Personalizați funcțiile Cisco AI Assistant și AI în Control Hub

Gestionați Cisco AI Assistant pentru mesagerie

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Gestionare > Setări organiz ați Cisco AI Assistante> Caracteristici și AI > Person AI Assistant alizare și caracteristici AI.
3	În secțiunea Caracteristici AI pentru mesagerie, activ AI Assistant ați sau dezactivați opțiunile: Fila AI Assistant Solicitare mesagerie — Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebări legate de muncă din AI Assistant panou atunci când se află pe fil a Mesagerie. Accesați funcțiile de mesagerie generate de AI prinAI Assistant. Cu rezumatele spațiului, economisiți timp pentru mesajele și conversațiile necitite. De asemenea, puteți îmbunătăți toate comunicările cu traducerea și rescrierea mesajelor. Bucurați-vă de utilizarea gratuită a Ask AI Assistant pentru o perioadă limitată de timp - prețurile și termenii pot fi modificați. Pentru mai multe informații, consultați Aplic ația Webex \| Căutare conversațională cu. Cisco AI Assistant Rezumate spați ale — Permite utilizatorilor să rezume subiecte într-un spațiu într-un interval de timp dat, cum ar fi o zi sau o săptămână. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex \| Generarea rezumatelor spațiului și Aplicația Webex \| Rezum ă firele de mesaje. Rescrieți mesajul — Ajutați utilizatorii să îmbunătățească și să-și îmbunătățească comunicarea în aplicația Webex. AI Assistantpoate remedia greșelile și adapta stilul, tonul și conținutul pentru a ajuta utilizatorii să comunice mai rapid și mai eficient. Pentru mai multe informații, consultați Aplic ația Webex \| Res crieți mesajele cu. AI Assistant Traducerea mesaj elor — Permiteți utilizatorilor să activeze limba țintă în setările lor și să traducă mesajele individuale sau toate mesajele în spații în timp real. Pentru mai multe informații, consultați Aplic ația Webex \| Traducerea mesajelor într-un spațiu. De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni în șabloane sau pe utilizator. Pentru șabloane, consultați Crearea unui șablon de mesagerie în Configurarea șabloanelor de setări în Control Hub. Pentru utilizatori, consultați Acti varea sau Cisco AI Assistant dezactivarea pentru utilizatori de mai jos.
4	Faceți clic pe Sal vare.

Gestionați Cisco AI Assistant pentru întâlniri

Cisco AI Assistantpoate genera un rezumat la care utilizatorii se pot referi atât în timpul, cât și după întâlniri, chiar dacă întâlnirea nu este înregistrată. Ask AI Assistant permite utilizatorilor să pună AI Assistant întrebări despre orice lucru legat de muncă.

Această funcție este disponibilă pe platforma noastră de Webex Suite întâlniri. Aflați dacă întâlnirile dvs. utilizează platforma de Webex Suite întâlnire.

