- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Cisco AI Assistant ve AI özellikleri kullanıcılarınızın üretkenliğine, işbirliğine ve iletişimine yardımcı olur. Ayrıca kullanıcılarınızın bazı günlük görevlerini otomatikleştirebilirler.
Mesajlaşma Cisco AI Assistant için yönet
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Mesaj laşma Yapay Z eka Özellikleri bölümünde AI Assistant seçenekleri açın veya kapatın:
Bu seçenekleri şablonlarda veya kullanıcı başına da açıp kapatabilirsiniz. Şablonlar için bkz . Control Hub'da Ayarlar şablonlarını yapılandırma bölümünde Mesajlaşma şablonu oluşturma. Kullanıcılar için aşağıdaki Kullan ıcılar için Cisco AI Assistant açma veya kapama bölümüne bakın. |
| 4 |
Kaydet'i tıklayın. |
Toplant Cisco AI Assistant ıları yönetme
Cisco AI AssistantToplantı kaydedilmemiş olsa bile, kullanıcıların toplantı sırasında ve sonrasında başvurabileceği bir özet oluşturabilir. Ask, AI Assistant kullanıcıların işle ilgili herhangi bir şey hakkında AI Assistant soru sormasına olanak tanır.
Bu özellik Webex Suite toplantı platformumuzda mevcuttur. Toplantılarınızın toplantı platformunu kullanıp Webex Suite kullanmadığını öğrenin.
-
Sınırlı bir süre AI Assistant için Ask"i ücretsiz kullanımından yararlanın - fiyatlandırma ve koşullar değişebilir.
-
AI AssistantToplantı özetleri şu anda yalnızca İngilizce olarak desteklenmektedir.
-
Müm AI Assistant kün olduğunda, Webex Assistant vurgulamalar ve sesli komutlar sağlayan toplantılar için kullanılamaz hale gelir.
-
Yeni bir özet, yalnızca daha fazla bilgi eklemek için yeterli toplantı süresi varsa istenir.
-
Bir kullanıcı AI Assistant paneldeki mevcut tüm seçenekleri kullanarak birden fazla özet seçerse, özet sürelerinde bazı özet örtüşmeleri ve farklılıklar olabilir.
-
Toplantı sonrası özetler ve transkriptler yalnızca kuruluşunuzdaki toplantılar için kullanılabilir.
| 1 | |
| 2 |
Kur . |
| 3 |
Toplant ılar Yapay Zeka Özellikleri bölümünde aşağıdakilerden birini açın. İç veya dış toplantılar için:
Yalnızca iç toplantılar için:
|
| 4 |
Kaydet'i tıklayın. |
Şunun Cisco AI Assistant için yönet Webex Calling
Ar Cisco AI Assistant amanın kaydedilip kaydedilmediğine bakılmaksızın, aracıların etkileşim sırasında ve sonrasında erişebilecekleri özetler oluşturur.
-
Bir arama sırasında kullanıl AI Assistant ırsa, Çağrı gönder özetini ve transkript ini etkinleştiren kullanıcı, arama geçmişindeki arama sonrası özetlere, eylem öğelerine ve transkriptlere erişebilir. Bu kullanılabilirlik, aramanın kaydedilip kaydedilmediğine bakılmaksızın geçerlidir ve hem yönetici hem de kullanıcı ayarları tarafından kontrol edilir. Ver AI Assistant iler 365 gün gibi sabit bir süre boyunca saklanır.
-
Mü AI Assistant sait olduğunda, Webex Assistant vurgular ve sesli komutlar sağlayan arama için kullanılamaz hale gelir.
-
Özetler, eylem öğeleri ve transkript birden fazla dilde mevcuttur. Aramada kullanıcı tarafından seçilen konuşulan dil, arama sonrası içerik dilini tanımlayacaktır.
-
AI Assistantayrıca kullanıcının bir transfer veya konferans başlatırken devam eden aramalarının özetini yeni bir katılımcıyla paylaşmasına da izin verebilir. Bir transfer veya konferans başlat madan önce bu arama özetini düzenleyebilirsiniz.
