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Network Trace Logger
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설명
DNS/대기 시간/네트워크 문제와 관련된 사례 에스컬레이션에 사용되는 추적 유틸리티.
다음을 수집합니다.
- 3 정방향 추적
- 15 역방향 추적 (각 Webex Looking Glass에서 3개)
- Pathping
- Netstat
- TCPView (타사 Systinternals 유틸리티)
- NSLookup
- Dig (DNS 쿼리)
- Proxycfg 및 기타 Proxy reg 키 (Proxy가 활성화되었는지 확인)
- IPConfig /all 및 /displaydns
- System Info (시스템 정보를 포함하지만, msinfo32를 사용할 때의 완전한 세부 사항은 포함하지 않음)
- Netsh (기타 네트워크 및 시스템 구성 표시)
- Tasklist (실행 중인 프로세스)
- 기타 Webex 레지스트리 키
지원되는 OS/버전
Windows 10
지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 버전
다운로드
지시 사항 (로그 캡처 방법)
- wbxlogger2.exe 파일을 더블 클릭합니다.
- Webex URL을 입력합니다. (예: SITENAME.webex.com)
- 화면의 안내에 따릅니다.
- 완료되면 wbx_supp_log.txt 로그 파일이 자동으로 열립니다. 파일을 저장하고 사본을 이메일로 보내주십시오.
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