Bucurați-vă de utilizarea gratuită a Ask AI Assistant pentru o perioadă limitată de timp - prețurile și termenii pot fi modificați.
AI Assistantrezumatele întâlnirilor sunt acceptate în prezent numai în limba engleză.
Când AI Assistant este disponibil, Webex Assistant pentru întâlniri, care oferă evidențieri și comenzi vocale, devine indisponibil.
Un nou rezumat va fi solicitat numai dacă există o durată suficientă a întâlnirii pentru a adăuga mai multe informații.
Dacă un utilizator selectează mai multe rezumate utilizând toate opțiunile disponibile din AI Assistant panou, pot exista unele suprapuneri de rezumat și diferențe în duratele rezumatului.
Rezumatele și transcrierile post-întâlnire sunt disponibile numai pentru întâlnirile din cadrul organizației dvs.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Setări organizați e Cisco AI Assistant> Caracteristici și AI > Person AI Assistant alizare și caracteristici AI.
3	În secțiunea Caracteristici AI pentru întâlniri, activați oricare dintre următoarele. Pentru întâlniri interne sau externe: Activare AI Assistant în cadrul întâl nirii — Utilizatorii pot primi răspunsuri nu numai la întrebările în curs de desfășurare ale întâlnirii, ci și la orice întrebări legate de muncă, direct în AI Assistant panou atunci când se află într-o întâlnire. Pentru a activa sursele de căutare pentru răspunsurile AI, consultați secțiunea AI AssistantSurse de căutare. Pentru mai multe informații, consultați Cisco AI Assistantîn întâlniri. Numai pentru întâlniri interne: AI Assistant în timpul înregistrării unei întâl niri —Numai pentru întâlnirile interne, puteți activa AI Assistant oricând înregistrarea este activată. Când este activată, această caracteristică se aplică atât la pornirea înregistrării, cât și atunci când organizatorul întâlnirii activează înregistrarea automată la programarea întâlnirii. Permiteți participanților exter AI Assistantni - rezumate în întâlnire și Întrebare AI Assistant trebuie să fie activate înainte de a putea utiliza această caracteristică. Când această setare este dezactivată, participanții din afara organizației nu pot utiliza AI Assistant în întâlniri, chiar dacă AI Assistant este activată pentru întâlniri. Participanții externi vor vedea AI Assistant butonul în aplicația Webex, dar nu vor putea interacționa cu acesta. De asemenea, puteți activa sau dezactiva această setare la nivel de șablon sau utilizator . Permiteți participanților la întâlnire să solic AI Assistantite — Când este activat, participanții la întâlnire pot solicita gazdei sau co-gazdei să activeze AI Assistant în timpul unei întâlniri. Această setare este activată AI Assistantîn mod implicit și necesită activarea setării Activare în întâlnire. De asemenea, puteți activa sau dezactiva această setare la nivel de șablon sau utilizator . Dispozitivele nu acceptă această caracteristică. Anunț audio pentru AI Assistant—Numai pentru întâlnirile interne, puteți dezactiva anunțul audio care se redă atunci când por AI Assistant nește sau repornește. Acest lucru nu afectează notificarea vizu AI Assistant ală care începe. Dispozitivele PSTN vor primi întotdeauna anunțuri audio. Detectarea automată a limbii vorbite — Limba vorbită în cadrul întâlnirilor este detectată automat. Transcrierea arată toate limbile vorbite. Pentru mai multe informații, consultați Det ectarea automată a limbii vorbite. Personalizați funcțiile AI post-întâlniri Salvați conținutul AI după o întâlnire și puneți-l la dispoziție numai pentru gazdă — Alegeți ce conținut generat de AI este disponibil gazdelor după o întâlnire. Gazda îl poate partaja apoi cu alte persoane în funcție de setările politicii de partajare. Rezumate (inclusiv note de întâlnire și elemente de acțiune) Transcrieri Mesaje de întâlnire Fila Cer AI Assistant ere întâlniri — Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebări legate de muncă direct în AI Assistant panou atunci când se află pe fil a Întâlniri. Permiteți asistentului AI să caute în istoricul întâlnirilor utilizatorului - Asistentul AI poate căuta în rezumatul întâlnirilor utilizatorilor, transcrierea, înregistrările și mesajele întâlnirilor. Rezumate AI și capitole pentru înregistrări de întâlniri - Generați automat rezumate și capitole ale întâlnirilor în înregistrările cloud
4	Faceți clic pe Sal vare.

Gestionați Cisco AI Assistant pentru Webex Calling

Gener Cisco AI Assistant ează rezumate pe care agenții le pot accesa atât în timpul, cât și după o interacțiune, indiferent dacă apelul este înregistrat.

Dacă AI Assistant este utilizat în timpul unui apel, utilizatorul care a activat Rezumatul și transcrierea postării apel ului va avea acces la rezumatele post-apel, elementele de acțiune și transcrierile din istoricul apelurilor. Această disponibilitate se aplică indiferent dacă apelul a fost înregistrat și este controlată atât de setările de administrator, cât și de utilizator. AI AssistantDatele sunt stocate pe o durată fixă de 365 de zile.
Când AI Assistant este disponibil, Webex Assistant pentru apelare, care oferă evidențieri și comenzi vocale, devine indisponibil.
Rezumatele, elementele de acțiune și transcrierea sunt disponibile în mai multe limbi. Limba vorbită selectată de utilizator în apel va defini limba de conținut post-apel.
AI Assistantpoate permite, de asemenea, utilizatorului să partajeze rezumatul apelului său în curs cu un nou participant atunci când inițiază un transfer sau o conferință. Puteți edita acest rezumat al apelului înainte de a iniția un transfer sau o conferință.

Funcția Caller Intent oferă un rezumat predictiv al unui apel primit, permițând utilizatorilor să înțeleagă scopul apelului înainte de a răspunde. Prin utilizarea elementelor de acțiune din interacțiunile anterioare dintre apelant și destinatar, sistemul generează o previzualizare concisă. La răspuns, un rezumat cuprinzător este afișat automat în AI Assistant panou pentru referință continuă.

