- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Control Hub'da Cisco AI Assistant ve yapay zeka özelliklerini özelleştirin.
Bu makalede
Geri Bildirim?Cisco Yapay Zeka Asistanı ve yapay zeka özellikleri, kullanıcılarınızın verimliliğini, iş birliğini ve iletişimini destekler. Ayrıca kullanıcılarınızın günlük işlerinden bazılarını da otomatikleştirebilirler.
Cisco AI Assistant'ı mesajlaşma için yönetin.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Mesajlaşma Yapay Zeka Özellikleri bölümünde, Yapay Zeka Asistanı seçeneklerini açın veya kapatın:
Bu seçenekleri şablonlarda veya kullanıcı bazında da açıp kapatabilirsiniz. Şablonlar için, Control Hub'da ayarlar şablonlarını yapılandırma [] bölümündeki Mesajlaşma şablonu oluşturmakısmına bakın. Kullanıcılar için, aşağıdaki Cisco Yapay Zeka Asistanını Kullanıcılar için açma veya kapatma bölümüne bakın. |
| 4 |
Kaydet’e tıklayın. |
Toplantılar için Cisco AI Asistanını yönetin.
Cisco AI Asistanı, toplantı kaydedilmemiş olsa bile, kullanıcıların toplantı sırasında ve sonrasında başvurabileceği bir özet oluşturabilir. Ask AI Assistant, kullanıcıların yapay zeka asistanına işle ilgili her konuda soru sormasına olanak tanır.
Bu özellik, Webex Suite toplantı platformumuzda mevcuttur. Toplantılarınızın Webex Suite toplantı platformunu kullanıp kullanmadığını öğrenin.
-
Sınırlı bir süre için Ask AI Assistant'ı ücretsiz kullanmanın keyfini çıkarın; fiyatlar ve koşullar değişebilir.
-
Yapay Zeka Asistanı toplantı özetleri şu anda yalnızca İngilizce olarak desteklenmektedir.
-
Yapay Zeka Asistanı kullanılabilir olduğunda, özet bilgiler ve sesli komutlar sağlayan Webex Toplantı Asistanı kullanılamaz hale gelir.
-
Yeterli toplantı süresi varsa ve daha fazla bilgi ekleyebiliyorsanız, yeni bir özet oluşturulacaktır.
-
Kullanıcı, yapay zeka asistanı panelindeki tüm seçenekleri kullanarak birden fazla özet seçerse, özetlerde bazı çakışmalar ve özet sürelerinde farklılıklar olabilir.
-
Toplantı sonrası özetler ve tutanaklar yalnızca kuruluşunuz içindeki toplantılar için mevcuttur.
| 1 | |
| 2 |
Organizasyon Ayarlarına gidin . |
| 3 |
Toplantılar bölümünde aşağıdakilerden herhangi birini etkinleştirin. Kurum içi veya kurum dışı toplantılar için:
Sadece şirket içi toplantılar için:
|
| 4 |
Kaydet’e tıklayın. |
Webex Aramaları için Cisco Yapay Zeka Asistanını Yönetme
Cisco Yapay Zeka Asistanı, görüşmenin kaydedilip kaydedilmemesine bakılmaksızın, temsilcilerin etkileşim sırasında ve sonrasında erişebileceği özetler oluşturur.
-
Eğer bir görüşme sırasında Yapay Zeka Asistanı kullanılırsa, Görüşme sonrası özet ve transkript özelliğini etkinleştiren kullanıcı, görüşme geçmişinde görüşme sonrası özetlere, yapılacak işlere ve transkriptlere erişebilecektir. Bu özellik, görüşmenin kaydedilip kaydedilmemesine bakılmaksızın geçerlidir ve hem yönetici hem de kullanıcı ayarları tarafından kontrol edilir. Yapay zekâ asistanı verileri 365 gün gibi sabit bir süre boyunca saklanır.
-
Yapay Zeka Asistanı kullanılabilir olduğunda, öne çıkan noktaları ve sesli komutları sağlayan Webex Arama Asistanı kullanılamaz hale gelir.
