • Identyfikator lokalizacji i nazwa — informacje o lokalizacji, do której jest przypisany użytkownik.

  • Adres lokalizacji — główny adres zdefiniowany dla lokalizacji, do której jest przypisany użytkownik. Ta lokalizacja może nie odpowiadać fizycznej lokalizacji, w której zostało umieszczone połączenie alarmowe.

Wygenerowana wiadomość e-mail jest dostępna tylko w języku angielskim. Tłumaczenie wiadomości e-mail z powiadomieniem o połączeniach alarmowych nie jest obecnie obsługiwane.

Z: Adres w wiadomości e-mail z powiadomieniem jest nieedytowalnym adresem e-mail „nie odpowiadaj”.

Domyślnie powiadomienia o połączeniach alarmowych są wyłączone.

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj tę demonstrację wideo na temat konfigurowania powiadomień o połączeniach alarmowych w Control Hub.

Zezwól poszczególnym lokalizacjom na włączanie powiadomień alarmowych

Poszczególne lokalizacje mogą włączać powiadomienia o połączeniach alarmowych. Jest to przydatne w przypadku, gdy poszczególne lokalizacje chcą otrzymywać powiadomienia e-mail wysyłane na określone adresy e-mail. Przed skonfigurowaniem tego ustawienia na poziomie lokalizacji należy je najpierw włączyć na poziomie organizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia usługi, a następnie przewiń do Powiadomienia o połączeniach alarmowych.

2

Włącz powiadomienia o połączeniach alarmowych, a następnie wybierz opcję Zezwól poszczególnym lokalizacjom na włączanie powiadomień.

3

Po włączeniu tej opcji, aby poszczególne lokalizacje włączyły powiadomienia, przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

4

W obszarze Połączenia alarmowe kliknij opcję Powiadomienie o połączeniach alarmowych.

5

W stosownych przypadkach włącz powiadomienie o połączeniach alarmowych.

6

Wybierz sposób wysyłania powiadomień o połączeniach alarmowych dla tej lokalizacji:

  • Adres e-mail o określonej lokalizacji — jeśli wybierzesz tę opcję, wprowadź adres e-mail, na który będą wysyłane wszystkie powiadomienia o połączeniach alarmowych.

  • Domyślny adres e-mail organizacji — ta opcja jest wyłączona, jeśli nie jest skonfigurowana na poziomie organizacji w sekcji Ustawienia usługi.

Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji

Powiadomienie e-mail można skonfigurować tak, aby dotyczyło wszystkich lokalizacji w organizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia usługi, a następnie przewiń do Powiadomienia o połączeniach alarmowych.

2

Włącz powiadomienia o połączeniach alarmowych, a następnie wybierz opcję Włącz powiadomienia e-mail dla wszystkich lokalizacji.

3

Wprowadź adres e-mail, na który będą wysyłane wszystkie powiadomienia o połączeniach alarmowych.

Co zrobić dalej

Po zastosowaniu tego ustawienia powiadomienia o połączeniach alarmowych dla wszystkich lokalizacji w tej organizacji przechodzą na adres e-mail skonfigurowany w poprzednim kroku. Jeśli chcesz wybrać inny adres e-mail z powiadomieniem dla konkretnej lokalizacji, przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje. Wybierz kartę Połączenia i wybierz Powiadomienie o połączeniach alarmowych w sekcji Połączenia alarmowe i zaktualizuj zmiany.

Testowanie

Lokalizacje w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie wspierają stosowanie numeru 933 jako numeru testu alarmowego w Ameryce Północnej. Ten numer umożliwia testowanie generowania poczty e-mail połączeń alarmowych przez wybranie numeru 933, bez powiadamiania personelu bezpieczeństwa publicznego.


 

W zależności od dostawcy usług PSTN/służb ratunkowych mogą istnieć inne możliwości testowania połączeń alarmowych.