Puteți activa setările rezum AI Assistant atului apelurilor pentru transferul apelurilor și conferințe la nivel de organizație, utilizator și șablon. Func AI Assistant țiile nu sunt disponibile pentru utilizatorii din India.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Setări organizați e Cisco AI Assistant> Caracteristici și AI > Person AI Assistant alizare și caracteristici AI. Puteți gestiona modul în care organizația dvs. experimentează apelurile telefonice prin configurarea rezumatelor post-apel, a notificărilor audio și a notificărilor vizuale prin setările implicite Organizație.
3	În secțiunea Apelare caracteristici AI, activați sau dezactivați următoarele caracteristici: Activați asistentul AI în Apel are —Faceți AI Assistant disponibil în apelurile Webex pentru organizație. Afișați notificări vizuale - Dacă este activată, utilizatorii pot vedea notificări vizuale. Redați notificările audio pentru apelurile interne — Puteți gestion a și controla notificările audio și video care sunt trimise atunci când AI Assistant este activată pentru apelurile interne. Redarea notificărilor audio pentru apeluri externe — Puteți gestion a și controla notificările audio și video care sunt trimise atunci când AI Assistant este activată pentru apelurile externe. Activați rezumatele și transcrierile după apel uri - Dacă utilizatorii dvs. doresc să urmărească orice apel, vă AI Assistant poate ajuta rezumând întregul apel din istoricul apelurilor lor. Rezumatul și transcrierea post-apel sunt stocate în regiunea de stocare configurată pentru locația lor . Partajați un rezumat pentru apelurile transferate sau de confer ință — Dacă este activat, AI Assistant creează un scurt rezumat al apelului în curs de desfășurare până acum și îl partajează destinatarului la transferul apelului sau la conferință. Rezumatele intenției și partajării sunt generate în limba vorbită de utilizatorul care inițiază partajarea. De exemplu, dacă Alice și Bob comunică în limba engleză și Alice adaugă Charlie la apel, rezumatele vor fi generate în limba engleză, indiferent de setările de limbă ale aplicației Charlie's Webex. Rezumatele partajate sunt stocate doar 24 de ore și apoi șterse. Intenția apelantului — Funcția Caller Intent oferă un rezumat predictiv al unui apel primit, permițând utilizatorilor să înțeleagă scopul apelului înainte de a răspunde. Prin utilizarea elementelor de acțiune din interacțiunile anterioare dintre apelant și destinatar, sistemul generează o previzualizare concisă. La răspuns, un rezumat cuprinzător este afișat automat în AI Assistant panou pentru referință continuă. F AI Assistant ila Solicitare apel are — Permiteți utilizatorilor să pună AI Assistant întrebări despre apel, utilizatori, contacte, date sau orice subiect discutat în apelurile și întâlnirile curente sau anterioare. Permite apelarea AI Assistant pentru a căuta Surse de apel are — Permite AI Assistant căutarea Rezumatelor și transcrierilor apelurilor. Activați rezumatele generate de AI pentru înregistrările apelurilor - Generează transcri erile și rezumatele pentru apelurile înregistrate. Fiecare participant care se alătură apelului va auzi anunțul că apelul este trans cris și rezumat.
4	Faceți clic pe Sal vare.

