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Network Trace Logger
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Description
Un utilitaire de traçage utilisé pour faire remonter les cas liés aux problèmes DNS/latence/réseau.
Rassemblez les éléments suivants :
- Trois tracerts avant
- Quinze tracerts inverses (trois à partir de chaque loupe Webex)
- Pathping
- Netstat
- TCPView (utilitaire d’système tiers)
- Nslookup
- Dig (Requêtes DNS)
- Clés de registre des proxys proxycfg et misc (pour voir si le proxy est activé)
- IPConfig/Tous et/displaydns
- Infos système (contient les informations système mais pas les détails complets comme lors de l’utilisation de msinfo32)
- Netsh (affiche les diverses configurations du réseau et du système)
- Liste des tâches (processus en cours d’exécution)
- Clés de registre diverses Webex
SE/version pris en charge
Windows 10
Version du produit Cisco Webex prise en charge
Toutes les versions
Télécharger
Instructions (comment capturer des journaux)
- Faites un double clic sur wbxlogger2.exe.
- Saisissez votre URL Webex. (par ex. SITENAME.webex.com)
- Suivez les invites à l’écran.
- Une fois terminé, wbx_supp_logle fichier .txt s’ouvre automatiquement. Enregistrez le fichier et envoyez-nous une copie par courrier électronique.
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