- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تخصيص مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي وميزات الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يساعد مساعد Cisco AI وميزات الذكاء الاصطناعي في تعزيز إنتاجية المستخدمين وتعاونهم وتواصلهم. كما يمكنهم أتمتة بعض المهام اليومية لمستخدميك.
إدارة مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي للمراسلة
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم ميزات الذكاء الاصطناعي للمراسلة ، قم بتشغيل خيارات مساعد الذكاء الاصطناعي أو إيقاف تشغيلها:
يمكنك أيضًا تشغيل هذه الخيارات أو إيقافها في القوالب أو لكل مستخدم على حدة. للاطلاع على القوالب، انظر إنشاء قالب مراسلة في تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم. بالنسبة للمستخدمين، انظر تشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد Cisco AI للمستخدمين أدناه. |
| 4 |
انقر على حفظ. |
إدارة مساعد سيسكو الذكي للاجتماعات
يمكن لمساعد Cisco AI إنشاء ملخص يمكن للمستخدمين الرجوع إليه أثناء الاجتماعات وبعدها، حتى لو لم يتم تسجيل الاجتماع. يتيح تطبيق "اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي" للمستخدمين طرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي حول أي شيء يتعلق بالعمل.
هذه الميزة متاحة على نظامنا الأساسي لعقد الاجتماعات Webex Suite. اكتشف ما إذا كانت اجتماعاتك تستخدم منصة اجتماعات Webex Suite.
-
استمتع بالاستخدام المجاني لمساعد Ask AI لفترة محدودة - الأسعار والشروط قابلة للتغيير.
-
ملخصات اجتماعات مساعد الذكاء الاصطناعي مدعومة حاليًا باللغة الإنجليزية فقط.
-
عندما يكون مساعد الذكاء الاصطناعي متاحًا، يصبح مساعد Webex للاجتماعات، الذي يوفر الميزات البارزة والأوامر الصوتية، غير متاح.
-
لن يتم عرض ملخص جديد إلا إذا كانت مدة الاجتماع كافية لإضافة المزيد من المعلومات.
-
إذا قام المستخدم بتحديد ملخصات متعددة باستخدام جميع الخيارات المتاحة في لوحة مساعد الذكاء الاصطناعي، فقد يكون هناك بعض التداخلات في الملخصات واختلافات في مدة الملخصات.
-
تتوفر ملخصات ونصوص الاجتماعات فقط للاجتماعات التي تُعقد داخل مؤسستكم.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم الاجتماعات ، قم بتشغيل أي مما يلي. للاجتماعات الداخلية أو الخارجية:
للاجتماعات الداخلية فقط:
|
| 4 |
انقر على حفظ. |
إدارة مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي لمكالمات ويبكس
يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو بإنشاء ملخصات يمكن للوكلاء الوصول إليها أثناء التفاعل وبعده، بغض النظر عما إذا كانت المكالمة مسجلة أم لا.
-
إذا تم استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي أثناء المكالمة، فسيكون للمستخدم الذي قام بتمكين ملخص ما بعد المكالمة والنص المكتوب إمكانية الوصول إلى ملخصات ما بعد المكالمة وعناصر العمل والنصوص في سجل مكالماته. ينطبق هذا التوافر بغض النظر عما إذا تم تسجيل المكالمة أم لا، ويتم التحكم فيه من خلال إعدادات كل من المسؤول والمستخدم. يتم تخزين بيانات مساعد الذكاء الاصطناعي لمدة ثابتة تبلغ 365 يومًا.
-
عندما يكون مساعد الذكاء الاصطناعي متاحًا، يصبح مساعد Webex للمكالمات، الذي يوفر التمييزات والأوامر الصوتية، غير متاح.
-
تتوفر الملخصات وبنود العمل والنص المكتوب بلغات متعددة. ستحدد اللغة المنطوقة التي يختارها المستخدم أثناء المكالمة لغة المحتوى بعد المكالمة.
-
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا أن يسمح للمستخدم بمشاركة ملخص مكالمته الجارية مع مشارك جديد عند بدء عملية تحويل أو مؤتمر. يمكنك تعديل ملخص هذه المكالمة قبل بدء عملية التحويل أو المؤتمر. قم بتفعيل إعداد نية المتصل للسماح للمشارك الجديد بالحصول على ملخص موجز للمحادثة في إشعار المكالمة الواردة.
يمكنك تفعيل إعدادات ملخص مكالمات مساعد الذكاء الاصطناعي لتحويل المكالمات وعقد المؤتمرات على مستوى المؤسسة والمستخدم والقالب. ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي غير متاحة للمستخدمين المقيمين خارج الهند.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . يمكنك إدارة كيفية تعامل مؤسستك مع المكالمات الهاتفية من خلال تكوين ملخصات ما بعد المكالمة، والإشعارات الصوتية، والإشعارات المرئية من خلال إعدادات المؤسسة الافتراضية.