-
Özetler, eylem maddeleri ve tutanak birden fazla dilde mevcuttur. Kullanıcının görüşme sırasında seçtiği konuşma dili, görüşme sonrası içerik dili olarak belirlenecektir.
-
Yapay Zeka Asistanı, aktarım veya konferans başlatırken kullanıcının devam eden görüşmesinin özetini yeni bir katılımcıyla paylaşmasına da olanak tanır. Aktarım veya konferans görüşmesi başlatmadan önce bu görüşme özetini düzenleyebilirsiniz. Arayan kişinin niyeti ayarını etkinleştirerek, yeni katılımcının gelen arama bildiriminde görüşmenin kısa bir özetini görmesini sağlayabilirsiniz.
Çağrı aktarma ve konferans görüşmeleri için yapay zeka destekli çağrı özet ayarlarını kuruluş, kullanıcı ve şablon düzeylerinde etkinleştirebilirsiniz. Yapay zeka asistanı özellikleri Hindistan dışında bulunan kullanıcılar için kullanılamamaktadır.
| 1 | |
| 2 |
Organizasyon Ayarlarına gidin . Varsayılan Kuruluş ayarları aracılığıyla arama sonrası özetleri, sesli bildirimleri ve görsel bildirimleri yapılandırarak kuruluşunuzun telefon görüşmelerini nasıl deneyimleyeceğini yönetebilirsiniz.
|
| 3 |
Yapay Zekayı Arama Özellikleri bölümünde, aşağıdaki özellikleri açın veya kapatın:
|
| 4 |
Kaydet’e tıklayın. |
Cisco AI Assistant ve yapay zeka özelliklerine kullanıcı erişimini yönetin.
| 1 | |
| 2 |
, ardından bir kullanıcı seçin. |
| 3 |
seçin. |
| 4 |
Yapay Zekayı Arama Özellikleri bölümünde, aşağıdaki özelliklerden herhangi birini açın veya kapatın:
|
| 5 |
Toplantılar bölümünde, Yapay Zeka Asistanı ve Yapay Zeka özelliklerini açıp kapatabilirsiniz. Kurum içi veya kurum dışı toplantılar için:
Sadece şirket içi toplantılar için:
|
| 6 |
Mesajlaşma Yapay Zeka Özellikleri bölümünde, Yapay Zeka Asistanı seçeneklerini açın veya kapatın:
|
| 7 |
Genel Yapay Zeka Ayarları bölümünde, Yapay Zeka ayarlarını açın.
Sınırlı bir süre için harici arama kaynaklarını ücretsiz kullanmanın keyfini çıkarın; fiyatlar ve koşullar değişebilir. |
| 8 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Cisco AI Assistant arama kaynaklarını yönetin
Cisco AI Asistanı, Webex Uygulaması içinde çeşitli dahili ve harici kaynaklardan gelen içeriği doğrudan göstererek kullanıcı verimliliğini artırabilir. Yönetici olarak, kuruluşunuzun yapay zeka asistanının hangi kaynaklara erişebileceğini kontrol edebilir ve kullanıcılarınızın ilgili bilgilere erişebilmesini sağlayabilirsiniz. Bu özellik, yapay zeka asistanının toplantı kayıtları, toplantı tutanakları, notlar ve eylem maddeleri içeren özetler ve toplantı mesajları; arama kayıtları ve özetleri; ve Glean ve Amazon Q gibi üçüncü taraf uygulamalar gibi seçilen veri depolarından yararlanarak daha eksiksiz yanıtlar vermesini sağlar.
Başlamadan önce
- Harici kaynaklar için, kullanıcılarınızın üçüncü taraf bir hizmet için geçerli bir lisansa sahip olması gerekir.
