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Network Trace Logger
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Description
Un utilitaire de traçage utilisé pour les escalades de cas liées à des problèmes de DNS, de latence ou de réseau.
Rassemblez les éléments suivants :
- Trois traces vers l'avant
- Quinze traces inversées (trois pour chaque Looking Glass Webex)
- Pathping
- Netstat
- TCPView (utilitaire Systinternals tiers)
- NS Lookup
- Dig (requêtes DNS)
- Clés d'enregistrement Proxycfg et autres Proxy (pour voir si le proxy est activé)
- IPConfig /all et /displaydns
- Informations système (contiennent des informations sur le système mais pas toutes les informations, comme lorsque vous utilisez msinfo32)
- Netsh (affiche diverses configurations réseau et système)
- Liste des tâches (processus en cours)
- Clés de registre Webex diverses
Système d'exploitation supporté/Version
Windows 10 Version Cisco Webexdu produit
prise en charge
Toutes les versions Téléchargement
Instructions (Comment enregistrer les journaux)
- Double-cliquez sur wbxlogger2.exe.
- Saisissez votre URL Webex. (c'est-à-dire Nom du site (Webex.com)
- Suivez les instructions à l'écran.
- Une fois terminé, le fichier journal wbx_supp_log .txt s'ouvrira automatiquement. Enregistrez le fichier et envoyez-nous une copie par e-mail.
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