- Etusivu
- /
- Artikkeli
Cisco AI Assistant ja tekoälyominaisuudet auttavat käyttäjien tuottavuutta, yhteistyötä ja viestintää. Ne voivat myös automatisoida joitain käyttäjien päivittäisiä tehtäviä.
Hallitse Cisco AI Assistant viestintää varten
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Ota asetukset käyttöön tai poista se käytöstä Messaging AI AI Assistant Features -osiossa:
Voit myös ottaa nämä asetukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä malleissa tai käyttäjää kohden. Lisätietoja malleista on ohjeaiheessa Ohjauskeskuksen asetusmal lien määrittäminen -kohdassa Viestintämallin luominen. Käyttäjille, katso alla olevan kohdan Käyttä Cisco AI Assistant jien käyttöön ottaminen käyttöön tai poist aminen käytöstä. |
| 4 |
Valitse Tallenna. |
Hallitse kokou Cisco AI Assistant ksia varten
Cisco AI Assistantvoi luoda yhteenvedon, johon käyttäjät voivat viitata sekä kokousten aikana että niiden jälkeen, vaikka kokousta ei tallenneta. Ask AI Assistant antaa käyttäjille mahdollisuuden esittää AI Assistant kysymyksiä kaikesta työhön liittyvästä.
Tämä ominaisuus on saatavilla Webex Suite kokousalustallamme. Selvitä, käyttävätkö kokouksesi Webex Suite kokousalustaa.
-
Nauti Ask-palvelun ilmaisesta AI Assistant käytöstä rajoitetun ajan - hinnoittelu ja ehdot voivat muuttua.
-
AI AssistantKokousten yhteenvetoja tuetaan tällä hetkellä vain englanniksi.
-
Kun AI Assistant se on käytettävissä, kokou Webex Assistant ksissa, jossa on korostuksia ja äänikomentoja, ei ole käytettävissä.
-
Uutta yhteenvetoa pyydetään vain, jos kokouksen kesto on riittävä lisätietojen lisäämiseksi.
-
Jos käyttäjä valitsee useita yhteenvetoja käyttämällä kaikkia AI Assistant paneelin käytettävissä olevia vaihtoehtoja, yhteenvetojen päällekkäisyyksiä ja yhteenvetojen kestoissa voi olla eroja.
-
Kokouksen jälkeiset yhteenvedot ja transkriptiot ovat käytettävissä vain organisaatiosi kokouksissa.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Ota Kok ousten tekoälyominaisuudet -osiossa käyttöön jokin seuraavista. Sisäisiin tai ulkoisiin kokouksiin:
Vain sisäisiin kokouksiin:
|
| 4 |
Valitse Tallenna. |
Hall Cisco AI Assistant itse Webex Calling
Se Cisco AI Assistant luo yhteenvedot, joita edustajat voivat käyttää sekä vuorovaikutuksen aikana että sen jälkeen riippumatta siitä, tallennetaanko puhelu.
-
Jos sitä AI Assistant käytetään puhelun aikana, käyttäjällä, joka on ottanut käyttöön Lähetä puhelun yhteenveto ja transkriptio, on pääsy puhelun jälkeisiin yhteenvetoihin, toimintokohteisiin ja transkriptioihin puheluhistoriassaan. Tämä saatavuus pätee riippumatta siitä, onko puhelu nauhoitettu, ja sitä hallitsevat sekä järjestelmänvalvojan että käyttäjän asetukset. Tietoja AI Assistant säilytetään 365 päivän määräajaksi.
-
Kun AI Assistant se on käytettävissä, puhel Webex Assistant uita varten, joka tarjoaa korostuksia ja äänikomentoja, ei ole käytettävissä.
-
Yhteenvedot, toimintakohteet ja transkriptio ovat saatavilla useilla kielillä. Käyttäjän puhelussa valitsema puhuttu kieli määrittää puhelun jälkeisen sisällön kielen.
-
AI Assistantvoi myös antaa käyttäjän jakaa yhteenvedon meneillään olevasta puhelustaan uudelle osallistujalle aloittaessaan siirron tai konferenssin. Voit muokata tätä puhelun yhteenvetoa ennen siirron tai konferenssin aloittamista.
