الوصف
أداة تتبع مساعدة تستخدم لتصعيد الحالة المتعلقة بمشكلات DNS/زمن الوصول/الشبكة.

اجمع ما يلي:

• ثلاثة آثار أمامية
• خمسة عشر أثرا عكسيا (ثلاثة من كل Webex Look Glass)
• المسارات.
• نتستات
• TCPView (أداة Systinternals المساعدة التابعة لجهة خارجية)
• NSLookup
• حفر (استعلامات DNS)
• مفاتيح تسجيل الوكيل Proxycfg و misc (لمعرفة ما إذا كان الوكيل ممكنا)
• IPConfig /all و/displaydns
• معلومات النظام (تحتوي على معلومات النظام ولكن ليس التفاصيل الكاملة كما هو الحال عند استخدام msinfo32)
• Netsh (يعرض متفرقات تكوين الشبكة والنظام)
• قائمة المهام (العمليات قيد التشغيل)
• مفاتيح التسجيل متفرقات Webex

دعم نظام التشغيل / الإصدارWindows 10


دعم Cisco Webex إصدارالمنتج جميع الإصدارات


تنزيل

• wbxlogger2.exe

تعليمات (كيفية التقاط السجلات)

1. انقر نقرا مزدوجا فوق wbxlogger2.exe.
2. أدخل عنوان URL الخاص بك على Webex. (أي SITENAME.webex.com)
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
4. بمجرد الانتهاء ، wbx_supp_logسيتم فتح ملف السجل .txt تلقائيا.  احفظ الملف وأرسل لنا نسخة عبر البريد الإلكتروني.