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ネットワークトレースロガー
フィードバックがある場合ネットワークトレースロガー
説明
DNS/遅延/ネットワークの問題に関連するケースエスカレーションに使用されるトレース ユーティリティ。
以下を収集します。
- 3 方向のトレース
- 逆方向のトレース 15 回 (各 Webex Looking Glass から 3 回ずつ)
- パスの ping
- netstat
- TCPView (サード パーティ Systinternals 製ユーティリティ)
- NSLookup
- Dig（DNS クエリ）
- proxycfg およびその他のプロキシに関連するレジストリ キー（プロキシが有効になっているかどうかを確認）
- IPConfig /all および /displaydns
- System Info（システム情報を取得しますが、msinfo32 ほどの詳細な情報は含まれません）
- netsh（その他のネットワーク関連情報とシステム構成情報）
- tasklist（実行中のプロセス）
- その他の Webex レジストリ キー
サポートされている OS/バージョン
Windows 10
サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべてのバージョン
ダウンロード
使用方法 (ログをキャプチャする方法)
- wbxlogger2.exe をダブルクリックします。
- お使いの専用 Webex URL を入力します（たとえば、 SITENAME.webex.com）
- 画面上のプロンプトに従います。
- 完了すると、wbx_supp_log.txt ログ ファイルが自動的に開きます。 ファイルを保存して、コピーをメールで送信してください。
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