Soittajan tarkoitus -ominaisuus tarjoaa ennakoivan yhteenvedon saapuvasta puhelusta, jonka avulla käyttäjät voivat ymmärtää puhelun tarkoituksen ennen vastaamista. Hyödyntämällä toiminto kohteita soittajan ja vastaanottajan aikaisemmista vuorovaikutuksista järjestelmä luo tiiviin esikatselun . Vastauksen jälkeen AI Assistant paneelissa näkyy automaattisesti kattava yhteenveto jatkuvaa käyttöä varten.
Voit ottaa puhelun yhteenvet AI Assistant oasetukset käyttöön puhelunsiirtoa ja neuvotteluja varten organisaatio-, käyttäjä- ja mallitasolla. O AI Assistant minaisuudet eivät ole käytettävissä Intiassa asuville käyttäjille.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . Voit hallita organisaatiosi puheluiden käsittelyä määrittämällä puhelun jälkeiset yhteenvedot, ääni-ilmoitukset ja visuaaliset ilmoitukset Organisaation oletusasetusten avulla.
|
| 3 |
Ota seuraavat ominaisuudet käyttöön tai poista ne käytöstä Soittamisen tekoälyn ominaisuudet -osiossa:
|
| 4 |
Valitse Tallenna. |
Hallitse käyttäjien käyttöoikeuksia Cisco AI Assistant ja tekoälyominaisuuksia
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall jät ja valitse käyttäjä. |
| 3 |
Valitse . |
| 4 |
Ota jokin seuraavista ominaisuuksista käyttöön tai poista se käytöstä Soittamisen tekoäl yn ominaisuudet -osiossa:
|
| 5 |
Ota Kok ousten tekoälyominaisuudet -osiossa käyttöön jokin seuraavista. Sisäisiin tai ulkoisiin kokouksiin:
Vain sisäisiin kokouksiin:
|
| 6 |
Ota asetukset käyttöön tai poista se käytöstä Messaging AI AI Assistant Features -osiossa:
Voit myös ottaa nämä asetukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä malleissa tai käyttäjää kohden. Lisätietoja malleista on ohjeaiheessa Ohjauskeskuksen asetusmal lien määrittäminen -kohdassa Viestintämallin luominen. Käyttäjille, katso alla olevan kohdan Käyttä Cisco AI Assistant jien käyttöön ottaminen käyttöön tai poist aminen käytöstä. |
| 7 |
Ota Yle iset tekoälyn asetukset -osiossa käyttöön jokin seuraavista:
|
| 8 |
Ota AI Assistanthakulähteet- osiossa käyttöön S alli AI Assistant hakea valittuja lähteitä Nauti ulkoisten hakulähteiden ilmaisesta käytöstä rajoitetun ajan - hinnoittelu ja ehdot voivat muuttua.
Jotta nämä toimisivat Webex-sovelluksessa, sinun on ensin määritettävä AI-integraatiot. |
| 9 |
Valitse Tallenna. |
Hallitse Cisco AI Assistant yleisiä asetuksia ja hakulähteitä
Cisco AI Assistantvoi parantaa käyttäjien tuottavuutta näyttämällä sisältöä useista sisäisistä ja ulkoisista lähteistä suoraan Webex-sovelluksessa. Järjestelmänvalvojana voit hallita, mitä lähteitä organisaatiosi AI Assistant voi käyttää ja varmistaa, että asiaankuuluvat tiedot ovat käyttäjien saatavilla. Tämän ominaisuuden avulla voit AI Assistant tarjota täydellisempiä vastauksia hyödyntämällä valittuja tietovarastoja, kuten kokoustallenteita, kokouksen transkriptioita, yhteenvetoja, mukaan lukien muistiinpanot ja toimintokohteet, ja kokousviesteistä; soittamalla transkriptiot ja yhteenvedot; ja kolmansien osapuolten sovellukset, kuten Glean ja Amazon Q.
Ennen kuin aloitat
- Ulkoisten lähteiden osalta käyttäjillä on oltava voimassa oleva lisenssi kolmannen osapuolen palveluun.
- Kun otat käyttöön ulkoiset hakulähteet, muista, että kun tiedot lähtevät Cisco Webex ja siirtyvät muuhun kuin Cisco-tuotteeseen, Cisco ei ole enää vastuussa sen suojaamisesta ja käsittelystä. Näissä ulkoisissa palveluissa olevat asiakastiedot noudattavat heidän sopimuksiaan ja käytäntöjään.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Ota Yle iset tekoälyn asetukset -osiossa käyttöön jokin seuraavista:
|
| 4 |
Ota AI Assistanthakulähteet- osiossa käyttöön S alli AI Assistant hakea valittuja lähteitä Nauti ulkoisten hakulähteiden ilmaisesta käytöstä rajoitetun ajan - hinnoittelu ja ehdot voivat muuttua.
