説明
DNS、遅延、ネットワークの問題に関連するケースのエスカレーションに使用されるトレース ユーティリティ。

以下を収集します。

• 3 方向のトレース
• 逆方向のトレース 15 回 (各 Webex Looking Glass から 3 回ずつ)
• パスの ping
• netstat
• TCPView (サード パーティ Systinternals 製ユーティリティ)
• NSLookup
• Dig（DNS クエリ）
• proxycfg およびその他のプロキシに関連するレジストリ キー（プロキシが有効になっているかどうかを確認）
• IPConfig /all および /displaydns
• System Info（システム情報を取得しますが、msinfo32 ほどの詳細な情報は含まれません）
• netsh（その他のネットワーク関連情報とシステム構成情報）
• tasklist（実行中のプロセス）
• その他の Webex レジストリ キー

• wbxlogger2.exe

1. wbxlogger2.exe をダブルクリックします。
2. お使いの専用 Webex URL を入力します（たとえば、 SITENAME.webex.com）
3. 画面上のプロンプトに従います。
4. 完了すると、wbx_supp_log.txt ログ ファイルが自動的に開きます。  このファイルを保存し、そのコピーを弊社宛てに電子メールで送信してください。