Gestionați accesul utilizatorilor la funcțiile Cisco AI Assistant și AI

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Gestion are > Utiliz atori, apoi selectați un utilizator.
3	Selec tați AI.
4	În secțiunea Apelare caracteristici AI, activați sau dezactivați oricare dintre următoarele caracteristici: Activ AI Assistant are în apel are —Faceți AI Assistant disponibile în apelurile Webex pentru organizație sau utilizatorii selectați. Afișați notificări vizuale - Dacă este activată, utilizatorii pot vedea notificări vizuale. Redați notificările audio pentru apelurile interne — puteți gestion a și controla notificările audio și video care sunt trimise atunci când AI Assistant este activată pentru apelurile interne. Redați notificări audio pentru apeluri externe — puteți gestion a și controla notificările audio și video care sunt trimise atunci când AI Assistant este activată pentru apelurile externe. Activați rezumatul și transcrierea apelului post - Dacă doriți să urmă riți orice apel, vă AI Assistant poate ajuta rezumând întregul apel din istoricul apelurilor. Rezumatul și transcrierea post-apel sunt stocate în regiunea de stocare configurată pentru locația dvs. F AI Assistant ila Solicitare apel are — Permiteți utilizatorilor să pună AI Assistant întrebări despre apel, nume, număr de contact, date sau orice subiect discutat în apel. AI Assistantcaută toate sursele interne și externe care au fost configurate în Control Hub, cum ar fi Glean, Amazon Q și Microsoft, pentru a oferi răspunsuri utilizatorului. Permiteți apel AI Assistant urilor să caute Sursa apel urilor - Per mit AI Assistant eți căutarea rezumatelor și transcrierilor apelurilor.
5	În secțiunea Caracteristici AI pentru întâlniri, activați oricare dintre următoarele. Pentru întâlniri interne sau externe: Activare AI Assistant în cadrul întâl nirii — Utilizatorii pot primi răspunsuri nu numai la întrebările în curs de desfășurare ale întâlnirii, ci și la orice întrebări legate de muncă, direct în AI Assistant panou atunci când se află într-o întâlnire. Pentru a activa sursele de căutare pentru răspunsurile AI, consultați secțiunea AI AssistantSurse de căutare. Pentru mai multe informații, consultați Cisco AI Assistantîn întâlniri. Numai pentru întâlniri interne: AI Assistant în timpul înregistrării unei întâl niri —Numai pentru întâlnirile interne, puteți activa AI Assistant oricând înregistrarea este activată. Când este activată, această caracteristică se aplică atât la pornirea înregistrării, cât și atunci când organizatorul întâlnirii activează înregistrarea automată la programarea întâlnirii. Permiteți participanților exter AI Assistantni - rezumate în întâlnire și Întrebare AI Assistant trebuie să fie activate înainte de a putea utiliza această caracteristică. Când această setare este dezactivată, participanții din afara organizației nu pot utiliza AI Assistant în întâlniri, chiar dacă AI Assistant este activată pentru întâlniri. Participanții externi vor vedea AI Assistant butonul în aplicația Webex, dar nu vor putea interacționa cu acesta. De asemenea, puteți activa sau dezactiva această setare la nivel de șablon sau utilizator . Permiteți participanților la întâlnire să solic AI Assistantite — Când este activat, participanții la întâlnire pot solicita gazdei sau co-gazdei să activeze AI Assistant în timpul unei întâlniri. Această setare este activată AI Assistantîn mod implicit și necesită activarea setării Activare în întâlnire. De asemenea, puteți activa sau dezactiva această setare la nivel de șablon sau utilizator . Dispozitivele nu acceptă această caracteristică. Anunț audio pentru AI Assistant—Numai pentru întâlnirile interne, puteți dezactiva anunțul audio care se redă atunci când por AI Assistant nește sau repornește. Acest lucru nu afectează notificarea vizu AI Assistant ală care începe. Dispozitivele PSTN vor primi întotdeauna anunțuri audio. Detectarea automată a limbii vorbite — Limba vorbită în cadrul întâlnirilor este detectată automat. Transcrierea arată toate limbile vorbite. Pentru mai multe informații, consultați Det ectarea automată a limbii vorbite. Personalizați funcțiile AI post-întâlniri Salvați conținutul AI după o întâlnire și puneți-l la dispoziție numai pentru gazdă — Alegeți ce conținut generat de AI este disponibil gazdelor după o întâlnire. Gazda îl poate partaja apoi cu alte persoane în funcție de setările politicii de partajare. Rezumate (inclusiv note de întâlnire și elemente de acțiune) Transcrieri Mesaje de întâlnire Fila Cer AI Assistant ere întâlniri — Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebări legate de muncă direct în AI Assistant panou atunci când se află pe fil a Întâlniri. Permiteți asistentului AI să caute în istoricul întâlnirilor utilizatorului - Asistentul AI poate căuta în rezumatul întâlnirilor utilizatorilor, transcrierea, înregistrările și mesajele întâlnirilor. Rezumate AI și capitole pentru înregistrări de întâlniri - Generați automat rezumate și capitole ale întâlnirilor în înregistrările cloud
6	În secțiunea Caracteristici AI pentru mesagerie, activ AI Assistant ați sau dezactivați opțiunile: Fila AI Assistant Solicitare mesagerie — Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebări legate de muncă din AI Assistant panou atunci când se află pe fil a Mesagerie. Accesați funcțiile de mesagerie generate de AI prinAI Assistant. Cu rezumatele spațiului, economisiți timp pentru mesajele și conversațiile necitite. De asemenea, puteți îmbunătăți toate comunicările cu traducerea și rescrierea mesajelor. Bucurați-vă de utilizarea gratuită a Ask AI Assistant pentru o perioadă limitată de timp - prețurile și termenii pot fi modificați. Pentru mai multe informații, consultați Aplic ația Webex \| Căutare conversațională cu. Cisco AI Assistant Rezumate spați ale — Permite utilizatorilor să rezume subiecte într-un spațiu într-un interval de timp dat, cum ar fi o zi sau o săptămână. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex \| Generarea rezumatelor spațiului și Aplicația Webex \| Rezum ă firele de mesaje. Rescrieți mesajul — Ajutați utilizatorii să îmbunătățească și să-și îmbunătățească comunicarea în aplicația Webex. AI Assistantpoate remedia greșelile și adapta stilul, tonul și conținutul pentru a ajuta utilizatorii să comunice mai rapid și mai eficient. Pentru mai multe informații, consultați Aplic ația Webex \| Res crieți mesajele cu. AI Assistant Traducerea mesaj elor — Permiteți utilizatorilor să activeze limba țintă în setările lor și să traducă mesajele individuale sau toate mesajele în spații în timp real. Pentru mai multe informații, consultați Aplic ația Webex \| Traducerea mesajelor într-un spațiu. De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni în șabloane sau pe utilizator. Pentru șabloane, consultați Crearea unui șablon de mesagerie în Configurarea șabloanelor de setări în Control Hub. Pentru utilizatori, consultați Acti varea sau Cisco AI Assistant dezactivarea pentru utilizatori de mai jos.
7	În secțiunea Setări generale AI, activați oricare dintre următoarele: Solicit AI Assistant ați alte file ale aplicației Webex — Utilizatorii pot obține răspunsuri la întrebări legate de muncă direct în AI Assistant panou atunci când se află în alte file, cum ar fi Slido, Vidcast și altele.
8	În secțiunea Surse de AI Assistant căutare, activați Per mit AI Assistant eți căutarea surselor selectate Bucurați-vă de utilizarea gratuită a surselor externe de căutare pentru o perioadă limitată de timp - prețurile și termenii pot fi modificați. Amazon Q - Permite AI Assistant căutarea conținutului disponibil prin Amazon Q. Glean —Permite căutarea AI Assistant conținutului disponibil prin Glean. Activarea acestui lucru necesită ca utilizatorii dvs. să aibă o licență Glean validă. Microsoft SharePoint OneDrive Conector Copilot Pentru mai multe informații despre cum să integrați Microsoft ca sursă externă de căutare, consultați Per mit Cisco AI Assistant eți căutarea surselor externe de date Microsoft. Pentru ca acestea să funcționeze în aplicația Webex, trebuie mai întâi să configurați integrări AI.
9	Faceți clic pe Sal vare.