Jotta nämä toimisivat Webex-sovelluksessa, sinun on ensin määritettävä AI-integraatiot. |
| 5 |
Valitse Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Voit myös ottaa nämä asetukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä mallissa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Asetus mallien määrittäminen Ohjauskeskuksessa.
Kun olet ottanut nämä hakulähteet käyttöön, käyttäjät voivat valita ne Webex-sovelluksen AI Assistant paneelista laajentaakseen kyselyjensä laajuutta. Käyttäjät voivat esimerkiksi pyytää tekemään yhteenvedon yksittäisen AI Assistant kokouksen tallenteen sisällöstä, luomaan yhteenvetoja useista tietystä aiheesta tallenteista tai keräämään oivalluksia sekä kokouksen tallenteista että Glean- tai Amazon Q -yhdistetyistä sovelluksista. Kysymyksiä, kuten Mistä keskusteltiin [aiheesta] viime viikolla? palauttaa tulokset, jotka sisältävät asiaankuuluvaa sisältöä kaikista käytössä olevista sisäisistä ja ulkoisista lähteistä. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus | Cisco AI Assistant etsi Gleanin ja Webex-sovelluksen avulla | Cisco AI Assistant etsi Amazon Q: lla.
Määritä AI Assistant integraatiot ja hakulähteet
Jira- ja Salesforce-integraatioiden avulla käyttäjät voivat yhdistää Jiran ja Salesforcen suoraan Webex-sovellukseen. Tämän jälkeen he voivat AI Assistant luoda, päivittää ja hakea Jira-ongelmia, tehtäviä ja projekteja sekä luoda Salesforce-tilejä, mahdollisuuksia, liidejä ja lisätä kokoustiedostoja mahdollisuuksiin Webexistä.
Microsoft Copilot -integroinnin Cisco AI Assistant avulla Webex-käyttäjät voivat tehdä hakuja SharePointissa, OneDrivessa ja Copilot-liittimessä käyttämällä Ask in Webex. AI Assistant Lisätietoja on ohjeaiheessa S alli ulko Cisco AI Assistant isten Microsoft-tietolähteiden etsiminen.
Tunnetut ongelmat ja rajoitukset
-
AI Assistantei ole tällä hetkellä käytettävissä koulutusliiketoiminta-vertikaalissa. Näiden asiakkaiden tulisi sammuttaa se Control Hubissa, jos se on käytössä. Ota yhteyttä Webex-tilitiimiisi, jos sinulla on kysyttävää.
Tätä rajoitusta ei sovelleta Cisco AI Assistant vuonnaWebex Calling.
- Cisco AI Assistantin Calling ei ole tällä hetkellä käytettävissä alueella Intia.
-
Cisco AI Assistantin Webex Calling tukee tekoälyn yhteenvetoja seuraaville puheluvirroille: puhelunsiirto, konferenssi, puhelunsiirto, puhelunsiirto, puhelunjono, metsästysryhmä, esimiesagentti ja johtava avustaja. Tekoälyn yhteenvetoja ei kuitenkaan tueta jaetuille linjoille ja virtuaalisille linjoille.
-
Soittajan tarkoitus -ominaisuuteen sovelletaan seuraavia rajoituksia:
-
Soittajan tarkoitusta tuetaan vain Webex-sovelluksessa työpöydälle. Se ei ole käytettävissä mobiililaitteissa, web-asiakkaissa tai erillisissä puhelulaitteissa, kuten pöytäpuhelimissa.
-
Soittajan tarkoitus koskee vain ensisijaisia, henkilökohtaisia saapuvia puheluita. Se ei tue jaettuja linjoja tai virtuaalisia linjoja.
-
Soittaja on tunnistettava UUID: n tai puhelinnumeron avulla. Jos soittajaa ei voida ratkaista, Soittajan tarkoitus ei käynnisty.
-
Uudelleenohjattujen puhelujen kohdalla Soittajan tarkoitus näyttää uudelleenohjaajan tiedot alkuperä isen soittajan sijasta.
-
Soittajan tarkoitusta ei tueta Intiassa sijaitsevissa sijainneissa, FedRAMP-käyttöönotoissa, Unified Communications Manager -puheluissa tai Locus-puheluissa.
-