Arayan Niyeti özelliği, gelen bir aramanın öngörücü bir özetini sağlayarak kullanıcıların cevaplamadan önce aramanın amacını anlamalarına olanak tanır. Arayan ve alıcı arasındaki geçmiş etkileşimlerden elde edilen eylem öğ elerinden yararlanarak, sistem kısa bir önizleme oluşturur . Cevap verdikten sonra, sürekli referans için AI Assistant panelde otomatik olarak kapsamlı bir özet görüntülenir.
Çağrı aktarımı ve konferans için ç AI Assistant ağrı özeti ayarlarını kuruluş, kullanıcı ve şablon düzeylerinde açabilirsiniz. Özellikler AI Assistant Hindistan dışındaki kullanıcılar için mevcut değildir.
| 1 | |
| 2 |
Kur . Varsayılan Organizasyon ayarları aracılığıyla arama sonrası özetleri, sesli bildirimleri ve görsel bildirimleri yapılandırarak kuruluşunuzun telefon görüşmelerini nasıl deneyimlediğini yönetebilirsiniz.
|
| 3 |
Yapay zeka özellikleri arama bölümünde aşağıdaki özellikleri açın veya kapatın:
|
| 4 |
Kaydet'i tıklayın. |
Kullanıcı erişimini Cisco AI Assistant ve yapay zeka özelliklerini yönetin
| 1 | |
| 2 |
gidin, sonra bir kullanıcı seçin. |
| 3 |
Yapay seçin. |
| 4 |
Yapay zeka özellikleri arama bölümünde aşağıdaki özelliklerden herhangi birini açın veya kapatın:
|
| 5 |
Toplant ılar Yapay Zeka Özellikleri bölümünde aşağıdakilerden birini açın. İç veya dış toplantılar için:
Yalnızca iç toplantılar için:
|
| 6 |
Mesaj laşma Yapay Z eka Özellikleri bölümünde AI Assistant seçenekleri açın veya kapatın:
Bu seçenekleri şablonlarda veya kullanıcı başına da açıp kapatabilirsiniz. Şablonlar için bkz . Control Hub'da Ayarlar şablonlarını yapılandırma bölümünde Mesajlaşma şablonu oluşturma. Kullanıcılar için aşağıdaki Kullan ıcılar için Cisco AI Assistant açma veya kapama bölümüne bakın. |
| 7 |
Genel Yapay Zeka Ayarları bölümünde aşağıdakilerden birini açın:
|
| 8 |
AI AssistantArama kaynakları bölümünde, Seçili kaynakları aram AI Assistant aya izin ver'i açın Sınırlı bir süre için harici arama kaynaklarının ücretsiz kullanımından yararlanın - fiyatlandırma ve terimler değişebilir.
Bunların Webex Uygulamasında çalışması için önce AI entegrasyonları ayarlamanız gerekir. |
| 9 |
Kaydet'i tıklayın. |
Cisco AI AssistantGenel ayarları ve arama kaynaklarını yönetin
Cisco AI AssistantÇeşitli dahili ve harici kaynaklardan gelen içerikleri doğrudan Webex App içinde ortaya çıkararak kullanıcı verimliliğini artırabilir. Yönetici olarak, kuruluşunuzun hangi kaynaklara eriş AI Assistant ebileceğini kontrol ederek ilgili bilgilerin kullanıcılarınız tarafından kullanılabilir olmasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik, toplantı AI Assistant kayıtları, toplantı transkriptleri, notlar ve eylem öğeleri dahil özetler ve toplantı mesajları; arama transkriptleri ve özetleri gibi seçili veri havuzlarından ve Glean ve Amazon Q gibi üçüncü taraf uygulamalardan yararlanarak daha eksiksiz yanıtlar sağlamanıza olanak tanır.
Başlamadan önce
- Harici kaynaklar için, kullanıcılarınızın üçüncü taraf hizmet için geçerli bir lisansa sahip olması gerekir.
- Harici arama kaynaklarını etkinleştirirken, veriler Cisco olmayan bir üründen ayr Cisco Webex ıldıktan ve taşındıktan sonra Cisco'nun artık korumasından ve işlenmesinden sorumlu olmadığını unutmayın. Bu harici hizmetlerdeki müşteri verileri, ilgili sözleşmeleri ve politikalarını takip eder.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Genel Yapay Zeka Ayarları bölümünde aşağıdakilerden birini açın:
|
| 4 |
AI AssistantArama kaynakları bölümünde, Seçili kaynakları aram AI Assistant aya izin ver'i açın Sınırlı bir süre için harici arama kaynaklarının ücretsiz kullanımından yararlanın - fiyatlandırma ve terimler değişebilir.