Gestionați setările generale Cisco AI Assistant și sursele de căutare

Cisco AI Assistantpoate spori productivitatea utilizatorilor prin afișarea conținutului din diverse surse interne și externe direct în aplicația Webex. În calitate de administrator, puteți controla sursele pe care le AI Assistant poate accesa organizația dvs., asigurându-vă că informațiile relevante sunt disponibile pentru utilizatorii dvs. Această caracteristică permite furnizarea de AI Assistant răspunsuri mai complete prin extragerea din depozitele de date selectate, cum ar fi înregistrări de întâlniri, transcrieri ale întâlnirilor, rezumate, inclusiv note și elemente de acțiune și mesaje de întâlnire; transcrieri și rezumate de apelare; și aplicații terțe, cum ar fi Glean și Amazon Q.

Înainte de a începe

Pentru sursele externe, utilizatorii dvs. trebuie să aibă o licență valabilă pentru un serviciu terț.
Când activați surse externe de căutare, rețineți că, odată ce datele părăsesc Cisco Webex și se mută către un produs non-Cisco, Cisco nu mai este responsabil pentru protecția și manipularea acestora. Datele clienților din cadrul acestor servicii externe respectă contractele și politicile respective.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Gestionare > Setări organiz ați Cisco AI Assistante> Caracteristici și AI > Person AI Assistant alizare și caracteristici AI.
3	În secțiunea Setări generale AI, activați oricare dintre următoarele: Solicit AI Assistant ați alte file ale aplicației Webex — Utilizatorii pot obține răspunsuri la întrebări legate de muncă direct în AI Assistant panou atunci când se află în alte file, cum ar fi Slido, Vidcast și altele.
4	În secțiunea Surse de AI Assistant căutare, activați Per mit AI Assistant eți căutarea surselor selectate Bucurați-vă de utilizarea gratuită a surselor externe de căutare pentru o perioadă limitată de timp - prețurile și termenii pot fi modificați. Amazon Q - Permite AI Assistant căutarea conținutului disponibil prin Amazon Q. Glean —Permite căutarea AI Assistant conținutului disponibil prin Glean. Activarea acestui lucru necesită ca utilizatorii dvs. să aibă o licență Glean validă. Microsoft SharePoint OneDrive Conector Copilot Pentru mai multe informații despre cum să integrați Microsoft ca sursă externă de căutare, consultați Per mit Cisco AI Assistant eți căutarea surselor externe de date Microsoft. Pentru ca acestea să funcționeze în aplicația Webex, trebuie mai întâi să configurați integrări AI.
5	Faceți clic pe Sal vare.