- Harici arama kaynaklarını etkinleştirirken, verilerin Cisco Webex'ten ayrılıp Cisco dışı bir ürüne geçmesinden sonra Cisco'nun artık verilerin korunmasından ve işlenmesinden sorumlu olmadığını unutmayın. Bu harici hizmetlerdeki müşteri verileri, ilgili sözleşme ve politikalarına tabidir.
| 1 | |
| 2 |
Yönetime git . |
| 3 |
Genel Yapay Zeka Ayarları bölümünde:
Yapay Zeka Asistanı, Glean, Amazon Q ve Microsoft gibi üçüncü taraf uygulamalarla entegre olarak, Ask AI Assistant içinden Webex dışındaki uygulamalarda bilgi aramayı mümkün kılar.
|
| 4 |
Dahili kaynaklaraltında, yapay zeka asistanının kullanıcı sorularına yanıt verebilmesi için erişebileceği dahili içeriği etkinleştirin.
|
| 5 |
Harici kaynaklaraltında, yapay zeka asistanının kullanıcı sorularına yanıt verebilmesi için erişebileceği harici üçüncü taraf içeriği etkinleştirin. Sınırlı bir süre için harici arama kaynaklarını ücretsiz kullanmanın keyfini çıkarın; fiyatlar ve koşullar değişebilir.
Bunların Webex Uygulamasında çalışabilmesi için öncelikle yapay zeka entegrasyonlarınıkurmanız gerekir. |
| 6 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Bu seçenekleri bir şablonda da açıp kapatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Control Hub'da ayar şablonlarını yapılandırmabölümüne bakın.
Bu arama kaynaklarını etkinleştirdikten sonra, kullanıcılarınız Webex Uygulamasındaki Yapay Zeka Asistanı panelinden bunları seçerek sorgularının kapsamını genişletebilirler. Örneğin, kullanıcılar yapay zekâ asistanından tek bir toplantı kaydının içeriğini özetlemesini, belirli bir konu hakkında birden fazla kayıt üzerinde özetler oluşturmasını veya hem toplantı kayıtlarından hem de Glean veya Amazon Q bağlantılı uygulamalardan bilgiler toplamasını isteyebilirler. Şunun gibi sorular: Ne hakkında konuşuldu? [topic] Son bir hafta içinde mi? Etkinleştirilmiş tüm dahili ve harici kaynaklardan ilgili içeriği içeren sonuçlar döndürür. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması | Glean ile Cisco Yapay Zeka Asistanı araması ve Webex Uygulaması | Amazon Q ile Cisco Yapay Zeka Asistanı araması.
Yapay Zeka Asistanı entegrasyonlarını ve arama kaynaklarını yapılandırın.
Jira ve Salesforce entegrasyonları, kullanıcıların Jira ve Salesforce'u Webex Uygulaması ile doğrudan bağlamasına olanak tanır. Ardından, Webex içinden yapay zeka asistanını kullanarak Jira sorunları, görevleri ve projeleri oluşturabilir, güncelleyebilir ve alabilir; Salesforce hesapları, fırsatları, potansiyel müşteriler oluşturabilir ve fırsatlara toplantı özetleri ekleyebilirler.
Bilinen sorunlar ve kısıtlamalar
-
Yapay Zeka Asistanı şu anda Eğitim iş kolunda kullanılamamaktadır. Bu müşteriler, eğer etkinleştirilmişse, Kontrol Merkezi'nden bu özelliği kapatmalıdırlar. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Webex hesap ekibinizle iletişime geçin.
Bu sınırlama Webex Aramalarındaki Cisco Yapay Zeka Asistanı için geçerli değildir.
- Cisco AI Assistant in Calling şu anda Hindistan bölgesinde kullanılamamaktadır.
-
Webex Calling'deki Cisco Yapay Zeka Asistanı, aşağıdaki çağrı akışları için yapay zeka özetlerini destekler: Çağrı aktarımı, konferans görüşmesi, çağrı yönlendirme, çağrı kuyruğu, arama grubu, denetleyici temsilci ve yönetici asistanı. Ancak, paylaşılan satırlar ve sanal satırlar için yapay zeka özetleri desteklenmemektedir.