Bunların Webex Uygulamasında çalışması için önce AI entegrasyonları ayarlamanız gerekir. |
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
Bu seçenekleri bir şablonda açıp kapatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da ayar şablonlarını yapılandırma.
Bu arama kaynaklarını etkinleştirdiğinizde, kullanıcılarınız sorgularının kapsamını gen AI Assistant işletmek için Webex Uygulamasındaki panel içinde bunları seçebilir. Örneğin, kullanıcılar tek bir toplantı kaydının içeri AI Assistant ğini özetlemesini, belirli bir konuyla ilgili birden fazla kayıtta özetler oluşturmasını veya hem toplantı kayıtlarından hem de Glean veya Amazon Q bağlantılı uygulamalardan içgörüler toplamasını isteyebilir. Geçen hafta [konu] hakkında ne tartışıldı gibi sorular? etkinleştirilmiş tüm dahili ve harici kaynaklardan alakalı içeriği içeren sonuçları döndürür. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması | Glean ve Webex Uygulaması ile Cisco AI Assistant arama | Amazon Q ile Cisco AI Assistant arama.
AI AssistantEntegrasyonları ve arama kaynaklarını yapılandırın
Jira ve Salesforce entegrasyonları, kullanıcıların Jira ve Salesforce'u Webex App ile doğrudan bağlamasına olanak tanır. Daha sonra Webex iç AI Assistant inden Jira sorunlarını, görevlerini ve projelerini oluşturmak, güncellemek ve almak ve Salesforce hesapları, fırsatlar, potansiyel müşteriler oluşturmak ve fırsatlara toplantı özetleri eklemek için kullanabilirler.
Microsoft Copilot entegrasyonu, Webex kullanıcılarının Webex'te Sor'u kullanarak SharePoint, OneDrive ve Copilot bağlayıcısında arama yapmasına Cisco AI Assistant olanak tanır. AI Assistant Daha fazla bilgi için bkz. Har ici Microsoft veri kaynaklarını aramaya izin Cisco AI Assistant ver.
Bilinen sorunlar ve sınırlamalar
-
AI Assistantşu anda Eğitim iş dikeyi için mevcut değildir. Bu müşter iler etkinleştirilmişse Control Hub'da kapatmalıdır. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Webex hesap ekibinizle iletişime geçin.
Bu sınırlama aşağıdakiler için geçerli Cisco AI Assistant değildirWebex Calling.
- Cisco AI Assistantin Calling, şu anda Hindistan bölgesinde kullanıma sunulmadı.
-
Cisco AI Assistantin, aşağıdaki arama akışları için AI özetlerini Webex Calling destekler: çağrı aktarımı, konferans, çağrı yönlendirme, çağrı kuyruğu, avlanma grubu, süpervizör temsilcisi ve yönetici asistanı. Ancak, yapay zeka özetleri paylaşılan satırlar ve sanal hatlar için desteklenmez.
-
Arayan Niyeti özelliği aşağıdaki sınırlamalara tabidir:
-
Arayan Niyeti yalnızca masaüstü için Webex uygulamasında desteklenir. Mobil cihazlarda, web istemcilerinde veya masa telefonları gibi özel arama cihazlarında kullanılamaz.
-
Arayan Niyeti yalnızca birincil, bire bir gelen aramalar için geçerlidir. Paylaşılan hat ları veya sanal hatları desteklemez.
-
Arayan kişi bir UUID veya telefon numarası ile tanımlanmalıdır. Arayan çözülemez se, Arayan Niyeti başlamaz.
-
Yönlendirilen aramalar için Arayan Niyeti, orijinal arayan yerine yönlendirme tarafının bilgilerini görüntüler.
-
Arayan Niyeti Hindistan merkezli konumlar, FedRAMP dağıtımları, Birleşik İletişim Yöneticisi çağrıları veya Locus çağr ıları için desteklenmez.
-
