Опис
Утиліта трасування, яка використовується для ескалації випадків, пов'язаних із проблемами DNS/затримкою/мережею.

Зберіть такі дані:

• Три сліди вперед
• П'ятнадцять зворотних слідів ( по три з кожного Webex Задзеркалля)
• Додавання контурів
• Нетстат
• TCPView (стороння утиліта Systinternals)
• NSLookup
• Dig (запити DNS)
• Proxycfg та різні ключі проксі-reg (щоб перевірити, чи ввімкнено проксі)
• IPConfig /all та /displaydns
• Системні відомості (містить системну інформацію, але не повну інформацію, як під час використання msinfo32)
• Netsh (показує різну мережу та конфігурацію системи)
• Список завдань (запущені процеси)
• Різні розділи реєстру Webex

Підтримувана ОС/версіяWindows 10


Підтримувана версіяпродукту Cisco Webex Завантажити всі версії

• wbxlogger2.exe

Інструкції (щодо збору даних журналів)

1. Двічі клацніть на wbxlogger2.exe.
2. Введіть URL-адресу Webex. (тобто SITENAME.webex.com)
3. Дотримуйтесь підказок на екрані.
4. Після завершення wbx_supp_log.txt файл журналу відкриється автоматично.  Збережіть файл і напишіть нам копію.