|
| 3 |
في قسم ميزات استدعاء الذكاء الاصطناعي ، قم بتشغيل أو إيقاف الميزات التالية:
|
| 4 |
انقر على حفظ. |
إدارة وصول المستخدمين إلى مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي وميزات الذكاء الاصطناعي
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى ، ثم حدد مستخدمًا. |
| 3 |
حدد . |
| 4 |
في قسم ميزات الذكاء الاصطناعي للاتصال ، قم بتشغيل أو إيقاف أي من الميزات التالية:
|
| 5 |
في قسم الاجتماعات ، قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي وميزات الذكاء الاصطناعي. للاجتماعات الداخلية أو الخارجية:
للاجتماعات الداخلية فقط:
|
| 6 |
في قسم ميزات الذكاء الاصطناعي للمراسلة ، قم بتشغيل خيارات مساعد الذكاء الاصطناعي أو إيقاف تشغيلها:
|
| 7 |
في قسم إعدادات الذكاء الاصطناعي العامة ، قم بتشغيل إعدادات الذكاء الاصطناعي
استمتع بالاستخدام المجاني لمصادر البحث الخارجية لفترة محدودة - الأسعار والشروط قابلة للتغيير. |
| 8 |
انقر على حفظ. |
إدارة مصادر البحث الخاصة بمساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو
يمكن لمساعد Cisco AI أن يعزز إنتاجية المستخدم من خلال عرض المحتوى من مصادر داخلية وخارجية متنوعة مباشرة داخل تطبيق Webex. بصفتك مسؤولاً، يمكنك التحكم في المصادر التي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بمؤسستك الوصول إليها، مما يضمن توفر المعلومات ذات الصلة لمستخدميك. تتيح هذه الميزة للمساعد الذكي تقديم إجابات أكثر اكتمالاً من خلال الاستناد إلى مستودعات البيانات المختارة، مثل تسجيلات الاجتماعات، ونصوص الاجتماعات، والملخصات التي تتضمن الملاحظات وعناصر العمل، ورسائل الاجتماعات؛ ونصوص المكالمات وملخصاتها؛ وتطبيقات الطرف الثالث مثل Glean و Amazon Q.
قبل البدء
- بالنسبة للمصادر الخارجية، يجب أن يمتلك المستخدمون ترخيصًا ساريًا لخدمة الطرف الثالث.
- عند تمكين مصادر البحث الخارجية، ضع في اعتبارك أنه بمجرد مغادرة البيانات لـ Cisco Webex وانتقالها إلى منتج غير تابع لشركة Cisco، فإن Cisco لم تعد مسؤولة عن حمايتها ومعالجتها. تخضع بيانات العملاء ضمن هذه الخدمات الخارجية لعقودها وسياساتها الخاصة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم إعدادات الذكاء الاصطناعي العامة :
يتكامل مساعد الذكاء الاصطناعي مع تطبيقات الطرف الثالث، مثل Glean و Amazon Q و Microsoft، للبحث عن المعلومات في التطبيقات خارج Webex من داخل Ask AI Assistant.
|
| 4 |
ضمن المصادر الداخلية، قم بتشغيل المحتوى الداخلي الذي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الوصول إليه لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم.
|
| 5 |
ضمن المصادر الخارجية، قم بتشغيل محتوى الطرف الثالث الخارجي الذي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الوصول إليه لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم. استمتع بالاستخدام المجاني لمصادر البحث الخارجية لفترة محدودة - الأسعار والشروط قابلة للتغيير.
لكي تعمل هذه الميزات في تطبيق Webex، يجب عليك أولاً إعداد عمليات التكامل مع الذكاء الاصطناعي. |
| 6 |
انقر على حفظ. |
التصرف التالي
يمكنك أيضًا تشغيل هذه الخيارات أو إيقافها في القالب. للمزيد من المعلومات، راجع تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم.
بمجرد تمكين مصادر البحث هذه، يمكن للمستخدمين تحديدها داخل لوحة مساعد الذكاء الاصطناعي في تطبيق Webex لتوسيع نطاق استفساراتهم. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من مساعد الذكاء الاصطناعي تلخيص محتوى تسجيل اجتماع واحد، أو إنشاء ملخصات عبر تسجيلات متعددة حول موضوع معين، أو جمع رؤى من كل من تسجيلات الاجتماعات والتطبيقات المتصلة بـ Glean أو Amazon Q. أسئلة مثل: ما الذي نوقش حوله ؟ [topic] في الأسبوع الماضي؟ يعرض نتائج تتضمن محتوى ذا صلة من جميع المصادر الداخلية والخارجية المفعّلة. للمزيد من المعلومات، انظر تطبيق Webex | بحث مساعد Cisco AI باستخدام Glean و تطبيق Webex | بحث مساعد Cisco AI باستخدام Amazon Q.
المشاكل والقيود المعروفة
-
مساعد الذكاء الاصطناعي غير متوفر حاليًا لقطاع الأعمال التعليمية. ينبغي على هؤلاء العملاء إيقاف تشغيله في مركز التحكم إذا كان مفعلاً. يرجى الاتصال بفريق حساب Webex الخاص بك إذا كانت لديك أي أسئلة.
لا ينطبق هذا القيد على مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في مكالمات Webex.
- مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في المكالمات غير متوفر حاليًا في منطقة الهند.
-
يدعم مساعد Cisco AI في Webex Calling ملخصات الذكاء الاصطناعي لتدفقات المكالمات التالية: تحويل المكالمات، والمؤتمرات، وإعادة توجيه المكالمات، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة البحث، ووكيل الإشراف، والمساعد التنفيذي. ومع ذلك، فإن ملخصات الذكاء الاصطناعي غير مدعومة للخطوط المشتركة والخطوط الافتراضية.