Ce să faci în continuare

De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni într-un șablon. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea șabloanelor de setări în Control Hub.

După ce activați aceste surse de căutare, utilizatorii dvs. le pot selecta în AI Assistant panoul din aplicația Webex pentru a extinde domeniul de aplicare al interogărilor lor. De exemplu, utilizatorii pot cere AI Assistant să rezume conținutul unei singure înregistrări de întâlnire, să genereze rezumate pe mai multe înregistrări pe un anumit subiect sau să adune informații atât din înregistrările întâlnirilor, cât și din aplicațiile conectate la Glean sau Amazon Q. Întrebări precum Ce s-a discutat despre [subiect] în ultima săptămână? returnează rezultate care includ conținut relevant din toate sursele interne și externe activate. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Cisco AI Assistant căutați cu aplicația Glean și Webex | Cisco AI Assistant căutați cu Amazon Q.

Configurați integrările AI Assistant și sursele de căutare

Integrările Jira și Salesforce permit utilizatorilor să conecteze direct Jira și Salesforce cu aplicația Webex. Apoi, aceștia pot utiliza AI Assistant pentru a crea, actualiza și prelua problemele, sarcinile și proiectele Jira și pentru a crea conturi Salesforce, oportunități, clienți potențiali și pentru a adăuga rezumate întâlniri la oportunități, toate din Webex.

Integrarea Microsoft Copilot Cisco AI Assistant permite utilizatorilor Webex să caute în SharePoint, OneDrive și conectorul Copilot utilizând Ask în Webex. AI Assistant Pentru mai multe informații, consultați Per mit Cisco AI Assistant eți căutarea surselor externe de date Microsoft.

Probleme și limitări cunoscute

AI Assistantîn prezent nu este disponibil pentru verticala de afaceri Educație. Acești clienți ar trebui să o dezactiveze în Control Hub dacă este activată. Vă rugăm să contactați echipa de cont Webex dacă aveți întrebări.
Această limitare nu se aplică Cisco AI Assistant înWebex Calling.
Cisco AI AssistantIn Apelare nu este disponibil momentan în regiunea India.
Cisco AI Assistantîn Webex Calling acceptă rezumate AI pentru următoarele fluxuri de apeluri: transfer de apeluri, conferință, redirecționare apel, coadă de apel, grup de vânătoare, agent de supraveghere și asistent executiv. Cu toate acestea, rezumatele AI nu sunt acceptate pentru liniile partajate și liniile virtuale.
Funcția Caller Intent este supusă următoarelor limitări:
- Intenția apelantului este acceptată numai pe aplicația Webex pentru desktop. Nu este disponibil pe dispozitive mobile, clienți web sau dispozitive de apelare dedicate, cum ar fi telefoanele de birou.
- Intenția apelantului se aplică numai apelurilor primite primare, unu-la-unu. Nu acceptă linii partajate sau linii virtuale.
- Apelantul trebuie identificat printr-un UUID sau un număr de telefon. Dacă apelantul nu poate fi rezolvat, intenția apelantului nu pornește.
- Pentru apelurile redirecționate, intenția apelantului afișează informații pentru partea care redirecționează, mai degrabă decât apelantul inițial.
- Intenția apelantului nu este acceptată pentru locațiile din India, implementările FedRAMP, apelurile Unified Communications Manager sau apelurile Locus.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Gestionați Cisco AI Assistant pentru mesagerie

Gestionați Cisco AI Assistant pentru întâlniri

Gestionați Cisco AI Assistant pentru Webex Calling

Gestionați accesul utilizatorilor la funcțiile Cisco AI Assistant și AI

Gestionați setările generale Cisco AI Assistant și sursele de căutare

Configurați integrările AI Assistant și sursele de căutare

Probleme și limitări cunoscute

Resurse suplimentare

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie