Descripción Una utilidad de seguimiento que se utiliza para la remisión a una instancia a una instancia más alta de casos relacionados con
problemas de DNS/latencia/red.

Reúna lo siguiente:

• Tres trazas hacia adelante
• Quince trazas inversas (tres de cada una de Webex Looking Glass)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (utilidad Systinternals de terceros)
• NSLookup
• Dig (consultas de DNS)
• Proxycfg y varias claves de registro de proxy (para ver si el proxy está habilitado)
• IPConfig /all y /displaydns
• Información del sistema (contiene información del sistema, pero no detalles completos como cuando se utiliza msinfo32)
• Netsh (muestra varias opciones de configuración de redes y sistemas)
• Tasklist (procesos en ejecución)
• Varias claves de registro de Webex

• wbxlogger2.exe

1. Haga doble clic en wbxlogger2.exe.
2. Ingrese su URL de Webex (es decir, SITENAME.webex.com).
3. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
4. Una vez finalizado, wbx_supp_logel archivo de registro .txt se abrirá automáticamente.  Guarde el archivo y envíenos una copia por correo electrónico.