Network Trace Logger

Network Trace Logger

설명
DNS/대기 시간/네트워크 문제와 관련된 사례 에스컬레이션에 사용되는 추적 유틸리티입니다.

다음과 같은 정보를 수집합니다.

  • 3 정방향 추적
  • 15 역방향 추적 (각 Webex Looking Glass에서 3개)
  • Pathping
  • Netstat
  • TCPView (타사 Systinternals 유틸리티)
  • NSLookup
  • Dig (DNS 쿼리)
  • Proxycfg 및 기타 Proxy reg 키 (Proxy가 활성화되었는지 확인)
  • IPConfig /all 및 /displaydns
  • System Info (시스템 정보를 포함하지만, msinfo32를 사용할 때의 완전한 세부 사항은 포함하지 않음)
  • Netsh (기타 네트워크 및 시스템 구성 표시)
  • Tasklist (실행 중인 프로세스)
  • 기타 Webex 레지스트리 키

지원되는 OS/버전
Windows 7/10

지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 버전

다운로드
지시 사항 (로그 캡처 방법)
  1. wbxlogger2.exe 파일을 더블-클릭합니다.
  2. Webex URL을 입력합니다. (예: SITENAME.webex.com)
  3. 화면의 안내에 따릅니다.
  4. 완료되면 wbx_supp_log.txt 로그 파일이 자동으로 열립니다.  파일을 저장하고 사본을 저희에게 이메일로 발송합니다.

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