Network Trace Logger

Network Trace Logger

Beskrivelse
Et hjælpeprogram til sporing bruges til eskalering af sager relateret til DNS-/ventetids-/netværksproblemer.

Det indsamler følgende:

  • 3 fremadrettede spor
  • 15 omvendte spor (3 fra hvert Webex Looking Glass)
  • Pathping
  • Netstat
  • TCPView (Systinternals-hjælpeprogram fra tredjepart)
  • NSLookup
  • Dig (DNS-forespørgsler)
  • Proxycfg og diverse Proxy-registreringsnøgler (for at se, om Proxy er aktiveret)
  • IPConfig/all og /displaydns
  • Systeminfo (indeholder systemoplysninger, men ikke udførlige oplysninger, f.eks. om du bruger msinfo32)
  • Netsh (viser diverse netværks- og systemkonfigurationsfiler)
  • Tasklist (igangværende processer)
  • Diverse Webex-registreringsnøgler

Understøttet OS/Version
Windows 7/10

understøttet Cisco Webex-produkt version
alle versioner

download
Vejledninger (sådan hentes logfiler)
  1. Dobbeltklik på wbxlogger2.exe.
  2. Indtast URL-adressen til dit Webex-websted (dvs. WEBSTEDSNAVN.webex.com)
  3. Følg anvisningerne på skærmen.
  4. Når du er færdig, vises logfilen wbx_supp_log.txt automatisk.  Gem filen, og send os en kopi via e-mail.

Var denne artikel nyttig?